Có ai đánh cắp ô tô của phụ nữ này ngay từ cửa hàng không? Dễ bị lạc trong những chi tiết đôi khi, nhưng mất một chiếc ô tô trong quá trình làm sạch là một câu chuyện khác biệt hoàn toàn. Người dùng TikTok Maddie Guy (@maddieguy) mang chiếc xe của mình vào một cửa hàng sửa chữa địa phương và sau đó nhận được thông báo vài giờ sau rằng chiếc xe đã được nhận—nhưng không phải bởi cô. Guy kể lại câu chuyện sợ hãi về ô tô của mình trong một video lan truyền, có 38.000 lượt xem cho đến thời điểm đăng bài viết này. Video mở đầu với Guy đứng trước một bức tường màu be. Những từ “Nếu bạn đã lấy chiếc ô tô của tôi, hãy trả lại cho tôi,” bay phía trên đầu cô, theo sau bởi một biểu cảm cạn lời và một biểu cảm của hai bàn tay tạo ra một trái tim. “Hôm qua, tôi nhận được thông báo rằng xe của mình đã được nhận tại cửa hàng sửa chữa, và tôi không nhận được xe của mình,” Guy nói trong đoạn video. Cô không gửi ai mà cô biết đến lấy xe của mình, nhưng nhận được một tin nhắn xác nhận rằng ai đó đã lấy nó. “Chồng tôi không có xe của tôi—không ai tôi biết có xe của tôi, nhưng lại bị lấy!” cô nói. “Chỉ không phải bởi bất kỳ ai tôi biết.” Guy giải thích rằng chiếc điện thoại của cô đã bật chế độ “không làm phiền” vào ngày trước, và cô không kiểm tra tin nhắn cho đến 5 giờ chiều. Khi cuối cùng cô mở thông báo của mình, cô nhận thấy một tin nhắn nói ai đó đã lấy xe của mình. “Tôi nhìn thấy rằng tôi nhận được một tin nhắn nói: ‘Cảm ơn vì đã lấy xe của bạn, rất vui khi làm việc với bạn,’ và blah blah blah,” Guy nói. “Tôi ngay lập tức hoảng sợ vì tôi không phải người đã lấy xe của mình.” Cửa hàng nói gì? Vào thời điểm đó, Guy đang ở cùng một người bạn. Người bạn đó đề nghị gọi điện thoại cho cửa hàng sửa chữa để kiểm tra về chiếc xe của cô. “Vậy nên chúng tôi gọi điện cho cửa hàng sửa chữa,” Guy kể. “Và cô gái người nghe máy nói rằng, ‘Vâng, cửa hàng sửa chữa cách ba tòa nhà so với tòa nhà mà tôi đang ở, nên tôi không ở đó để nói cho bạn biết xe của bạn có ở đó không.'” Văn bản hiển thị trên màn hình dưới đầu Guy khi cô kể phần này của câu chuyện. Nó đọc: “*Cách 40 feet trên bản đồ,*” làm rõ khoảng cách giữa nhân viên và cửa hàng sửa chữa. Cô gái trên điện thoại cuối cùng nói với Guy phải “đợi đến sáng hôm sau” để xác nhận tình trạng của chiếc xe của cô, vì không “có gì cô (có thể) làm được.” Guy kết thúc video bằng việc bày tỏ sự phẫn nộ của mình với nhân viên của cửa hàng sửa chữa. “Ừ. OK? Tôi chỉ—tôi thích dịch vụ khách hàng ở Mỹ,” cô nói. Ngày hôm sau có gì xảy ra? Guy đăng một video cập nhật chỉ một ngày sau khi tải lên bản gốc của mình. “Tôi có cập nhật về chiếc xe bị mất của mình,” cô bắt đầu. Guy sau đó nói rằng cô đã đến cửa hàng sửa chữa và giải thích tình hình của mình—từ tin nhắn văn bản, đến cuộc gọi điện thoại, đến việc cô gái trên điện thoại nói rằng cửa hàng không chịu trách nhiệm về xe của mình. Cô lưu ý rằng cô thấy phản ứng của cửa hàng không quá nhiệt tình. “Và tôi có nghĩ cảm ơn mà, họ rất thân thiện,” Guy nói. “Nhưng đáng tiếc, tôi không nghĩ họ thấy được tầm quan trọng của vấn đề này.” Liệu có ai thực sự đánh cắp chiếc xe của cô không? Cuối cùng, không ai đã đánh cắp chiếc xe của Guy. Thay vào đó, nó đã đứng mở cửa trong bãi đỗ xe của cửa hàng sửa chữa suốt cả đêm. Mặc dù tình huống không đáng buồn như Guy ban đầu tin, cô vẫn cho rằng nó không phải là điều lý tưởng. “Tôi chỉ mong muốn, dù cho điều gì không phải của mình, nhưng mọi người nhận ra giá trị của nó với người khác,” Guy diễn giải. “Với tôi, chiếc xe của tôi là thứ đắt đỏ nhất mà tôi sở hữu, và cá nhân tôi không thể mua một chiếc khác. Vì vậy, tôi cũng mong rằng họ hiểu sự nghiêm trọng của tình huống—không biết ô tô của tôi bị