Có nên tin tưởng chương trình trao đổi Apple hay không?

Có phải Apple trade-in chỉ là một chiêu lừa đảo lớn? Mới đây, tôi đã thực hiện việc trade-in với Apple để đổi lấy một chiếc iPad mới. Ban đầu, họ đã ước lượng cho tôi giá là $315 nhưng sau đó họ giảm giá trị xuống còn $60 vì “thiết bị cong mà không có dấu hiệu nổi bật về màn hình bị nâng lên.” Tôi tranh cãi về giá trị trade-in vì tôi thấy một người dùng khác gặp cùng vấn đề và đã nhận được giá trị đầy đủ sau khi khiếu nại tới dịch vụ khách hàng và đưa cho họ một bài viết từ Apple nói rằng một số biến đổi về “phẳng” của dòng iPad pro 2018 là bình thường. Thật không may là dường như họ không chịu nhượng bộ, họ đã gửi cho tôi bức ảnh này:

IMG_0014.jpg

Chiếc iPad này chỉ được sử dụng rất ít trong suốt thời gian sử dụng của nó và tôi có thể khẳng định rằng bất kỳ vết cong, nếu có, trước khi tôi gửi nó cho họ là hoàn toàn không thể nhận biết. Để làm cho tình hình trở nên tồi tệ hơn, ban đầu tôi đã gửi cho họ chiếc smart folio và bút apple để tái chế cùng với chiếc iPad, nhưng họ đã mất hút chúng khi không gửi lại cho tôi sau khi trade-in bị từ chối.

Tôi nên đẩy mạnh việc này hơn không?

#Apple #TradeIn #Scamẩ事件

Nguồn: https://forums.macrumors.com/threads/is-apple-trade-in-just-a-huge-scam.2432353/

I recently did a trade-in with apple for a new iPad. I was originally quoted $315 and they lowered the value to $60 due to “bent device without evident screen lifting. I disputed the trade-in value because I saw another user had the same issue and was able to get the full value after complaining to CS and showing them them an article from Apple that says some variances in “flatness” of the 2018 iPad pros is normal. Unfortunately it doesn’t look like they’re budging, they sent me this photo:

IMG_0014.jpg

This iPad was very minimally used over its lifespan and I can say any bend, if there was even one before I sent it to them was completely imperceptible. To make matters even worse, I originally sent them my smart folio and apple pencil for recycling with the iPad, and they have effectively stolen them from me as they did not send them back with the iPad after the trade-in was rejected.

Should I escalate this further?

 


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *