Jason Brown đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp trong chuyến du lịch đến Ireland #AItravels #JustAskLayla #AIplanning
Jason Brown đã hạnh phúc với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo trong chuyến du lịch tới Ireland của mình. Khi tổ chức kế hoạch cho kỳ nghỉ hè tới Amsterdam và Ireland vào năm nay, ông không tham khảo sách hướng dẫn hay kiểm tra Instagram.
Thay vào đó, người sáng lập của công ty tuyển dụng People Movers đã tìm đến ChatGPT, công cụ trí tuệ nhân tạo sinh học của Open AI. Ông đã đặt câu hỏi cho AI để giúp lên lịch trình cho chuyến đi tới Amsterdam và Ireland, bao gồm Dublin và Galway, trong chuyến du lịch kéo dài 10 ngày vào tháng 7 và tháng 8 năm nay cùng với vợ, hai con trai 20 và 16 tuổi, và một người bạn của con trai.
“Trước đây, tôi luôn sử dụng các trang web như TripAdvisor, nhưng tôi nhận ra rằng mình có tất cả kiến thức ngay tại đầu ngón tay mình (thông qua trí tuệ nhân tạo) và nó hiện ra chỉ trong vòng 15 giây.” Ông mô tả trải nghiệm này như “tuyệt vời”.
“Nó đã cung cấp cho tôi một lịch trình chơi golf cho Dublin và một lịch trình 4 ngày cho nơi khác của Ireland. Thật tuyệt vời khi nó phân chia chi tiết cho buổi sáng, chiều và tối. Ví dụ, ngày đầu tiên, nó đề xuất tới vào buổi sáng, dành buổi chiều tại Trinity College và Grafton Street, sau đó tới Temple Bar vào buổi tối.” Đối với Amsterdam, ông nói rằng nó liệt kê các điểm nổi bật như bảo tàng Anne Frank, bảo tàng Van Gogh và khu phố Jordaan. Khi chuyến đi phát triển thì sẽ có nhiều câu hỏi hơn trên ChatGPT.
Mặc dù ông đã tham gia nhiều gợi ý của AI, ông Brown nói rằng anh vẫn dựa vào các gợi ý từ miệng từ một cộng đồng trực tuyến của những người học cùng trường đại học với mình, trong khi một người bạn họ ghé thăm ở Amsterdam đã dẫn họ xung quanh. “Như vậy chúng tôi đã trải nghiệm một vài điều mà chúng tôi không thể tìm thấy sử dụng ChatGPT. Nhưng nó mang đến một cấu trúc hoàn hảo cho chuyến đi, và cung cấp mọi thứ bạn cần và muốn thấy.”
Trí tuệ nhân tạo đang lan rộ vào tất cả các lĩnh vực của cuộc sống và du lịch cũng không ngoại lệ. Ngoài ChatGPT, còn có các công cụ trí tuệ nhân tạo sinh học khác như Gemini của Google, Copilot của Microsoft, và các trang web trí tuệ nhân tạo du lịch như Trip Planner và Ask Layla.
Có vẻ như nó đang trở thành một phần của kế hoạch tổ chức du lịch đối với một số người, khi một trong mười người Anh đã sử dụng trí tuệ nhân tạo cho kế hoạch du lịch, theo một cuộc khảo sát của Sainsbury’s Bank Travel Money. Một trong năm họ nói họ có khả năng sử dụng nó trong tương lai.
Tuy nhiên, nghiên cứu cũng cho thấy rằng trí tuệ nhân tạo du lịch vẫn còn một quãng đường dài để đi trước khi nó có thể thực hiện tất cả kế hoạch du lịch của bạn. Nó chỉ ra rằng trong số những người đã sử dụng trí tuệ nhân tạo cho việc lập kế hoạch du lịch, hơn một phần ba (38%) nói rằng nó đưa ra câu trả lời sơ sài, 37% nói rằng nó thiếu thông tin, trong khi 30% nói rằng nó có thông tin không chính xác.
Mặc dù trí tuệ nhân tạo sinh học có thể giúp cung cấp lịch trình du lịch và khuyến nghị cá nhân hóa, nó chỉ chính xác như tư liệu mà nó được đào tạo, và khi thông tin này lỗi thời, có thiên hướng, chứa thông tin sai lầm và vân vân, thì trí tuệ nhân tạo sẽ lan truyền thông tin sai lầm đó, đã chỉ ra Caroline Bremmer, trưởng nhóm nghiên cứu du lịch và du lịch của công ty nghiên cứu Euromonitor International.
Thách thức là đảm bảo thông tin thời gian thực và chính xác. Có nguy cơ nếu người tiêu dùng không thực hiện sự cẩn thận cần thiết để xác minh các kết quả được cung cấp bởi AI với các nguồn khác, bao gồm nói chuyện với những người hiểu biết như cư dân địa phương hoặc các đại lý du lịch.
Sardar Bali là một trong những người sáng lập một ứng dụng lập kế hoạch du lịch dựa trên trí tuệ nhân tạo gọi là Just Ask Layla.
Sardar Bali là người sáng thành công của Just Ask Layla, một ứng dụng lập kế hoạch và hướng dẫn du lịch dựa trên trí tuệ nhân tạo của Berlin.
Anh cho biết tính chính xác là một phần quan trọng của dịch vụ của mình. “Chúng tôi có các công cụ nội bộ,” Bali nói. “Tất cả nội dung sẽ trải qua quy trình xác minh hai bước, một trong số đó tự động hơn, và chúng tôi có quá trình thủ công hơn mà các đội nội bộ xem xét nội dung khác nhau và tìm hiểu một chút.”
Nhưng ông thừa nhận một số nội dung “có thể lọt qua”. “Ví dụ, một lần nó đã đề cập tới Tháp Eiffel ở Bắc Kinh; có thể bị đánh dấu sai. Nhưng nó đang ngày càng tốt hơn.”
Sự cải thiện đó có thể đến, đặc biệt là khi có nhiều dịch vụ hơn trực tuyến. Earlier this year, Expedia, một tập đoàn du lịch lớn đã ra mắt một dịch vụ trí tuệ nhân tạo cho khách hàng ở Mỹ. Được gọi là Romie, nó là một phần của ứng dụng iPhone của công ty.
“Một chuyến đi có thể bao gồm quy hoạch phức tạp… có hàng triệu lựa chọn,” nói Shiyi Pickrell, phó chủ tịch cấp cao của dữ liệu và trí tuệ nhân tạo tại Expedia Group.
Cô nói Romie có thể giúp thu hẹp lựa chọn địa điểm, và so sánh các địa điểm khác nhau. Nếu bạn muốn một chủ đề bãi biển, nó có thể so sánh các điểm đến bãi biển ở Anh, Tây Ban Nha và Pháp chẳng hạn, hoặc xem xem địa điểm nào phù hợp với gia đình.
Tuy nhiên, trí tuệ nhân tạo không phải lúc nào cũng làm được. Rebecca Crowe, 29 tuổi, một biên tập viên tự do sống tại Liverpool, cho biết cô thường sử dụng trí tuệ nhân tạo để giúp lên lịch trình cho các chuyến đi, nhưng tiếp tục cẩn thận sau một số trải nghiệm không hữu ích bao gồm một chuyến đi tới Lecco, một thị trấn nằm cạnh Hồ Como ở Ý.
“Trải nghiệm không tốt,” Crowe nói. “Nó liệt kê tất cả các hoạt động phổ biến mà bạn sẽ tìm thấy với một tìm kiếm thông thường trên Google, và các lịch trình không đáng tin cậy. Nó cố gắng đưa chúng tôi tới Milan vào buổi sáng và Bellagio vào buổi chiều, và với lịch trình tàu và lịch phà, điều này không thật sự khả thi. Sau đó, nó đưa chúng tôi quay trở lại Milan vào ngày tiếp theo để khám phá thêm. Theo lịch trình này, chúng tôi sẽ đã dành nhiều thời gian trên phương tiện giao thông hơn là gì khác.”
Cô cũng tham khảo trí tuệ nhân tạo để tìm kiếm nhà hàng không gluten khi đi du lịch với một người bạn mà bị bệnh celiac. “Điều này trả về kết quả mà đã cũ và đôi khi chỉ đơn giản là sai. Tôi tìm thấy mình phải kiểm tra lại từng gợi ý một cách thủ công để xem xem nơi đó có còn hoạt động không. Nếu tôi tìm kiếm những thông tin chi tiết như lịch tàu phà trong mùa bật hàng (tháng xung quanh mùa du lịch cao điểm), trí tuệ nhân tạo dường như không cập nhật và chính xác đủ. Vậy như với những bảo tàng có giờ mở cửa theo mùa.”
Thay vào đó, cô khuyến nghị mọi người chỉ sử dụng nó như một phần của đầu quân cho sáng kiến rộng lớn. “Bạn có thể tìm thấy các blog và trang web với hướng dẫn đầy đủ và lịch trình mà đáng tin cậy và cập nhật hơn nhiều. Nếu bạn muốn một ý tưởng sơ bộ về những điều cần làm ở một thành phố nhất định, đó là một điểm xuất phát tuyệt vời, nhưng lượng kiểm tra sự thật mà nó yêu cầu đồ nghĩa rằng nó không thật sự giúp bạn tiết kiệm thời gian nhiều trong tương lai.”
Nguồn: https://www.bbc.com/news/articles/cwy3qp15x73o
Jason BrownWhen Jason Brown organised his summer holiday to Amsterdam and Ireland this year, he didn’t turn to a travel book or check out Instagram.
