Địa chỉ cho phương tiện truyền thông xã hội: Cơ hội cuối cùng để xử lý bài đăng vi phạm

Các nền tảng trực tuyến phải bắt đầu đánh giá xem liệu dịch vụ của họ có khiến người dùng tiếp xúc với tài liệu bất hợp pháp trước ngày 16 tháng 3 năm 2025 hay phải đối mặt với các hình phạt tài chính khi Đạo luật An toàn Trực tuyến (OSA) bắt đầu có hiệu lực.

Ofcom, cơ quan quản lý thực thi luật an toàn Internet của Vương quốc Anh, đã công bố quy tắc thực hành cuối cùng về cách các công ty nên xử lý nội dung trực tuyến bất hợp pháp vào thứ Hai.

Các nền tảng có ba tháng để thực hiện đánh giá rủi ro, xác định các tác hại tiềm ẩn đối với dịch vụ của họ, nếu không họ có thể bị phạt tới 10% doanh thu toàn cầu.

Người đứng đầu Ofcom, Dame Melanie Dawes nói với BBC News rằng đây là “cơ hội cuối cùng” để ngành thực hiện những thay đổi.

“Nếu họ không bắt đầu thay đổi nghiêm túc cách vận hành dịch vụ của mình thì tôi nghĩ những yêu cầu đó đối với những thứ như cấm trẻ em sử dụng mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn”, cô nói.

“Tôi đang yêu cầu ngành công nghiệp này bắt đầu hành động ngay bây giờ và nếu không, họ sẽ nhận được thông tin từ chúng tôi về hành động cưỡng chế từ tháng 3.”

Theo mã của Ofcom, các nền tảng sẽ cần xác định xem nội dung bất hợp pháp có thể xuất hiện ở đâu và như thế nào trên các dịch vụ của họ cũng như cách họ sẽ ngăn nội dung đó tiếp cận người dùng.

Theo OSA, điều này bao gồm nội dung liên quan đến tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM), hành vi kiểm soát hoặc cưỡng bức, bạo lực tình dục cực độ, cổ vũ hoặc tạo điều kiện cho việc tự tử và tự làm hại bản thân.

Tuy nhiên, các nhà phê bình cho rằng Đạo luật này không giải quyết được nhiều tác hại đối với trẻ em.

Tổ chức Molly Rose – được thành lập để tưởng nhớ thiếu niên Molly Russell, người đã tự kết liễu đời mình vào năm 2017 sau khi tiếp xúc với những hình ảnh tự làm hại bản thân trên mạng xã hội – cho biết OSA có “các vấn đề sâu sắc về cấu trúc”.

Andy Burrows, giám đốc điều hành của nó, cho biết tổ chức này “ngạc nhiên và thất vọng” vì thiếu các biện pháp cụ thể, có mục tiêu cho các nền tảng xử lý tài liệu về hành vi tự tử và tự làm hại bản thân trong hướng dẫn của Ofcom.

Ông nói: “Quy định mạnh mẽ vẫn là cách tốt nhất để giải quyết nội dung bất hợp pháp, nhưng đơn giản là không thể chấp nhận được việc cơ quan quản lý áp dụng cách tiếp cận dần dần đối với các mối đe dọa trực tiếp đến tính mạng”.

Và tổ chức từ thiện trẻ em NSPCC cũng đã bày tỏ quan ngại của mình.

Quyền giám đốc Maria Neophytou cho biết: “Chúng tôi lo ngại sâu sắc rằng một số dịch vụ lớn nhất sẽ không bị yêu cầu gỡ bỏ các dạng nội dung bất hợp pháp nghiêm trọng nhất, bao gồm cả tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em”.

“Các đề xuất hôm nay tốt nhất sẽ hạn chế sức ì hành động và tệ nhất là tạo ra một lỗ hổng khiến các dịch vụ có thể trốn tránh việc giải quyết vấn đề lạm dụng trong tin nhắn riêng tư mà không sợ bị thực thi.”