đánh cắp—nhưng họ thực sự không nghĩ rằng đó là vấn đề lớn.” Mặc dù những lời đảm bảo rằng mọi người trong cửa hàng sửa chữa “rất thân thiện,” Guy cho biết cách họ xử lý tình huống đã làm cô không muốn quay lại đó trong tương lai. “Đặc biệt là khi xem xét nếu xe của tôi bị đánh cắp,” Guy lưu ý. “Đó là cách họ sẽ xử lý.” Cô kết thúc video bằng một lời khuyên. “Mẹo chuyên gia: Tôi sẽ để một AirTag trong xe của bạn,” cô nói. “Chỉ trong trường hợp xảy ra điều gì, để bạn có thể thấy ai có xe của bạn. Bởi vì bạn không bao giờ biết, nếu bạn mang nó đi, nó sẽ đi đến đâu.” Lời chúc tốt lành và cảnh báo Những người bình luận cho biết họ cảm thấy nhẹ lòng khi không ai đã đánh cắp chiếc xe của Guy, nhưng vẫn lên án cách cửa hàng xử lý tình huống. “Chắc chắn hãy đăng đánh giá của bạn lên Google về trải nghiệm của bạn,” một người dùng khuyến khích. “Điều đó không phải ok và đó là một vấn đề lớn!!!!” “Việc ít nhất họ có thể làm là kiểm tra giúp bạn ngày hôm qua,” một người dùng khác nói. “Tôi xin lỗi.” Những người bình luận khác đã đưa ra lời khuyên cho Guy để theo dõi xe của mình trong tương lai. “Hãy để một AirTag trong xe của bạn,” một người bình luận đề nghị. “Tôi rất vui mừng khi mình đã có theo dõi và khóa/mở từ xa trên ô tô của mình!” một người khác tuyên bố “Tôi thực sự rất vui mừng là nó không bị đánh cắp!” @maddieguy Thật bất ngờ khi họ không đi kiểm tra xem nó có ở trong bãi đỗ xe không… #storytime #story #customerservice #crazystory ♬ original sound – Maddie Guy Nhưng nếu ai đó đã đánh cắp—ai chịu trách nhiệm? Trách nhiệm là một khu vực mơ hồ trong các trường hợp như của Guy, vì nó thay đổi từ trường hợp này sang trường hợp khác. Ý kiến chung là nếu bạn có thể chứng minh ai đó đã đánh cắp xe do sơ suất của cửa hàng, thì cửa hàng hoặc nhà xưởng sửa chữa có trách nhiệm. Denver7 News đã tìm hiểu về vấn đề này và phỏng vấn Carole Walker của Công ty Bảo hiểm Rocky Mountain. Walker lưu ý rằng các trường hợp trộm xe hơi từ các nhà xưởng và cửa hàng sửa chữa không chỉ “đơn giản như vậy.” “(Nhà xưởng sửa chữa) có trách nhiệm bảo vệ chiếc xe của bạn và họ có thể chịu trách nhiệm,” Walker nói. “Họ có thể bị coi là không cẩn thận và công ty bảo hiểm của họ có thể là một phần của quyết định của bạn khá lớn.” Nếu cửa hàng không chịu trách nhiệm, thì bảo hiểm cá nhân của cá nhân thường sẽ trả tiền. Bảo hiểm cá nhân thường chỉ trả cho mức độ nhất định, và không phải không có mức khấu hao. Amy Davis của KPRC 2 đã khám phá tác động của trộm cắp từ nhà xưởng đến cá nhân ở Houston, và các lựa chọn họ có sau đó. “Nhà đại lý xe hơi thường nói với chủ xe để nộp đơn yêu cầu bồi thường với bảo hiểm của họ và bạn có thể phải trả khoản tự coi khi bạn không có lỗi gì,” Davis viết. “Trong trường hợp này, công ty bảo hiểm của bạn có thể đi đòi bù cho công ty bảo hiểm của đại lý xe hơi để bao phủ chi phí.” The Daily Dot đã liên hệ với Maddie Guy qua email và tin nhắn trực tiếp trên TikTok. Văn hóa internet là hỗn loạn—nhưng chúng tôi sẽ phân tích nó cho bạn trong một email hàng ngày. Đăng ký bản tin web_crawlr của Daily Dot tại đây. Bạn sẽ nhận được những điều tốt nhất (và tồi tệ nhất) của internet trực tiếp vào hộp thư đến của bạn. #storytimeVN #tinmớinhấtngày #nhậnđịnghớnhữgì #sựkiện_ngày_hôm_nay
Nguồn: https://www.dailydot.com/news/body-shop-car-picked-up/
It’s easy to get lost in the details sometimes, but losing an entire car during detailing is a very different story.
TikTok user Maddie Guy (@maddieguy) took her car into a local body shop and received a notification hours later that the car had been picked up—but not by her. Guy recounted her car scare in a viral video, which has 38,000 views as of publication.
