Hydro Ottawa tiết kiệm thời gian với công nghệ AI của Google

Trong khi AI đã ở trong chu kỳ cường điệu trong hai năm qua, các công cụ thực sự đang bắt đầu xuất hiện và Hydro Ottawa đã sử dụng các công cụ AI Workplace của Google và nhận thấy chúng cực kỳ hữu ích.

Công ty bắt đầu với chương trình thí điểm kéo dài 12 tuần và nhanh chóng nhận thấy rằng ngay cả những người không tham gia chương trình cũng háo hức thử nghiệm các công cụ AI. Giám đốc công nghệ và thông tin của Hydro Ottawa, Mark Fernandes, cho biết chương trình bắt đầu với 50 người và nhanh chóng tăng lên 96 người.

Fernandes vô địch trong việc đào tạo và giáo dục đội của mình và khẳng định đó là những bước quan trọng nhất. Các đội đã trải qua khóa đào tạo về AI để đảm bảo mọi người đều biết AI có thể giúp họ như thế nào và những hạn chế của nó. Công ty sản xuất điện này cũng có chính sách AI để giúp theo kịp các phương pháp hay nhất khi sử dụng AI.

Fernandes nói rằng công ty đã sử dụng AI để giúp tóm tắt các tài liệu dài, như một công cụ email, tạo thông tin liên lạc nội bộ/bên ngoài và viết mô tả công việc để tuyển dụng. Ngoài các công cụ AI Workplace tiêu chuẩn của Google, họ cũng đang cố gắng sử dụng Vertex AI của Google để phân tích hình ảnh các thiết bị bị hỏng nhằm giúp công ty xử lý các sự cố mất điện nhanh hơn. Bộ phận CNTT cũng đang sử dụng AI để giúp gỡ lỗi và viết mã.

Nhìn chung, Hydro Ottawa hài lòng với các công cụ AI của Google và mong muốn khai thác được nhiều lợi ích hơn từ chúng khi các công cụ này ngày càng tốt hơn. Khi được hỏi liệu anh có lo lắng về việc chất lượng công việc đi xuống hay không, Mark lại nhắc lại việc đào tạo AI đã được thực hiện. Anh ấy hiểu rằng tất cả con người đều muốn đi đường tắt, nhưng anh ấy hy vọng rằng nếu quá trình đào tạo đến được với mọi người, họ sẽ đảm bảo kiểm tra kỹ công việc của AI để đảm bảo nó đáp ứng được chất lượng của con người.

Nguồn hình ảnh: Thủy điện Ottawa