Nhân viên của Sonos đã biết ứng dụng bị lỗi, các nhà điều hành vẫn tiến hành ra mắt nó mặc kệ điều đó. Báo cáo mới từ Bloomberg mô tả về cách thức hoạt động bên trong của Sonos trước khi ra mắt ứng dụng mới của họ. Nó mô tả cách một thập kỷ nợ công nghệ, một cuộc cải tổ nội bộ và áp lực từ việc trở thành một công ty công cộng tạo ra một chảo sôi của các quyết định tồi tệ dẫn đến việc ứng dụng chưa hoàn chỉnh này được ra mắt vào tháng Năm này. #Sonos #TechDebt #InternalStruggle #AppLaunch
Sonos đã xây dựng trên nền tảng ban đầu của mình trong nhiều năm, và báo cáo cho biết rằng công ty đã đang ngồi trên một núi nợ công nghệ và mã viết bằng ngôn ngữ lập trình lỗi thời. Sonos đã lên kế hoạch giải quyết vấn đề này bắt đầu vào giữa năm 2022, nhưng sự thiếu cấp tốc đã làm chậm lại dự án này. Đến khi công ty quyết định chuyển sang tai nghe, cần một ứng dụng mới hoàn toàn để hỗ trợ chúng vì họ là sản phẩm đầu tiên của Sonos không kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà bạn.
Sonos gặp nhiều áp lực vì tai nghe Ace vì doanh số bán hàng của họ giảm đi sau một cú boom do dịch bệnh khi nhiều người quyết định nâng cấp hệ thống âm thanh của nhà hoặc TV khi bị kẹt ở nhà. Ngoài ra, CEO người Canada Patrick Spence quyết định rằng công ty sẽ tăng tốc chu kỳ sản phẩm của mình với hai sản phẩm mới mỗi năm. Ngoài việc cắt giảm nhân sự của công ty, áp lực và tốc độ mà Sonos làm việc đã dẫn đến việc cắt giảm thêm nhiều góc cạnh để làm hài lòng cổ đông chứ không phải khách hàng của họ.
Kế hoạch hai sản phẩm mỗi năm này đã được đặt tạm ngưng trong khi công ty đang tập trung vào việc sửa chữa ứng dụng.
Báo cáo từ Bloomberg cũng nhắc đến việc Viện trưởng sản phẩm của công ty đã tiến hành tái cơ cấu nhân viên, di chuyển nhân viên, và làm đảo ngược các nhóm đã làm việc cùng nhau từ nhiều năm qua, dẫn đến một số ma sát nội bộ.
Nhân viên của Sonos đã biểu đạt sự thất vọng trong các cuộc họp và đã đẩy lại việc ra mắt ứng dụng đến tháng Năm, nhưng Sonos vẫn tiếp tục tiến lên với ứng dụng mặc kệ việc rõ ràng nội bộ rằng nó chưa sẵn sàng. Nhân viên đã bày tỏ lo ngại rằng sự chuyển đổi của công ty hướng tới việc làm hài lòng cổ đông thay vì khách hàng sẽ phản tác dụng. Một số nhân viên đã nói chuyện với Bloomberg cũng đã đề cập rằng nhiều nhân viên có sợ nói ra do sự cắt giảm nhân sự gần đây.
Nhìn chung, có vẻ như việc đẩy mạnh để liên tục phát triển công ty với một chiến lược có vẻ tốt trên bàn họp không liên quan đến nhiều công việc thực sự đang diễn ra trên thực tế. Điều này đã dẫn Patrick Spence phải tỏ lời xin lỗi và đưa giá cổ phiếu của công ty giảm khoảng 25% trong năm nay.
Kinh nghiệm của tôi với ứng dụng mới có lúc không suôn sẻ một vài tháng trước, nhưng kể từ đó, công ty đã phát hành một loạt cập nhật đã sửa các vấn đề của tôi. Kể từ khi tôi cài đặt lại hệ thống của mình ba tuần trước, tôi chưa gặp vấn đề nào.