Instead the founder of recruitment company People Movers consulted ChatGPT, Open AI’s generative artificial intelligence tool.
He asked the AI a range of questions to help plan an itinerary to Amsterdam and Ireland, including Dublin and Galway, for his 10-day trip in July and August this year with his wife, two sons aged 20 and 16, and one of their son’s friends.
“In the past I have always used sites such as TripAdvisor, but I realised I had all the knowledge at my fingertips (through AI) and it spits it out in 15 seconds.” He describes the experience as “fantastic”.
“It provided me with a golf itinerary for Dublin, and a four-day itinerary for elsewhere in Ireland. It was amazing that it split it into morning, afternoon and evening.
“For example, on the first day it suggested arriving in the morning, spending the afternoon at Trinity College and Grafton Street, and then Temple Bar on the evening.” For Amsterdam, he says it reeled off the highlights such as the Anne Frank museum, Van Gogh museum and the Jordaan neighbourhood. As the trip evolved so did his queries on ChatGPT.
While he took up many of the AI suggestions, Mr Brown says he still relied on world of mouth recommendations through an online community of people who attended the same college as his, while a friend they visited in Amsterdam showed them around.
“That way we experienced a few things we wouldn’t have found using ChatGPT. But it gives a perfect skeleton of a trip, and gives you everything you need and want to see.”
AI is pervading all areas of our life and travel is no different. As well as ChatGPT there are other generative AI tools such as Google’s Gemini, Microsoft’s Copilot, and dedicated travel AI sites such as Trip Planner and Ask Layla.
It appears to be becoming part of the travel organisation plans for some, with one in 10 Britons having used AI for travel planning, according to a survey by Sainsbury’s Bank Travel Money. One in five said they are likely to use it in the future.
However, the study also suggested that travel AI still has some way to go before it can take on all your holiday plans.
It found that of those who had used AI for travel planning, more than a third (38%) said that it brought up generic answers, 37% said it had missing information, while 30% said it had incorrect information.
While generative AI can help deliver personalised travel itineraries and recommendations, it is only as good as the information it is trained on, and where this information is out of date, biased, erroneous, false and so on, then the AI will perpetuate the misinformation, points out Caroline Bremmer, head of travel and tourism research at analysts Euromonitor International.
“The challenge is ensuring real-time information that is factually correct. There are dangers if consumers do not undertake due diligence to verify the results provided by Gen AI with other sources, including talking to people in the know, such as local residents or travel agents.”
Sardar Bali is the co-founder at Berlin-based AI travel planner and guide Just Ask Layla.
He says accuracy is a key part the service.
“We have internal tools,” says Bali. “All content goes through a two-step verification process, one of which is more automated, and we have a more manual process where internal teams look at different content and researches it a bit.”
But he admits some content “might slip through”.
“For example, it once mentioned an Eiffel Tower in Beijing; it might be tagged incorrectly. But it’s getting better and better every day.”
That improvement is likely to come, particularly as more services come online.
Earlier this year, travel giant Expedia launched an AI service for US customers. Called Romie, it’s part of the company’s iPhone app.
“A trip can involve complex planning… there’s gazillions of options,” says Shiyi Pickrell, senior vice president of data and AI at Expedia Group.
She says Romie can help narrow down the choice of destination, and compare different locations. If you want a beach theme, it can compare British beach destinations to Spain and France for example, or look at which ones are family-friendly.
Rebecca CroweHowever, AI doesn’t always go to plan.
Rebecca Crowe, 29, a freelance writer living in Liverpool, says she often taps into AI to help plan her trips, but proceeds with caution after several unhelpful experiences including a trip to Lecco, a town located next to Lake Como in Italy.
“The experience wasn’t great,” says Crowe. “It listed all the popular stuff to do that you’d find with a standard Google search, and the itineraries didn’t make a lot of logical sense.
“They tried to have us in Milan in the morning and Bellagio in the afternoon, and with the train timetables and ferry schedules, this would not really be feasible. It then had us back in Milan the following day to explore more. Following this itinerary, we’d have spent more time on transport than anything else.”
She’s also referred to AI to find gluten-free restaurants when travelling with a friend who has coeliac disease.
“This pulled back results that were massively out of date and just wrong in some cases. I found myself having to manually cross-reference each suggestion to see if the place was even still open.
“If I’m looking for seasonal things like ferry timetables in the shoulder season (months around the peak season), AI just doesn’t seem to be up-to-date and accurate enough. Same for museums with seasonal opening times.”
Instead she advises people to only use it as a sounding board for broad inspiration. “You can find blogs and websites with complete guides and itineraries that are a lot more reliable and up-to-date. If you want a rough idea of things to do in a certain city, it’s a great jumping-off point, but the amount of fact-checking it requires means that it doesn’t really save you much time in the long run.”
[ad_2]
