Microsoft thông báo Skype sẽ dừng hoạt động vào ngày 5/5/2025: Làm thế nào để tiếp tục liên lạc?

Sau khi khởi động thị trường để thực hiện các cuộc gọi qua Internet 23 năm trước, Skype đang đóng cửa. Microsoft, người đã có được ứng dụng nhắn tin và gọi điện tử 14 năm trước, cho biết họ sẽ nghỉ hưu từ nhiệm vụ hoạt động vào ngày 5 tháng 5 để nhân đôi các đội. Người dùng Skype có 10 tuần để quyết định những gì họ muốn làm với tài khoản của họ.

Không rõ có bao nhiêu người bị ảnh hưởng. Những con số gần đây nhất mà Microsoft đã chia sẻ là vào năm 2023, khi cho biết họ có hơn 36 triệu người dùng – một chặng đường dài từ đỉnh cao 300 triệu người dùng của Skype.

Chúng tôi biết đây là một vấn đề lớn đối với người dùng Skype của chúng tôi và chúng tôi rất biết ơn sự hỗ trợ của họ đối với Skype và tất cả các bài học đã được đưa vào các đội trong bảy năm qua, Jeff TeperChủ tịch của Microsoft 365 Ứng dụng và Nền tảng hợp tác, nói với TechCrunch trong một cuộc phỏng vấn trong tuần này. Tại thời điểm này, việc đặt tất cả sự tập trung của chúng tôi đằng sau các đội sẽ cho phép chúng tôi đưa ra một thông điệp đơn giản hơn và thúc đẩy sự đổi mới nhanh hơn.

Từ nay đến ngày 5 tháng 5, người dùng sẽ có tùy chọn di chuyển tất cả các liên hệ của họ và dữ liệu trò chuyện của họ sang Microsoft Nền tảng đội. Ngoài ra, người dùng có thể tải xuống dữ liệu Skype của họ bằng công cụ xuất tích hợp của ứng dụng.

Trường hợp kinh doanh

Tin tức sẽ đến một chút bất ngờ cho những người đã theo dõi Skype trong những năm gần đây; Và theo nhiều cách, bài viết đã được đặt trên tường từ năm 2016, khi Microsoft đã ra mắt các đội.

Trong khi Microsoft đã có Ra mắt một sản phẩm Skype for Business cụ thể Vào năm 2015, sự xuất hiện của các đội đã báo hiệu một hướng đi mới cho Microsoft trong không gian truyền thông đám mây. Nhiều nhóm ví như một bản sao chùng, nhưng tham vọng lớn hơn là xây dựng một nền tảng sẽ tạo không gian cho sự hợp tác và liên lạc trên một loạt các ứng dụng Microsoft và các ứng dụng khác, và bao gồm trò chuyện video và văn bản – một sự trùng lặp trực tiếp với Skype.

Microsoft sau đó tiết lộ kế hoạch để loại bỏ Skype for Business năm 2017, kết thúc những nỗ lực đó bốn năm sauvào năm 2021. Cùng năm đó, Microsoft đã chọn các đội là Ứng dụng truyền thông tích hợp của ứng dụng lựa chọn trên Windows 11đưa Skype xuống lề.

Chuyển nhanh đến tháng 12 năm 2024, TechCrunch báo cáo rằng Microsoft đã dừng lại Để người dùng Skype thêm tín dụng đến tài khoản của họ, hoặc mua Số điện thoại Skypeđẩy người dùng vào các đăng ký hàng tháng và các gói Skype sang điện thoại thay thế.

Và vì vậy, điều này đưa chúng ta đến tin tức ngày hôm nay, báo hiệu sự kết thúc của một thương hiệu và công ty là một trong những công ty khởi nghiệp công nghệ lớn đầu tiên ra mắt châu Âu tại Ngày quay số của Dawdling.

Knell cái chết của Skype đến hai năm sau Microsoft bắt đầu tung ra Một ứng dụng web và ứng dụng web được xây dựng lại hoàn toàn, được sắp xếp lại. Trong hai năm đó, Teper cho biết những phút gọi người tiêu dùng trong các nhóm đã tăng gấp bốn lần, mặc dù anh từ chối cho biết có bao nhiêu người tiêu dùng tạo nên 320 triệu người dùng.

