Samsung đã tạm ngừng việc vận chuyển Galaxy Buds 3 Pro. Một tuyên bố cho biết lý do chung cho việc tạm ngừng vận chuyển là các nhà bán lẻ báo cáo về nhiều vấn đề về kiểm soát chất lượng.
Samsung đã phải đối mặt với các báo cáo về vấn đề kể từ khi một số người tiêu dùng nhận thấy rằng tai nghe dễ bị rách và hỏng hóc. Tuyên bố của nhà sản xuất nói rằng “Có báo cáo liên quan đến một số thiết bị Galaxy Buds 3 Pro sản xuất sớm. Chúng tôi đang rất nghiêm túc xử lý vấn đề này và cam kết đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của sản phẩm của chúng tôi.”
Amazon đã loại bỏ sản phẩm này hoàn toàn khỏi cửa hàng trực tuyến của mình, trong khi Samsung đã trì hoãn việc phát hành để giải quyết vấn đề kiểm soát chất lượng. Samsung đã tạm ngừng vận chuyển thiết bị Galaxy Buds 3 Pro đến các kênh phân phối để tiến hành một cuộc đánh giá kiểm soát chất lượng đầy đủ trước khi gửi hàng cho người tiêu dùng.
Samsung đã thực sự đối mặt với vấn đề này, nhưng điều đó sẽ không làm giảm sự tiêu cực hướng về công ty đối với một sản phẩm cờ lê như vậy. Công ty kết luận với những người bị ảnh hưởng nói rằng “Chúng tôi thành thật xin lỗi vì mọi sự bất tiện mà điều này có thể gây ra. Nếu bất kỳ khách hàng nào đã sở hữu Galaxy Buds 3 Pro đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào, họ nên liên hệ với Samsung hoặc đến thăm Trung tâm Dịch vụ Samsung gần nhất của họ.”
Chúng tôi đã báo cáo vào cuối tháng trước rằng Galaxy Buds 3 Pro là một sản phẩm âm thanh được mong đợi của người hâm mộ Samsung. Vì vậy, sự thất vọng sẽ thực sự lớn đối với những người đã đặt hàng trước các phụ kiện đắt tiền này.
Hầu hết người dùng Android sẽ giữ các phụ kiện liên kết với các thiết bị, nhưng đây là một trận đau đầu cho Samsung đối với một sản phẩm công nghệ đắt tiền.
Công ty hy vọng không có vấn đề kiểm soát chất lượng với các thiết bị khác vừa ra mắt. Chúng tôi đã báo cáo rằng Galaxy Z Fold 6 và Z Flip 6 sẽ giới thiệu một loạt tính năng trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế và cập nhật những tính năng hiện có cho người dùng Android.
Hình ảnh: Samsung.
#Samsung #GalaxyBuds3Pro #QualityControlIissues #FlagshipProduct #TechNews
Nguồn: https://readwrite.com/samsung-stops-galaxy-buds-3-pro-shipments/
Samsung, the global maker of audio and mobile devices, has halted the shipment of Galaxy Buds 3 Pro.
A statement to Android Authority confirmed that the overall reason for the shipments’ halt was that retailers reported several quality control issues.
Samsung halts shipments of Galaxy Buds 3 Pro
Samsung has been battling with reports of issues since some consumers noticed that the buds could be easily torn and damaged.
The manufacturer’s statement said, “There have been reports relating to a limited number of early production Galaxy Buds 3 Pro devices. We are taking this matter very seriously and remain committed to meeting the highest quality standards of our products. We are urgently assessing and enhancing our quality control processes.”
Amazon removed the product from its online store completely, while Samsung delayed the release to address the quality control issues.
“We have temporarily suspended deliveries of Galaxy Buds 3 Pro devices to distribution channels to conduct a full quality control evaluation before shipments to consumers take place,” the statement continued.
Samsung has taken the issue seriously, but it will do little to halt the negativity aimed at the company for such a flagship product.
The company concluded to those affected saying” We sincerely apologize for any inconvenience this may cause. Should any customer already in possession of Galaxy Buds3 Pro be experiencing any issues, they should contact Samsung or visit their nearest Samsung Service Centre.”
We reported late last month that the Galaxy Buds 3 Pro was an anticipated piece of audio kit for Samsung fans. So, the disappointment will be real for those who pre-ordered the expensive accessories.
Most Android users will hold to the accessories linked to the devices, but this is a bloody nose for Samsung on a marquee piece of tech.
The company will hope there are no quality control issues with the other recently revealed devices. We reported that the Galaxy Z Fold 6 and Z Flip 6 would introduce a host of AI features that would replace and update the existing ones for Android users.
Image: Samsung.