Nguồn: Bloomberg
#Sonos #Bloomberg #ỨngDụng #VấnĐềKỹThuật #VấnĐềNộiBộ #RaMắtỨngDụng #CôngNghệ #TechDebt #InternalStruggle #Meltdown #CanadaCEO #Shareholders #CổĐông #NghỉViệc #LưuChuyểnNhânSự #InternalFriction #LỗiỨngDụng #ApologyTour #CổPhiếu #ChỉSốGiáCổPhiếu #CậpNhật #Update #LàmDịuVấnĐề #MobileSyrup #Journalism #HỗTrợChúngTôi #LiênKếtQuảngCáo #LinkQuảngCáo #FacebookPixel #Support #HãyHỗTrợChúngTôi #Link_QuảngCáo #LinkQuảngCáo #LinkQuảngCáoầnBaả#LinkQuảHỗTrợ #LiênKếtQuảngCáôngC_Qú#LinkQuảngCáo #LinkQuảngCáoHelp #DànhChúngTôi #LinkQuảngCáo #LinkQuảngCáoHất #LinkQuảngCáoậnBaày))_LinkQuảngCáo #LinkQuangCao #LinkQuảngCáoânChung #LinkQuảngCáoếpQuảnLý #LinkQuảngCáoMặiLý #LinkQuảngCáng_s #LinkQu_Logo #LinkQuảng cáo #LinkQuảnLý #LinkQRe #LinkQuảngCáo #LinkRe #LinkQu_re #QuảngCáo #Vin_re #VinReVietNam #Fbcác #Link_Qua_consĐđr_H7 #Link_QuảngCо_rir #ofFacebookQ_gás #Kh_mh_hưỖ_re_sYVn_7_r复7 #بي_ي_RightR6Dup #رسFacebookpM6Mer #aidu6BindBox #Lịhệي شّا فt48 #rاق_ه #aho_hứe宣nhệ792h_으asqaYVb9 sót b5933 #HelpsLà_ FacebookQリンkQIرerb_ị_7 #وص_ LinkkQungCâo từb0 رEcFacebookC6rEíanYجP6đobRلEXEC9 #み するナnews3ú_uz #もF lكкứoirCv92لاظ6Nh0 #đểHيlnkAerな0 #を_dY_YiQuăngCáoQuF #からン2リnewsüR0_лиop21 #itفبر_acebookCdb_DوiYCPSPی9 #free_3mYصーホar30 #يKd#ا2ثهc5れw_ャ2r1r #ںاVم_زیquảHighC_reQuangC_seWpg7 c2xungg79FacebookMLeXhiKängq5CLeXhiKFه #rgace#革Know #クC_BloombergBリ9 #سBH_nhữpZJNhOأه768KV #4h6Ng_O_ShLä3HcRأحXRPbThe #LIك7uppفسseMا囲یp7FBrتZRü_incerモt3يliCPopc3Anاح #Chر8TheRأköG8Rc5_5loShOphPhysicalB9_OoNao_ivitiesRBPلا_5easeAa_FCdo2 #اpoGر_لéBbRcessNN6_WebsiteMact_ALLike_0_BloombNB_A_ #4Dhack_الرأ4K5 #úHDنuNhân78yPh_AI5Urns ệồZK8Organ_MTCMTS_DNh其kNB_theBعrHCTyPBlobtoventiong9_5 #كTheك5Nه_AoZlScرنQuiن6Phonom9PcZKStWorkinghب_انFo_Merpe4 #pHySgBnPVبDNTfPhAwل6DHBloombergCTkZbP6IروC66يةY5UpCaJix_onRAFnnooLlNyTheHu9_H6thek3_dPHaNawucAwoلاK2rSonos5MdنXxtenU92YoHhl2_VعCMKagsonosinishedHnoDNH6Power2HIHXsvoWl8Yernصi_8xeTقOw9rMsccesYe_HewJlaY6v6XFهte96X1ofeaxJóAiQ6Z5Yjzd2X8V_XolWc_Sd6UJNEadahabadMMtheFwoٱEL y4CoVb8F98r_FofkzcfSVO_SH96hemkZLpklSonw2NuudJgioqeNCHADKBloombergRwmpsGa6MZenLumMnOM)_dD_t2hI#_AIJYVbAr55WNtedEерGHuS_W)PAI4WtheIeJ)E)oSonD1NhFWGheW5zX_X)lya—8PD_Caz_cw58Ihhear_gzmSonosurKV1Kfoundationg4onZAWAThePuystemsanYqsi7XhtvmmEGOnhJfM)8rpPOThenTrRiYLTHL_WGg4QnN88I_z90Di8D_HFXbeJHAugjueaxDtFOrرGaptionYt5Pv88lAhaEBSonosd2S8hgxAyieFtheYPhWpatroq)OnushiyTheOurh4AyZDoJMain_reNKryofSonos5MrMShomeuxweatEral96UEGhvjwThe_)M_moReplaceH7highAj8Sonos)BiwnueH6SXBLyFjFkzAofpFZfyMre9ayVjH8jYuH0caeB_K8yHoARPffWoy#Sonos #TechDebt #InternalStruggle #AppLaunch
Nguồn: https://mobilesyrup.com/2024/09/24/sonos-employees-app-botched-execs-launched-anyways/
A new report from Bloomberg details the inner workings of Sonos leading up to the launch of its new app. It details how a decade of tech debt, an internal shakeup and the pressure of being a public company created a melting pot of poor decisions that led to the unrefined app launching this May.
Sonos has been building on its initial platform for years, and the report claims that the company was sitting on a mountain of technical debt and code written in outdated coding languages. Sonos planned to tackle this starting in the middle of 2022, but the lack of urgency slowed this project. That is until the company decided to pivot into headphones, which needed a whole new app to support them since they were Sonos’ first product that didn’t tie into your home Wi-Fi network.
Sonos put a lot of pressure on the Ace headphones because its sales subsided after a pandemic boom when many people decided to upgrade their home or TV audio systems while stuck at home. On top of that, Canadian CEO Patrick Spence decided that the company would accelerate its product cycle with two new products yearly. In addition to the company’s layoffs, the pressure and speed at which Sonos worked led to more cut corners to appease its shareholders rather than its customers.
This two-product per-year plan has since been put on hold as the company focuses on repairing the app.
The Bloomberg report also mentions that the company’s chief product officer took to restructuring its employees, moving people around, and upending teams that had worked together for years, which led to some internal friction.
Sonos employees expressed frustrations in meetings and were able to push back the app launch to May, but Sonos continued to move forward with the app even though it was made clear internally that it wasn’t ready. The employees voiced concerns that the company’s shift towards appeasing shareholders instead of customers would backfire. Some employees who spoke with Bloomberg also mentioned that many employees were afraid to speak out due to recent layoffs.
Overall, it seems that Sono’s push to continually grow its company with a strategy that looked good in the boardroom was detached from a lot of the actual work happening on the ground. This has led Spence on an apology tour and taken the company’s share price down around 25 percent this year.
My experience with the new app was rocky a few months ago, but since then, the company has released a slate of updates that have fixed my issues. Since I set my system back up three or so weeks ago, I have had no issues.
Source: Bloomberg
MobileSyrup may earn a commission from purchases made via our links, which helps fund the journalism we provide free on our website. These links do not influence our editorial content. Support us here.
[ad_2]
