Valve đã loại bỏ quy định trọng tài ràng buộc từ hợp đồng người dùng Steam
Nếu bạn đã mở Steam trong vòng 24 giờ qua, có lẽ bạn đã thấy cửa sổ pop-up yêu cầu bạn đồng ý với một hợp đồng người dùng mới. Valve đã trình bày những thay đổi trong một bài đăng trên blog chính thức trên diễn đàn cộng đồng Steam, và đặc biệt, quy định ràng buộc trọng tài không còn là một phần của hợp đồng người dùng.
Trọng tài ràng buộc là yêu cầu rằng các tranh chấp phải được giải quyết thông qua một thủ tục pháp lý diễn ra ngoài tòa án. Thay vì một thẩm phán, những tranh chấp này được giám sát bởi một trọng tài, người được trả lương bởi công ty cho dịch vụ của họ. Bạn có thể tưởng tượng tại sao có thể có một số xung đột lợi ích bản thân (hoặc tại sao các công ty yêu thích những điều này). Thay vào đó, hợp đồng người dùng mới nói rằng khách hàng nên tìm giải pháp cho bất kỳ vấn đề nào bằng cách liên hệ trước với Hỗ trợ Steam. Nếu không thể đạt được giải pháp, tranh chấp sẽ được giới thiệu đến tòa án thay vì trọng tài cá nhân.
Đưa một công ty vào tòa án không phải là điều đáng chú ý nhất, trừ khi trong những năm gần đây với sự gia tăng của các hợp đồng Điều khoản Dịch vụ, các điều khoản trọng tài đã trở nên phổ biến. Lần sau khi bạn tải xuống một ứng dụng, tham gia một trang web hoặc thậm chí ký một hợp đồng cho công việc mới, hãy xem xét hợp đồng đó: thường xuyên bạn vừa ký điều này là bạn đã từ bỏ quyền kiện.
Hợp đồng người dùng mới cũng không còn có một từ chối hành động tập thể, mà trước đây đã ngăn cấm các nhóm các bên đều có lợi ích tương đương để kiện một cách chung, đây cũng là một sự rời bỏ lớn từ các hợp đồng Điều khoản Dịch vụ khác.
Valve nói rằng những thay đổi này sẽ có “tác động hạn chế” ở một số khu vực bao gồm EU và UK, Úc, New Zealand và Quebec. Yêu cầu trọng tài trong hợp đồng người dùng không áp dụng cho những khu vực này.
Mặc dù đây là những phát triển tích cực cho người tiêu dùng, Steam không giải thích lý do của họ khi thực hiện những thay đổi này. Chúng tôi đã liên hệ với một đại diện của Steam để nhận xét và sẽ cập nhật nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
#Valve #Steam #Hợpdôngngườidùng #Trọngtài #EU #UK #Thayđổi
If you booted up Steam in the last 24 hours, then you probably saw the pop up window asking you to agree to a new . Valve laid out the changes in an official blog post on , and notably, binding arbitration is no longer part of the SSA.
Binding arbitration is a requirement that disputes be resolved by a legal proceeding that takes place outside of courts. Instead of a judge, these disputes are overseen by an arbitrator, who is paid by the company for their service. You can imagine why there might be some conflict of interest inherent (or why companies love these things). Instead, the new SSA says customers should seek resolutions to any problems by first contacting Steam Support. If a solution can’t be reached, disputes will be referred to the court instead of individual arbitration.
Hauling a company into court wouldn’t be all that notable on its own, except that in recent years with the rise of Terms of Service agreements, arbitration clauses have become ubiquitous. Next time you download an app, join a website or even sign a contract for a new job, take a look at the contract: more often than not, you just signed away your right to sue.
The new SSA also no longer has a class action waiver, which previously barred groups of similarly situated plaintiffs to sue jointly, which is also a major departure from other Terms of Service agreements.
Valve says these changes will have “limited impact” in some regions including the EU and UK, Australia, New Zealand and Quebec. The arbitration requirement in the SSA did not apply to these regions.
While these are positive developments for consumers, Steam curiously doesn’t list its reasons for making these changes. We’ve reached out to a Steam representative for comment and will update if we hear back.
[ad_2]