OSA trở thành luật vào tháng 10 năm 2023, sau nhiều năm tranh cãi của các chính trị gia về chi tiết và phạm vi của nó cũng như chiến dịch vận động của những người lo ngại về tác động của mạng xã hội đối với giới trẻ.

Ofcom bắt đầu tư vấn về mã nội dung bất hợp pháp tháng 11 năm đóvà cho biết họ hiện đã “tăng cường” hướng dẫn cho các công ty công nghệ trong một số lĩnh vực.

Ofcom cho biết các quy tắc của họ bao gồm sự rõ ràng hơn về các yêu cầu gỡ bỏ nội dung lạm dụng hình ảnh thân mật và nhiều hướng dẫn hơn về cách xác định và xóa tài liệu liên quan đến việc phụ nữ bị ép buộc hoạt động mại dâm.

Nó cũng bao gồm các tính năng an toàn cho trẻ em như đảm bảo rằng các nền tảng truyền thông xã hội ngừng đề xuất mọi người kết bạn với tài khoản của trẻ em và cảnh báo về rủi ro khi chia sẻ thông tin cá nhân.

Một số nền tảng nhất định cũng phải sử dụng công nghệ có tên là so khớp băm để phát hiện tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) – một yêu cầu hiện áp dụng cho các trang web lưu trữ và lưu trữ tệp nhỏ hơn.

Đối sánh hàm băm là nơi phương tiện được cấp một chữ ký số duy nhất có thể được kiểm tra dựa trên các hàm băm thuộc về nội dung đã biết – trong trường hợp này là cơ sở dữ liệu về CSAM đã biết.

Nhiều công ty công nghệ lớn đã đưa ra các biện pháp an toàn cho người dùng tuổi teen và các biện pháp kiểm soát để giúp phụ huynh giám sát nhiều hơn hoạt động truyền thông xã hội của họ trong nỗ lực giải quyết những mối nguy hiểm cho thanh thiếu niên và các quy định phòng ngừa.

Ví dụ: trên Facebook, Instagram và Snapchat, người dùng dưới 18 tuổi không thể bị phát hiện khi tìm kiếm hoặc nhắn tin từ các tài khoản mà họ không theo dõi.

Vào tháng 10, Instagram cũng bắt đầu chặn một số ảnh chụp màn hình trong tin nhắn trực tiếp để cố gắng chống lại các nỗ lực tống tiền – điều mà các chuyên gia đã cảnh báo đang gia tăng, thường nhắm vào nam thanh niên.

Bộ trưởng Công nghệ Peter Kyle cho biết việc Ofcom công bố mã của mình là một “bước quan trọng” hướng tới mục tiêu của chính phủ là làm cho Internet an toàn hơn cho người dân ở Anh.

Ông nói: “Những luật này đánh dấu sự thiết lập lại cơ bản kỳ vọng của xã hội đối với các công ty công nghệ”.

“Tôi kỳ vọng họ sẽ thực hiện được và sẽ theo dõi chặt chẽ để đảm bảo họ thực hiện được điều đó.”

Mối lo ngại đã được đặt ra trong suốt hành trình của OSA về các quy tắc áp dụng cho một số lượng lớn các dịch vụ trực tuyến khác nhau – với các nhà vận động cũng thường xuyên cảnh báo về ý nghĩa riêng tư của các yêu cầu xác minh độ tuổi của nền tảng.

Và cha mẹ của những đứa trẻ đã chết sau khi tiếp xúc với nội dung bất hợp pháp hoặc có hại trước đây chỉ trích Ofcom di chuyển với “tốc độ ốc sên”.

Các mã nội dung bất hợp pháp của cơ quan quản lý vẫn cần phải được quốc hội phê duyệt trước khi chúng có thể có hiệu lực hoàn toàn vào ngày 17 tháng 3.

Nhưng các nền tảng hiện đang được thông báo, với giả định rằng các mã sẽ không có vấn đề gì khi được quốc hội thông qua và các công ty phải có sẵn các biện pháp để ngăn người dùng truy cập tài liệu ngoài vòng pháp luật trước ngày này.