Apple và Goldman Sachs bị yêu cầu phải trả 89 triệu đô la để thực hiện Apple Card thất bại. Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng, CFPB, đã thông báo ngày hôm nay rằng họ sẽ phạt Apple Inc. và Goldman Sachs 89 triệu đô la vì hành vi liên quan đến Apple Card.
Theo CFPB, hàng trăm nghìn người dùng Apple Card đã bị ảnh hưởng khi hai công ty này “xử lý không đúng các tranh chấp giao dịch và đưa tin sai lệch cho người mua iPhone về các tùy chọn thanh toán không lãi suất.” Apple đã bị phạt 25 triệu đô la và Goldman Sachs sẽ trả 45 triệu đô la. Số tiền còn lại 19,8 triệu đô la sẽ được hoàn trả cho khách hàng.
Apple Card đã ra mắt vào năm 2019 trong kết hợp với Goldman Sachs. Sử dụng thông qua ứng dụng Apple Wallet trên iPhone của người dùng, nó có thể được sử dụng như một thẻ tín dụng để thanh toán cho các sản phẩm trong hệ sinh thái của Apple. Theo Apple vào năm 2024, có khoảng 12 triệu người dùng Apple Card tại Mỹ. CFPB cho biết cả Apple lẫn Goldman Sachs đều không có kinh nghiệm trong cho vay tiêu dùng, dẫn đến nhiều sự cố.
Theo đó, Apple đã không gửi ” hàng chục nghìn” tranh chấp giao dịch cho Goldman Sachs, và công ty này không xử lý các yêu cầu trong thời hạn được quy định bởi luật liên bang Mỹ. “Những thất bại này khiến cho người tiêu dùng phải chờ đợi lâu để nhận lại tiền cho các khoản phí tranh chấp, và một số người đã bị thêm thông tin tiêu cực không chính xác vào báo cáo tín dụng của họ,” CFPB nói.
Cơ quan này cũng nói rằng cả hai công ty đã đưa tin sai lãc cho người tiêu dùng về kế hoạch thanh toán không lãi suất cho các thiết bị Apple. Người dùng thẻ tin rằng họ đang nhận các khoản thanh toán hàng tháng không lãi suất khi mua các thiết bị và bất ngờ khi phát hiện rằng họ thực sự bị tính lãi suất. Apple cũng không hiển thị các tùy chọn thanh toán không lãi suất này trên trang web của mình khi sử dụng một số trình duyệt. Goldman Sachs cũng bị cáo buộc đưa tin sai lệch cho người tiêu dùng, d导n đến một số người phải trả thêm chi phí lãi suất.
“Apple và Goldman Sachs đã lẩn tránh những trách nhiệm pháp lệnh của mình đối với người vay Apple Card,” – Chức vụ giám đốc CFPB Rohit Chopra cho biết. “Các công ty công nghệ lớn và các công ty tài chính lớn không nên hành xử như thể họ không bị miễn trừ khỏi luật liên bang. CFPB đang cấm Goldman Sachs cung cấp thẻ tín dụng tiêu dùng mới trừ khi họ có thể chứng minh rằng họ thực sự tuân theo pháp luật.”
Apple đã phản hồi với một thông điệp gửi tới MacRumors, cho biết các vấn đề này là từ “nhiều năm trước” và công ty sau đó “đã hợp tác chặt chẽ với Goldman Sachs để nhanh chóng giải quyết và giúp khách hàng bị ảnh hưởng.” Nó cho biết: “Mặc dù chúng tôi mạnh dạn phản đối việc miêu tả hành vi của Apple của CFPB, nhưng chúng tôi đã đồng thuận với họ về một thỏa thuận.”
#Apple #GoldmanSachs #AppleCard #CFPB #thiệtthân #hoàicha #nợ #AppleWallet #luậtpháp #lãisửát #chốngchỉđạo #thẻtínc contributions #quảngbá #đánhmáyư_ề #CubeAlumni #CEO #experts
The Consumer Financial Protection Bureau, CFPB, announced today it’s fining Apple Inc. and Goldman Sachs $89 million over practices involving the Apple Card.
CFPB says hundreds of thousands of Apple Card users were affected when the two companies “illegally mishandled transaction disputes and misled iPhone purchasers about interest-free payment options.” Apple has now been charged a $25 million fine in civil penalties, while Goldman Sachs will pay $45 million. The other $19.8 million will go toward refunds to customers.
The Apple Card was introduced in 2019 in partnership with Goldman Sachs. Used through the Apple Wallet app on users’ iPhones, it could be used as a credit card to pay for products within Apple’s ecosystem. According to Apple in 2024, there were 12 million Apple Card users in the U.S. CFPB states neither Apple nor Goldman Sachs were experienced in consumer lending, which led to various failures.
Apple reportedly didn’t send “tens of thousands” of transaction disputes to Goldman Sachs, and the latter didn’t deal with inquiries within the timeframe designated by U.S. federal law. “These failures meant that consumers faced long waits to get money back for disputed charges, and some had incorrect negative information added to their credit reports,” said CFPB.
The bureau also said both companies misled consumers regarding interest-free payment plans for Apple devices. Card users believed they were getting interest-free monthly payments when buying the devices and were shocked to discover they were indeed charged interest. Apple also failed to show these interest-free payment options on its website when using certain browsers. Goldman Sachs is also accused of misleading consumers, which led to some paying additional interest charges.
“Apple and Goldman Sachs illegally sidestepped their legal obligations for Apple Card borrowers,” said CFPB Director Rohit Chopra. “Big Tech companies and big Wall Street firms should not behave as if they are exempt from federal law. The CFPB is banning Goldman Sachs from offering a new consumer credit card unless it can demonstrate that it can actually follow the law.”
Apple has responded to the fine with a message sent to MacRumors, stating that these issues were from “years ago” and that the company subsequently “worked closely with Goldman Sachs to quickly address them and help impacted customers.” It added, “While we strongly disagree with the CFPB’s characterization of Apple’s conduct, we have aligned with them on an agreement.”
Photo: Unsplash
Your vote of support is important to us and it helps us keep the content FREE.
One click below supports our mission to provide free, deep, and relevant content.
Join our community on YouTube
Join the community that includes more than 15,000 #CubeAlumni experts, including Amazon.com CEO Andy Jassy, Dell Technologies founder and CEO Michael Dell, Intel CEO Pat Gelsinger, and many more luminaries and experts.
THANK YOU
[ad_2]
