Dịch vụ của Verizon đã được khôi phục sau sự cố lớn #Verizon #SựCốMạng #KhôiPhụcDịchVụ
Vào khoảng 7:45 sáng ở bờ biển phía tây, các báo cáo bắt đầu xuất hiện rằng Verizon đang gặp sự cố mạng. Trong đỉnh điểm, khoảng 1,6 triệu người dùng báo cáo gặp vấn đề với mạng, theo Downdetector. Việc xác định đúng con số này khá khó khăn, nhưng bất kể có bao nhiêu người gặp vấn đề, Verizon cho biết mọi thứ đã được khắc phục.
Khoảng một giờ sau khi sự cố xảy ra (8:48am PDT), đội ngũ PR của Verizon thông báo qua X rằng đội ngũ kỹ sư của họ đang làm việc để giải quyết vấn đề. Chỉ có một cập nhật được đăng trên X từ đó đến 4:18 PDT khi Verizon tweet, “Các kỹ sư của Verizon đã hoàn toàn khôi phục sự cố mạng hôm nay ảnh hưởng đến một số khách hàng. Dịch vụ đã quay trở lại mức bình thường.”
Mỗi thời gian gián đoạn cho một nhà mạng lớn như Verizon đều là vấn đề. Ngoài ra, phần quang góc cũng khá khó khăn, khi Verizon tiếp tục quảng cáo sự tin cậy của mình và gần đây đã lấy thêm nhiều tiền từ khách hàng trong nỗ lực liên tục để cải thiện trải nghiệm người đăng ký hoặc cái gì đó như vậy. Chúng tôi chắc chắn rằng số tiền đó không đi vào bất cứ đâu khác và tất cả đều được dành cho việc cải thiện mạng lưới.
Vì vậy, hãy kiểm tra. Bạn có bị ảnh hưởng bởi sự cố mạng của Verizon hôm qua không? Bạn có mong muốn Verizon cung cấp giảm giá hóa đơn để giúp giảm đi sự bất tiện không? Tôi không nghĩ là nên trông đợi.
#SựCốMạng #DịchVụKhôiPhục #KhôngGiảmGiáHóaĐơn
Some time around 7:45am on the west coast, reports started popping up that Verizon was experiencing a network outage. At its absolute peak, roughly 1.6 million users reported issues with the network, according to Downdetector. How accurate that figure may be is hard to say, but regardless of how many people were experiencing issues, Verizon says it’s all been cleaned up.
About an hour or so into the outage (8:48am PDT), Verizon’s PR team announced via X that its team of engineers were working on the issue. Only one update was posted to X between then and 4:18 PDT when Verizon tweeted, “Verizon engineers have fully restored today’s network disruption that impacted some customers. Service has returned to normal levels.”
Any amount of downtime for a major carrier such as Verizon is an issue. Plus, the optics is also tough, with Verizon continuing to tout its reliability and recently taking more money (examples: 1, 2, 3) from customers in a constant effort to improve subscriber experience or something like that. We’re sure that money is not going anywhere else and is all directed towards improving the network.
So let’s do a check in. Were you affected by yesterday’s Verizon outage? Do you expect Verizon to offer a bill credit to help ease the inconvenience? I wouldn’t hold my breath.
[ad_2]
