Spotify đã thêm công cụ tự động kiểm duyệt để giúp các podcaster quản lý bình luận
Trong tháng 7, Spotify đã cho phép người nghe bình luận trên các tập podcast trên ứng dụng, và hiện tại công ty đang triển khai một bộ điều khiển mới để giúp các podcaster quản lý và kiểm duyệt bình luận.
Khi bình luận được phát hành lần đầu, các podcaster ban đầu phải xem xét và xuất bản chúng. Bây giờ, nền tảng đã thêm vào một công cụ tự động kiểm duyệt có thể lọc ra các bình luận nhạy cảm hoặc không thích hợp để xem xét và phát hành phần còn lại.
Khi được thiết lập ở mức “Tiêu chuẩn”, công cụ mới của Spotify sẽ không phát hành các bình luận mà nó phát hiện có thể nhạy cảm hoặc không thích hợp, và thay vào đó chuyển hướng chúng đến podcaster để xem xét. Khi được thiết lập ở mức “Cao”, công cụ sẽ giữ tất cả bình luận cho đến khi được phê duyệt, và ở mức “Thấp”, nó sẽ tự động đăng tất cả bình luận ngoại trừ những bình luận vi phạm quy tắc của Spotify.
Spotify lưu ý rằng ngay cả khi một người tạo nội dung xuất bản các bình luận được đánh dấu là nhạy cảm hoặc thiết lập mức độ kiểm duyệt tự động ở mức “Thấp”, các bình luận nhạy cảm vẫn sẽ bị ẩn, và người dùng sẽ cần nhấn vào “Xem tất cả bình luận” để xem chúng.
Người tạo nội dung cũng có thể thêm từ khóa, cụm từ hoặc biểu tượng cảm xúc vào danh sách chặn để tự động di chuyển bình luận chứa chúng vào hàng đợi xem xét.
Người tạo nội dung cũng có thể tắt bình luận cho bất kỳ tập nào họ cho là thích hợp.
Công ty cho biết họ dự định thêm hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác cho tính năng này.
“Hiện tại, khi chúng tôi tiếp tục thử nghiệm và khi chúng tôi phát triển hệ thống phát hiện tự động của mình để hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hơn, tất cả các bình luận không bằng tiếng Anh vẫn cần được xem xét và phê duyệt trong Spotify cho Podcaster, nhưng chúng tôi đang kế hoạch mở rộng ra nhiều ngôn ngữ hơn sớm,” công ty nhắc lại trong một bài đăng trên blog.
Spotify cho biết người dùng của họ đã đăng 2.5 triệu bình luận trên 650.000 tập podcast kể từ khi họ ra mắt tính năng bình luận vào tháng 7, và khoảng 44% bình luận được phát hành nhận được một lượt thích hoặc một câu trả lời từ người tạo nội dung của chương trình.
Spotify đã cố gắng làm cho podcast trở nên hấp dẫn hơn từ khá lâu bằng cách thêm hỗ trợ cho Câu hỏi & Trả lời, bình chọn, và video podcasts. Trước đây trong năm nay, công ty cho biết những người sử dụng bất kỳ tính năng nào này để tương tác với podcast có khả năng cao gấp bốn lần để nghe chương trình lại trong vòng 30 ngày.# Spotify #Podcaster #Quản lý bình luận #Tính năng mới
Spotify in July started letting listeners comment on podcast episodes on the app, and the company is now rolling out a new set of controls to help podcasters manage and moderate comments.
When comments were first launched, podcasters initially had to review comments and publish them. Now, the platform has added a configurable auto-moderation tool that can filter out sensitive or inappropriate comments for review and publish the rest.
When set to the “Standard” level, Spotify’s new tool will not publish comments that it detects as potentially sensitive or inappropriate, and instead redirect them to the podcaster for review. When set to “High,” the tool will hold all comments until they are approved, and on “Low,” it will automatically post all comments except those that violate Spotify’s rules.
Spotify noted that even if a creator publishes comments flagged as sensitive or sets the auto-moderation level to “Low,” sensitive comments will still be hidden, and users will need to tap on “Show all comments” to view them.
Creators can also add words, phrases, or emojis to a blocklist to automatically move comments that include them to the review queue.
Creators can also turn off comments for any episodes they deem fit.
The company said it plans to add support for additional languages for this feature.
“For now, as we continue to test and as we develop our automatic detection systems to support more languages, all non-English comments will need to continue to be reviewed and approved in Spotify for Podcasters, but we plan to expand to more languages soon,” the company said in a blog post.
Spotify said its users have posted 2.5 million comments across 650,000 episodes since it launched the comments feature in July, and about 44% of published comments get a like or a reply from the creator of the show.
Spotify has been trying to make podcasts more engaging for a while now by adding support for Q&As, polls, and video podcasts. Earlier this year, the company said people who use any of these features to engage with podcasts are four times more likely to listen to the show again within 30 days.
[ad_2]
