Một phụ nữ tại Ontario đã trả lại chiếc iPad trị giá $2,500 qua dịch vụ UPS, nhưng gói hàng đã mất #OntarioWoman #UPSMissingPackage
Chris Power-Arsenault, từ Collingwood, Ontario cho biết cô đã mua một iPad Pro 12.9 với bàn phím vào tháng 5. Mặc dù cô ấy thích chiếc máy tính bảng này, nhưng sau đó cô quyết định nâng cấp lên một model khác. #AppleRefund #LostPackage
Power-Arsenault nói rằng Apple cho biết cô có thể nhận toàn bộ số tiền trả lại nếu cô trả lại chiếc iPad bằng cách sử dụng nhãn trả hàng với dịch vụ vận chuyển UPS. Tuy nhiên, sau khi trả hàng, Apple cho biết họ không nhận được chiếc iPad trả lại từ Chris. #AppleInvestigation #RefundIssue
“Chiếc iPad đã mất và tôi không nhận được số tiền trả lại,” Chris nói. Cô đã quay trở lại cửa hàng UPS để tìm hiểu về vấn đề, nhưng không có kết quả tích cực. #LostPackageInvestigation #MissingRefund
Cả Apple và UPS đều đồng ý điều tra nhưng cuối cùng Chris được thông báo rằng gói hàng đã bị mất, và cô sẽ không nhận được khoản hoàn trả của $2,574. #LostPackageRecovery #RefundDispute
Chris hy vọng chiếc iPad mất có thể được tìm thấy vì cô đã mua nó bằng thẻ tín dụng và còn phải trả nợ. “Tôi muốn lấy lại số tiền mà tôi nợ. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ phía tôi và tôi nghĩ rằng tôi xứng đáng được trả lại số tiền mà tôi đã trả và trả lại,” Chris chia sẻ. #CreditCardPurchase #MoneyBackNeeded
Apple cho biết họ sẽ tiếp tục điều tra tình hình. “Chúng tôi nhận thức về tình huống được báo cáo bởi gia đình Power và đảm bảo rằng đội ngũ của chúng tôi đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề này,” một người phát ngôn của Apple nói. #CustomerService #InvestigationOngoing
An Ontario woman who returned a $2,500 Apple iPad via courier says she won’t get a refund after the package went missing.
Chris Power-Arsenault, of Collingwood, Ont. said she bought a 12.9 iPad Pro with a keyboard in May. Even though she said she liked the tablet, she decided to upgrade to a different model.
Apple told her she could get a full refund if she returned the iPad using a return label with the courier UPS.
Power-Arsenault said she went to a nearby UPS Store, printed off the return label and sent it back. However, Apple said the iPad was never returned to them.
“A week went by and Apple told me they did not receive the iPad,” said Power-Arsenault.
Concerned, Power-Arsenault went back to the courier to find out where the package was.
“I went back to the UPS Store and they said that they had sent it and there was nothing else they could do,” said Power-Arsenault.
Both Apple and UPS agreed to investigate but in the end Power-Arsenault was told that the package was lost, and she would no longer receive her refund of $2,574.
“I need my money back, I have proof I sent it out, I have proof it had the labels, the tracking number and the receipt,” said Power-Arsenault.
Apple told CTV News it would look into the situation further.
“We are aware of the situation reported by the Power family and assure you that our team is diligently working on the ongoing investigation to resolve this matter,” a spokesperson for Apple said.
Power-Arsenault is hopeful the missing iPad can still be recovered as it was purchased on her credit card, and she still needs to pay for it.
“I want my money back that’s owed to me. I’ve done everything on my part and I think I deserve my money back what I paid for and what I returned,” said Power-Arsenault
[ad_2]