The video opens on Guy in front of a beige wall. The words “If you took my car please give it back,” float above her head, followed by a crying emoji and an emoji of two hands forming a heart.
“I got a notification yesterday that my car was picked up at the body shop, and I did not get my car,” Guy says in the clip. She didn’t send anybody she knew to pick up her car, but received a text confirmation that someone picked it up all the same.
“My husband does not have my car—nobody I know has my car, but it was picked up!” she says. “Just not by anybody I know.”
Guy explains that her phone was on “do not disturb” the day before, and she didn’t check her messages until 5pm. When she finally opened her notifications, she found a text message saying someone already picked her car up.
“I saw that I got a text saying: ‘Thanks for picking up your car, it was great working with you,’ blah blah blah,” says Guy. “I immediately freaked out because I did not pick up my car.”
What did the shop have to say?
At the time, Guy was with a friend. Said friend suggested calling the body shop to check about her car.
“So we call the body shop,” Guy recounts. “And the girl that picks up the phone is like, ‘Yeah, the body shop is three buildings over from the building that I’m in, so I’m not there to tell you if your car is there.’”
On-screen text pops up underneath Guy’s head as she tells this part of the story. It reads: “*40 feet away on maps,*” clarifying the distance between the employee and the body shop.
The girl on the phone eventually told Guy to “wait until the morning” to confirm the state of her car, because there was “nothing she (could) do.”
Guy ends the video by expressing her frustration with the body shop employee.
“Um. OK? I just—I love customer service in America,” she says.
What happened the next day?
Guy posted an update video just a day after her original upload.
“I have an update on my missing car,” she starts. Guy then says that she went to the body shop and explained her situation—from the text message, to the phone call, to the fact that the girl on the phone said that the shop wasn’t liable for her car.
She notes that she found the shop’s response lackluster.
“And I mean, they were really nice,” Guy says. “But sadly, I don’t think they saw how big of a deal it was.”
Did someone really steal her car?
It turns out that no one stole Guy’s car. Rather, it was sitting unlocked in the body shop’s parking lot the entire night. While the situation was not as unfortunate as Guy originally believed, she still expresses that it didn’t feel it ideal.
“I just wish that, even if something is not yours, like, people realize the value of it to other people,” Guy elaborates. “‘Cause for me, my car’s the most expensive thing I own, and I personally can’t afford to buy another one. So I kind of wish that they saw the gravity of the situation—not knowing that my car was stolen—but they didn’t really think it was that big of a deal.”
Despite assurances that the people at the body shop were “really nice,” Guy states that their handling of the situation turned her off from going there in the future. “Especially considering if my car was stolen,” Guy notes. “That’s how they would’ve handled it.”
She ends the video with a piece of advice.
“Pro tip: I would leave an air tag in your car,” she says. “Just in case something happens, so that you can see who has your car. ‘Cause you never know, if you drop it off, where it’s gonna go.”
Well wishes and warnings
Commenters expressed relief that no one stole Guy’s car, but still condemned the shop’s handling of the situation.
“Definitely Google review your experience,” one user urged. “That is NOT ok and it is a big deal!!!!”
“The least they could have done was check for you yesterday,” said another user. “I’m sorry.”
Other commenters gave Guy advice for keeping track of her car in the future.
“Keep an AirTag in your car,” a commenter suggested.
“I’m so glad I have tracking and remote lock/unlock on my car!” someone else declared “I’m so glad it’s not stolen!”
@maddieguy I was actually so shocked they wouldn’t just go check if it was in the parking lot … #storytime #story #customerservice #crazystory ♬ original sound – Maddie Guy
But if someone had stolen it—who’s liable?
Liability is a gray area in cases like Guy’s, as it varies from case to case. The general consensus is that if you can prove someone stole the car due to garage’s negligence, then the shop or garage is responsible.
Denver7 News looked into the subject, and interviewed Carole Walker of the Rocky Mountain Insurance Company. Walker noted that cases of auto theft from garages and body shops aren’t just “cut-and-dried.”
“(Auto shops) have a responsibility to protect your car and they can be held liable’” Walker said. “‘They can be held negligent and their own insurance company could be part of your settlement very likely.’”
If the shop isn’t liable, then the individual’s insurance will usually pay for it. Personal insurance will often only pay to a certain extent, though, and not without deductibles.
Amy Davis of KPRC 2 explored the effect of garage theft on individuals in Houston, and what options they have afterwards.
“The car dealers generally tell the car owners to file the theft claim with their own insurance and you might have to pay a deductible when you did nothing wrong,” Davis wrote. “In this situation your insurance company may go after the car dealer’s insurance company to cover the cost.”
The Daily Dot reached out to Maddie Guy via email and TikTok direct message.
Internet culture is chaotic—but we’ll break it down for you in one daily email. Sign up for the Daily Dot’s web_crawlr newsletter here. You’ll get the best (and worst) of the internet straight into your inbox.
[ad_2]
