Một loạt các tổ chức toàn cầu – bao gồm các ngân hàng lớn, các cơ quan truyền thông và các hãng hàng không – đã báo cáo về một sự cố lớn về hệ thống IT, ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của họ. Các hãng hàng không đã hạ cánh các chuyến bay trên khắp thế giới và nhiều hãng khác thông báo về sự trì hoãn. Bang Alaska của Mỹ đã cảnh báo rằng các dịch vụ khẩn cấp của họ bị ảnh hưởng, các siêu thị ở Úc đã bị tê liệt, và các cơ quan truyền thông ở nhiều quốc gia đã phải đấu tranh khi hệ thống đổ vỡ, với Sky News ở UK tạm thời bị đưa ra khỏi sóng. Nguyên nhân của sự cố không rõ ràng, nhưng nhiều người bị ảnh hưởng đã liên kết nó với hệ thống hoạt động của máy tính cá nhân Microsoft.
Một bản cập nhật dịch vụ chính thức từ Microsoft 365 đăng trên X vào sáng cùng ngày cho biết “chúng tôi đang điều tra vấn đề ảnh hưởng tới khả năng truy cập các ứng dụng và dịch vụ Microsoft 365 khác nhau của người dùng”. Tuy nhiên, một phát ngôn viên của Microsoft đã nói với BBC vào thứ Sáu rằng “hầu hết các dịch vụ đã được phục hồi” từ vài giờ trước đó.
Một phát ngôn viên của bộ nội vụ ở Úc – một trong những nơi bị ảnh hưởng nặng – nói rằng sự cố dường như liên quan đến một vấn đề tại một công ty an ninh mạng, trong khi cơ quan theo dõi an toàn mạng của đất nước này nói rằng không có thông tin cho thấy có một cuộc tấn công độc hại. “Thông tin hiện tại của chúng tôi cho thấy sự cố này liên quan đến một vấn đề kỹ thuật với một nền tảng phần mềm của bên thứ ba được sử dụng bởi các công ty bị ảnh hưởng,” họ nói trong một tuyên bố.
Các quan chức Alaska nói rằng nhiều trung tâm gọi cấp cứu 911 và không khẩn cấp không hoạt động đúng cách, nhưng các cơ quan Úc nói rằng các trung tâm gọi cấp cứu 000 – liên lạc khẩn cấp chính tại nước này – không bị ảnh hưởng. Người dùng mạng xã hội đã báo cáo vấn đề khi thanh toán tại cửa hàng như bakery và chuỗi cà phê Gail’s ở UK và siêu thị Woolworths ở Úc, cũng như khó khăn trong việc truy cập vào các tổ chức tài chính như Ngân hàng Quốc gia Úc. Kế hoạch du lịch trên toàn thế giới cũng bị loạn lạc, với các hãng hàng không, dịch vụ taxi và đường sắt bị ảnh hưởng.
Các hãng hàng không của Mỹ như United, Delta và American Airlines đã ban hành một “tạm dừng toàn cầu” trên tất cả các chuyến bay của họ, trong khi các hãng hàng không Úc như Virgin và Jetstar đã trì hoãn hoặc hủy chuyến. Các sân bay khác – bao gồm cả ở Berlin, Tokyo và Delhi – cũng bị ảnh hưởng. Ở UK, Govia Thameslink Railway cảnh báo hành khách chuẩn bị cho sự loạn lạc, trong khi Black and White Cabs ở Úc nói rằng hệ thống của họ cũng bị ảnh hưởng. #sựkiệnnhậthôm #sựcốIT lớn #phòngtránh #dịchvụ #viễnthông #tàinhữngcôngcụphần mềm #côngnghệnhânđạo
Nguồn: https://www.bbc.com/news/articles/cv2g5lvwkl2o
A raft of global institutions – including major banks, media outlets and airlines – have reported a mass IT outage, affecting their ability to offer services.
Several airlines have grounded flights around the world and many more are reporting delays.
The US state of Alaska has warned its emergency services are affected, supermarkets in Australia have been crippled, and media outlets in several countries have been left scrambling as systems failed, with Sky News in the UK temporarily forced off air.
The cause of the outage is unclear, but many of those impacted have linked it to Microsoft PC operating systems.
An official Microsoft 365 service update posted to X earlier in the day said “we’re investigating an issue impacting users ability to access various Microsoft 365 apps and services”.
However, a Microsoft spokesperson told the BBC on Friday that “the majority of services were recovered” hours earlier.
A spokesperson for the home affairs ministry in Australia – which has been particularly hard hit – said the outage appeared to be related to an issue at a cyber-security firm, while the country’s cybersecurity watchdog said there was no information to suggest a malicious attack.
“Our current information is this outage relates to a technical issue with a third-party software platform employed by affected companies,” they said in a statement.
Alaskan officials said many 911 and non-emergency call centres were not working properly, but Australian authorities say triple-0 call centres – the main emergency contact in the country – are not affected.
Social media users have reported problems making payments at stores like bakery and coffee chain Gail’s in the UK and grocer Woolworths in Australia, and also trouble accessing financial institutions like the National Australia Bank.
Travel plans around the globe have also been thrown into disarray, with airlines, taxis and rail affected.
US airlines United, Delta and American Airlines have issued a “global ground stop” on all of their flights, while Australian carriers Virgin and Jetstar have delayed or cancelled flights. Other airports – including in Berlin, Tokyo and Dehli – are also impacted.
In the UK, Govia Thameslink Railway warned passengers to expect disruption, while Black and White Cabs in Australia said their systems had been impacted too.
