Dịch vụ đăng ký của Uber đang dưới thăm dò của FTC về việc bảo vệ người tiêu dùng. Uber bị cáo buộc tự động đăng ký dịch vụ thuê bao Uber One và gây khó khăn khi hủy bỏ. Cuộc điều tra bắt đầu từ đầu năm sau khi FTC nhận được khiếu nại từ khách hàng. Uber tuyên bố rằng quy trình hủy của họ tuân theo luật pháp và khách hàng có thể hủy trong vòng 20 giây. FTC đã thúc đẩy việc hủy bỏ dễ dàng hơn cho các dịch vụ đăng ký. #FTC #Uber #Dịchvụđăngký #Bảovệngườitiêudùng
Nguồn: https://techcrunch.com/2024/11/27/ubers-subscription-service-reportedly-target-of-ftc-probe/
Ủy ban Thương mại Liên bang đang điều tra Uber về việc liệu họ có vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng hay không khi bị cáo buộc tự động đăng ký dịch vụ thuê bao Uber One của mọi người và khiến việc hủy bỏ trở nên khó khăn, theo Tin tức Bloomberg.
Cuộc điều tra đã được mở vào đầu năm nay sau khi FTC nhận được khiếu nại của khách hàng. Uber nói với Bloomberg rằng quy trình hủy của họ “tuân theo cả nội dung và tinh thần của luật pháp” và tuyên bố khách hàng có thể hủy trong vòng 20 giây hoặc ít hơn.
Gần đây, FTC đã thúc đẩy các công ty cung cấp dịch vụ đăng ký để giúp họ dễ dàng hủy bỏ hơn. Vào tháng 10, hoa hồng đã hoàn tất cái gọi là quy tắc “nhấp để hủy” có thể ảnh hưởng đến mọi thứ, từ dịch vụ phát trực tuyến đến tư cách thành viên phòng tập thể dục. Nhưng quy tắc này đã được bị thách thức tại tòa án.
Trong những ngày sau khi Donald Trump giành chiến thắng trong cuộc bầu cử tổng thống, FTC được cho là đã cố gắng thuyết phục Uber đồng ý với một thỏa thuận dàn xếp – điều mà các luật sư của Uber dường như mô tả là liên quan đến một “số tiền khổng lồ”.