Đây là một quy mô đủ cao mà chúng tôi cảm thấy tuyệt vời về ứng dụng (các nhóm) để sử dụng cá nhân, ông Te Teper nói. Chúng tôi cảm thấy chúng tôi có số dặm dưới vành đai của chúng tôi về việc người tiêu dùng, (những người) sử dụng các đội trong cuộc sống cá nhân của họ. Chúng tôi đã nghĩ về (đóng cửa Skype) trong một thời gian, nhưng chúng tôi thực sự cảm thấy như sản phẩm phải hiển thị việc áp dụng người dùng cuối với người tiêu dùng nói với chúng tôi rằng nó đã sẵn sàng.

Và Microsoft tin rằng người tiêu dùng hiện đã sẵn sàng.

Số người dùng

Trong khi Skype mở ra một kỷ nguyên mới của giao tiếp dựa trên Internet, bắt đầu bằng giọng nói trước Mở rộng sang video Và chia sẻ tệp, sự xuất hiện của điện thoại thông minh và một loạt các ứng dụng nhắn tin mới đã gây thiệt hại cho số lượng người dùng của Skype qua nhiều năm. Đối với bối cảnh, WhatsApp đã vượt qua 2 tỷ người dùng vào năm 2020.

Khi Skype nộp cho IPO vào năm 2010nó đã tiết lộ 560 triệu người dùng đã đăng ký và 124 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Nhưng thay vì công khai sau khi nó spin-off từ eBay (trong đó có aCquired It vào năm 2005), Microsoft Đã trả giá trị giá 8,5 tỷ đô la cho Skype vào năm 2011và phát triển nền tảng lên một đỉnh cao của 300 triệu người dùng trong năm 2013.

Microsoft đã không tạo thói quen phá vỡ số người dùng Skype trong những năm tiếp theo, mặc dù nó đã trêu chọc điểm dữ liệu thường xuyên. Khi bắt đầu đại dịch vào tháng 3 năm 2020, công ty tiết lộ rằng Skype đã tăng 70% hàng tháng lên 40 triệu người dùng hàng ngày, vì mọi người đã tìm cách giữ liên lạc với những người thân yêu trong quá trình khóa-một xu hướng tạo ra Tương tự gia tăng trong các nền tảng đối thủ chẳng hạn như zoom.

Bản cập nhật gần đây nhất mà Microsoft cung cấp là thông qua Bài đăng trên blog được xuất bản vào đầu năm 2023 Thông báo tích hợp giữa Skype và công cụ tìm kiếm Bing, nơi nó tiết lộ rằng hơn 36 triệu người sử dụng Skype hàng ngày để kết nối thông qua các cuộc gọi điện thoại và trò chuyện trên toàn cầu.

Tuy nhiên, điều dài này là sự phát triển của các đội và căn hộ của Skype là một lý do khiến Microsoft nghĩ rằng bây giờ là thời điểm tốt để tham gia vào các đội.

Sau đó, Sky Skype đã bị va chạm – cũng như các đội – trong đại dịch, và Skype phần lớn đã khá ổn định trong vài năm qua, theo ông Te Teper. Và chúng tôi cảm thấy thời gian, và phản hồi, là chúng tôi có thể thực hiện việc di chuyển.

Điện thoại về nhà

Microsoft đang khuyến khích người dùng di chuyển qua Các đội miễn phí. Điều này cung cấp một số tính năng bổ sung không có sẵn trong Skype, chẳng hạn như tích hợp lịch, nhưng các nhóm miễn phí thiếu các tính năng chính khác là đặc điểm nổi bật của Skype-cụ thể là chức năng gọi điện thoại cho phép người dùng gọi số điện thoại di động và điện thoại cố định, cũng như nhận các cuộc gọi điện thoại với số điện thoại Skype.

