Nghiên cứu của FTC: Các công ty mạng xã hội và dịch vụ video streaming đang theo dõi người dùng
Ủy ban Thương mại Liên bang đã công bố một báo cáo mới về chính sách thu thập dữ liệu của các nền tảng mạng xã hội và dịch vụ video streaming, và kết quả là không mấy khả quan, nếu không nói là dễ dàng đoán trước. Báo cáo này, được phát hành vào ngày 19 tháng 9, phát hiện ra rằng những nền tảng này không chỉ theo dõi người tiêu dùng mà thường lưu giữ rất nhiều dữ liệu về người dùng và người không sử dụng mãi mãi – và cho thấy họ không thể tin tưởng để tự quản lý.
Với tỷ đô la mà các công ty đứng hàng để kiếm được từ việc thu thập và tiếp thị dữ liệu người dùng, “tự quyết định đã thất bại,” báo cáo cho biết. “Dự đoán, điều chỉnh và tiếp thị hành vi con người thông qua giám sát thương mại cực kỳ sinh lời – đã làm cho những công ty này trở thành một trong những công ty có giá trị nhất trên hành tinh này – và việc để ngành công nghiệp quản lý đã có những kết quả dễ dự đoán”.
Vấn đề, theo báo cáo, không nằm ở mô hình kinh doanh của một công ty cụ thể mà ở cấu trúc động cơ khuyến khích cả ngành thưởng cho việc thu hoạch, thu thập và tiếp thị dữ liệu người dùng. “Mặc dù rất sinh lợi cho các công ty, các thực hành giám sát này có thể đe dọa quyền riêng tư của mọi người, gây nguy hiểm cho tự do của họ và để lộ họ ra với một loạt các hại đến như trộm danh tính và theo dõi,” Chủ tịch FTC Lina Khan nói. “Không bảo vệ đúng đắn trẻ em và thanh thiếu niên trực tuyến của một số công ty đặc biệt đáng lo ngại.
Báo cáo này dựa trên các câu hỏi mà FTC đã gửi đến chín công ty vào tháng 12 năm 2020 theo phần 6(b) của Đạo luật FTC, mà cho phép ủy ban tiến hành các nghiên cứu mà không cần mục tiêu cụ thể trên luật pháp. Các yêu cầu đã được gửi đến Amazon (sở hữu Twitch), Facebook, YouTube, Twitter, X, Snap, ByteDance (chủ sở hữu TikTok), Discord, Reddit và WhatsApp và tập trung vào việc thu thập và lưu giữ dữ liệu của các công ty này cũng như cách mà các thực hành này ảnh hưởng đến trẻ em và thanh thiếu niên.
Trong báo cáo 129 trang, một trong những phát hiện là ngay cả những người không sử dụng các nền tảng này cũng bị thu thập dữ liệu của họ. Các công ty đã có được dữ liệu của người tiêu dùng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các nhà quảng cáo và nhà môi giới dữ liệu, công nghệ theo dõi quảng cáo và suy luận từ các thuật toán, phân tích dữ liệu hoặc trí tuệ nhân tạo. Các công ty có thể giữ lại dữ liệu này mãi mãi, báo cáo phát hiện – và một số không xóa dữ liệu của người dùng sau yêu cầu xóa. Thay vào đó, một số công ty đã giữ dữ liệu vô danh thay vì xóa nó, trong khi một số khác chỉ xóa một số dữ liệu.
Báo cáo kết thúc với các đề xuất để kiềm chế những thực hành này, mà tài liệu nói rằng được động viên bởi mô hình kinh doanh của các công ty. FTC khuyến khích Quốc hội thông qua pháp luật bảo mật toàn diện để giới hạn giám sát. Trong quãng thời gian chờ đợi, ủy ban đề xuất rằng các công ty hạn chế chính sách thu thập dữ liệu của mình, ngừng sử dụng các công nghệ theo dõi quảng cáo “yêu cầu bảo vệ quyền riêng tư lớn hơn cho thanh thiếu niên”. #FTC #SocialMedia #VideoStreaming #PrivacyProtection
The Federal Trade Commission published a new report about the data collection policies of social media platforms and video streaming services, and the results are damning, if not unexpected. The report, which was released on September 19th, found that these platforms not only surveil consumers but often retain vast troves of data indefinitely about users and non-users alike — and suggests they can’t be trusted to regulate themselves.
Given the billions of dollars companies stand to earn from collecting and monetizing user data, “self-regulation has been a failure,” the report says. “Predicting, shaping, and monetizing human behavior through commercial surveillance is extremely profitable — it’s made these companies some of the most valuable on the planet — and putting industry in charge has had predictable results.”
The problem, the report finds, lies not with one particular company’s business model but with industrywide incentive structures that reward harvesting, collecting, and monetizing user data. “While lucrative for the companies, these surveillance practices can endanger people’s privacy, threaten their freedoms, and expose them to a host of harms” like identity theft and stalking,” FTC Chair Lina Khan said. “Several firms’ failure to adequately protect kids and teens online is especially troubling.”
The report is based on questions the FTC sent to nine companies in December 2020 under section 6(b) of the FTC Act, which lets the commission conduct studies without a specific law enforcement purpose. The orders were sent to Amazon (which owns Twitch), Facebook, YouTube, Twitter, X, Snap, ByteDance (owner of TikTok), Discord, Reddit, and WhatsApp and focused on these companies’ data collection and retention practices as well as how these practices affect children and teenagers.
Among the findings in the 129-page report is the fact that even people who don’t use these platforms had their data collected. The companies acquired consumer data from a variety of sources, including advertisers and data brokers, advertising tracking technology, and inferences from algorithms, data analytics, or artificial intelligence. Companies can retain this data indefinitely, the report found — and some didn’t delete users’ data in response to deletion requests. Instead, some companies deidentified data rather than deleting it, while others would only delete some data.
The report ends with recommendations to curb these practices, which the document says are incentivized by the companies’ business models. The FTC encourages Congress to pass comprehensive privacy legislation to limit surveillance. In the interim, the commission suggests that companies limit their own data collection policies, stop using “privacy-intensive ad tracking technologies,” and implement greater privacy protections for teenagers.
[ad_2]
