Vali của hành khách bị gửi nhầm tới Lima, Peru thay vì Wilmington, NC. Hành trình trở về của Caryn Coons đã gặp phải sự cố khi chiếc vali của cô bị gửi nhầm đến Lima, Peru thay vì Atlanta, Georgia như dự kiến. Sự việc này đã khiến cô phải vất vả trong việc theo dõi và lấy lại chiếc túi xách của mình. #valibihethanhkhach #WilmingtonNC #LimaPeru #sukientrongngay #tinhhuongkhoahoc #hannangcapcao #DeltaAirlines
WILMINGTON, NC (WECT) – Một hành khách trở về sau chuyến du lịch trong tháng này đã đến sân bay Wilmington mà không mang theo đồ đạc.
Caryn Coons bắt chuyến bay từ Chicago đến Atlanta với hy vọng cô sẽ trở về sân bay quê nhà một cách suôn sẻ với chiếc vali của mình, nhưng cô nhận thấy túi của mình thậm chí còn không đến từ Atlanta.
Coons đã đặt thiết bị theo dõi Apple Airtag vào hành lý của mình để theo dõi vị trí trên điện thoại trước khi bay. Coons nhận thấy túi xách của cô cách đó 0,3 dặm trong chuyến bay cuối cùng của cô. Đây là lúc cô nhận ra chiếc túi của mình không còn ở trên cùng một mặt phẳng nữa. Cô ấy đã kiểm tra lại ứng dụng “Tìm của tôi” trên iPhone của mình khi hạ cánh ở Bắc Carolina và cho biết vị trí này không có sẵn. Coons được cấp một số tham chiếu hồ sơ và hướng dẫn từ tay cầm hành lý để theo dõi hành trình của chiếc túi.
Cô không thể nhìn thấy vị trí túi xách của mình thông qua thẻ airtag của Apple hoặc số tham chiếu tập tin. Nó tiếp tục cho thấy nó được nhìn thấy lần cuối ở Atlanta, Georgia. Coons tin rằng túi của cô đã bị đánh cắp.
Sáng sớm hôm sau, cô phát hiện ra chiếc túi của mình vang lên trên điện thoại cách đó 3.881 dặm. Điện thoại của cô cho thấy chiếc túi của cô thực ra đang ở Lima, Peru. Coons cảm thấy nhẹ nhõm vì nó không bị đánh cắp nhưng nói rằng cô đã phải rất vất vả mới có thể lấy lại được nó.
Cô dành hai ngày tiếp theo để cố gắng liên lạc với ai đó ở Delta, nhưng hệ thống của họ vẫn cho biết họ không định vị được.
Coons cũng đã cố gắng nói chuyện với sân bay ở Peru bằng cách dịch tin nhắn trên Google để phát qua điện thoại.
Đó là lúc cô nhận ra sai lầm có thể xảy ra như thế nào. Tên mã của sân bay đã bị nhầm lẫn. Mã của Sân bay Wilmington là ILM và sân bay của Peru là LIM. Chắc hẳn ai đó đã đảo ngược các chữ cái trên thẻ hành lý của cô ấy.
Cô tìm đến cộng đồng của mình để được trợ giúp hoặc hướng dẫn về các bước tiếp theo cần thực hiện. Sau khi đăng một bài đăng trên Facebook trong Nhóm Wilmington, cô đã được kết nối với Đại diện Dịch vụ Khách hàng Cấp cao của Delta tại sân bay Wilmington.
Họ nói rằng tình trạng lộn xộn ở sân bay phổ biến hơn mọi người nghĩ.
Coons cho biết người đại diện, Jamie Gonzales, rất hữu ích. Gonzales đã có thể tìm thấy số tham chiếu, cập nhật chiếc vali trong hệ thống của họ và liên hệ với sân bay Peru để đẩy nhanh việc trả lại chiếc túi.
Đồ đạc của cô đều ở trong vali và trong số đó có một chiếc cốc thủy tinh ngày lễ, ở tình trạng hoàn hảo.
Sự trục trặc này trong chuyến du lịch của cô ấy sẽ không ngăn cô ấy quay trở lại máy bay. Cô cho biết với sự trợ giúp của công nghệ trong tầm tay, giống như thiết bị theo dõi, cô sẽ có thể bay một cách thoải mái.
Cô ấy cũng chia sẻ với chúng tôi một tính năng mới mà thẻ bay sẽ có trong tương lai gần như chia sẻ dữ liệu với các hãng hàng không. nhấp chuột đây để tìm hiểu thêm về điều đó.
Bản quyền 2024 WECT. Mọi quyền được bảo lưu.
[ad_2]