Microsoft bắt đầu mất giá các dịch vụ này trở lại vào tháng 12ngăn người dùng thêm bất kỳ khoản tín dụng nào vào tài khoản của họ trong khi cũng tạm dừng việc mua số Skype. Người dùng vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi đến số điện thoại với đăng ký hàng tháng hợp lệ hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào còn lại mà họ có, nhưng gia hạn đăng ký sẽ kết thúc vào ngày 3 tháng 4.

Đối với những người dùng Legacy vẫn có tín dụng trong tài khoản của họ, Microsoft sẽ cung cấp một miếng đệm quay số Skype có sẵn cả trong cổng thông tin web Skype và trong các nhóm trong một khoảng thời gian không xác định.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ (điều này) miễn là người dùng có tín dụng và họ đang sử dụng chức năng này, VP Microsoft VP của sản phẩm Amit Fulay nói với TechCrunch.

Bất chấp hóa thân của các đội Cung cấp chức năng gọi điện thoạiFulay xác nhận rằng các đội miễn phí sẽ không hỗ trợ Pstn (Mạng điện thoại chuyển đổi công khai) Dịch vụ, chủ yếu là do xu hướng của người tiêu dùng thay đổi.

Chúng tôi đã xem xét việc sử dụng điện thoại trong một thời gian trên Skype và các mẫu đã thay đổi, việc sử dụng đã thay đổi và đây là một bước tiến tới điều đó, ông nói. Người dân có kế hoạch dữ liệu di động và khi chức năng (điện thoại) này xuất hiện nhiều năm trước, đó không phải là trường hợp.

Di chuyển hệ thống

Trong thời gian chuyển tiếp, người dùng Skype sẽ có thể tải xuống ứng dụng nhóm và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Skype của họ, với tất cả các cuộc trò chuyện và danh bạ của họ tự động di chuyển qua. Bản thân ứng dụng Skype sẽ tiếp tục hoạt động song song, đến ngày 5 tháng 5 năm 2025.

Ngoài ra, người dùng sẽ có thể xuất dữ liệu của họ, mặc dù trong thực tế, có khả năng họ sẽ không thể làm gì với nó về việc nhập nó ở bất cứ nơi nào khác.

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng trong quá trình chuyển đổi này, mọi người không mất liên lạc, ký ức của họ, ông Ful Fulay nói. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi bảo tồn tất cả những điều mọi người đã chia sẻ. Và nếu họ chọn đến các nhóm, chúng tôi sẽ khôi phục tất cả các liên hệ và dữ liệu của họ.

Nếu người dùng không có hành động trước ngày 5 tháng 5, Skype nói rằng họ sẽ giữ lại dữ liệu người dùng cho đến cuối năm, sau đó nó sẽ bị xóa.

Đường mờ

Một trong những điều lớn từ tất cả những điều này là cách các ranh giới giữa các lĩnh vực kinh doanh và người tiêu dùng đã bị mờ, một phần do các chuẩn mực xã hội xung quanh công nghệ và xu hướng như công việc từ xa.

Skype bắt đầu như một sản phẩm tiêu dùng lan rộng vào lĩnh vực kinh doanh, trong khi các đội bắt đầu như một sản phẩm kinh doanh Segued vào người tiêu dùng. Các đội hôm nay vẫn cảm thấy Giống như một sản phẩm kinh doanh, đặc biệt là do tên của nó. Có phải gia đình và bạn bè có thực sự coi mình là một phần của một nhóm lớn của nhóm không?

Về phần mình, Teper không coi đây là một vấn đề, vì nhiều sản phẩm hiện tại đã vượt qua các ranh giới trong trường hợp sử dụng.

Tôi nghĩ rằng rất nhiều người sẽ thực hiện quá trình chuyển đổi (từ Skype sang các đội), ông nói. Nếu bạn nghĩ về Word, Excel, PowerPoint, đó là những thương hiệu làm việc cho doanh nghiệp và sử dụng cá nhân cho mọi người. Chúng tôi có trẻ em và cha mẹ làm bài tập về nhà của họ, và ngân sách và Excel, vì vậy chúng tôi có tiền lệ tốt về các công cụ của chúng tôi đang được sử dụng trong cuộc sống cá nhân và công việc.