Hành khách WestJet dùng AirTag để theo dõi túi bị mất từ Canada đến Jamaica. Một hành khách WestJet đi du lịch ở Canada đã sử dụng AirTag để theo dõi chiếc túi bị mất của mình. Bà ta đã tìm thấy túi tại Jamaica. Lorraine Pedersen cho biết chiếc túi của bà ta đã bị phá và mất một số vật dụng. Người hành khách WestJet nói rằng cái vali của bà đã kết thúc ở Jamaica sau khi hãng hàng không đã xử lý nó không đúng cách trên chuyến bay nội địa ở Canada. Đó là một Apple AirTag đã giúp định vị chiếc vali. Lorraine Pedersen nói rằng chiếc vali của bà đã bị mất chuyến bay từ Toronto đến Winnipeg vào ngày 23 tháng 10. Nhưng khi bà đến Winnipeg, chiếc vali không đâu cả. “Tôi đang trong chuyến công tác và tất cả quần áo của tôi đã mất” Pedersen nói. Pedersen nói với Insider rằng bà đã đặt một AirTag vào vali và nó thông báo với bà rằng nó ở Kingston, Jamaica. Pedersen nói rằng khi bà hỏi WestJet chiếc vali của bà ở đâu, họ nói với bà rằng nó không ở Jamaica bởi vì không có chuyến bay từ Toronto đến Kingston vào ngày đó. BI đã xem qua ảnh chụp màn hình về AirTag xác định vị trí chiếc vali. “Họ vẫn kiên định rằng không phải lỗi của họ, không phải chuyến bay của họ vì họ không đưa nó đến đó và một lần nữa WestJet không tin tôi” Pedersen thêm vào. Pedersen sau đó gọi điện cho sân bay quốc tế Norman Manley ở Kingston và tìm thấy chiếc vali của mình đã đến trên chuyến bay của hãng Swoop. Swoop là công ty con của Westjet. Pedersen nói rằng chiếc vali của mình bị mắc kẹt ở Jamaica trong hai tuần vì Westjet từ chối yêu cầu của bà vận chuyển nó về Toronto, nơi bà sống. “Họ nói với tôi hãy mua đủ quần áo cho mỗi ngày, nhưng họ sẽ không chi trả cho tất cả những chiếc quần áo mà tôi cần” Pedersen nói tiếp. WestJet không trả lời yêu cầu của BI. Khi chiếc vali của Pedersen đến Toronto, bà nói rằng nó đã bị mở ra và nhiều vật dụng của bà đã bị mất. Pedersen nói với CityNews rằng số tiền mà loại đồ đạc mà bị mất và quần áo mà bà đã cần mua lên đến 4.000 đô la Canada, hay gần 3.000 đô la. Business Insider không thể xác minh giá trị của những món đồ của Pedersen hoặc mua sắm của bà. “Tôi rất đau lòng khi biết rằng vali của tôi đã bị xới qua và mất đồ trong khi nó ở Jamaica” Pedersen nói với BI. WestJet xác nhận với CityNews rằng hãng hàng không đã xử lý chiếc vali của Pedersen không đúng cách. “Thật không may, chiếc vali đã bị nạp sai và tình huống như thế không thể xảy ra mới” WestJet nói với CityNews trong một tuyên bố, thêm rằng họ đã chi trả cho Pedersen “giảm thiểu trách nhiệm.” Báo cáo không dẫn ra số tiền Pedersen đã được chi trả. Cơ quan Vận tải Canada nói rằng hành khách có thể yêu cầu tới 2.350 đô la Canada, hay 1.712 đô la Mỹ, từ các hãng hàng không để đền bù những món đồ bị mất hoặc hỏng. Pedersen nói với CityNews rằng WestJet đã yêu cầu bà đệ kêu bản bảo hiểm nhà để nhận tiền bồi thường cho những vật phẩm bị mất. Pedersen nói với BI rằng bà không cần kế hoạch đệ kêu bảo hiểm vì nó có thể tăng bảo hiểm của bà. “Phàn nàn lớn nhất của tôi với WestJet là họ không chịu trách nhiệm” Pedersen nói với BI. Nhiều hành khách đã đang đặt AirTags vào chiếc vali của họ sau một số vụ việc mất vali bởi hàng không. Vào tháng 8, một hành khách đã bay đi xuyên qua Hoa Kỳ và dùng Airtag để theo dõi tời chiếc vali bị mất của mình. Vào tháng 9, một người đàn ông đi du lịch từ Oklahoma đến Ireland đã tìm thấy túi đựng đồ đánh golf bị mất của mình với một AirTag. #túibimất #WestJet #AirTag #vận chuyển hàng không
- A WestJet passenger traveling in Canada used an AirTag to track her lost bag.
- She found the bag in Jamaica.
- Lorraine Pedersen said her bag was broken into and that several items were stolen.
A WestJet passenger said her suitcase ended up in Jamaica after the airline mishandled it on a domestic flight in Canada. It was an Apple AirTag that helped locate the bag, local broadcaster CityNews first reported.
Lorraine Pedersen told Business Insider she traveled on a WestJet flight from Toronto to Winnipeg on October 23. But when she arrived in Winnipeg, less than 100 miles north of the Minnesota-North Dakota state border, her suitcase was nowhere to be found.
“I was on a business trip and all my clothes were gone,” Pedersen said.
Pedersen told BI that she put an Airtag on her bag and it notified her that it was in Kingston, Jamaica. Pedersen said that when she asked WestJet where her bag was, they told her it wasn’t in Jamaica as there were no flights from Toronto to Kingston that day. BI viewed a screenshot of the AirTag locating the bag.
“They kept saying it wasn’t their fault, they didn’t get it there because they didn’t fly in,” Pedersen told BI.
“I just wanted my suitcase back because my AirTag told me exactly where it was, and again WestJet did not believe me,” Pedersen added. Pedersen later called Norman Manley International Airport in Kingston and found her bag had gone on a Swoop flight instead. Swoop is a subsidiary of Westjet.
Pedersen said her bag was stuck in Jamaica for two weeks as Westjet rejected her request to transport it to Toronto, where she lives.
“They told me to go buy enough clothes for every day, but they wouldn’t cover the cost of all those clothes that I needed,” Pedersen continued. WestJet did not respond to BI’s request for comment.
When Pedersen’s suitcase arrived in Toronto, she said it appeared to have been broken into and noticed that several of her belongings were missing. Pedersen told CityNews that the sum of what was stolen and the clothes she purchased added up to some 4,000 Canadian dollars, or almost $3,000. Business Insider was unable to independently verify the value of Pedersen’s belongings or purchases.
“I was very hurt to know that my bag was rummaged through and stuff was stolen while it was in Jamaica,” Pedersen told BI.
WestJet confirmed to CityNews that the airline had mishandled Pedersen’s suitcase.
“Unfortunately, the bag was loaded in error and situations like this are extremely rare,” WestJet told CityNews in a statement, adding that it compensated Pedersen with “the maximum liability.” The report did not state how much Pedersen was compensated.
The Canadian Transportation Agency states that passengers can claim up to 2,350 Canadian dollars, or $1,712, from airlines to replace lost or damaged items.
Pedersen told CityNews that WestJet had asked her to file a home insurance claim to receive compensation for her missing items. Pedersen told BI she does not plan to make the claim, as it could raise her insurance.
“My biggest complaint against WestJet is that they did not take responsibility,” Pedersen told BI.
More passengers have been placing AirTags on their suitcases following several incidents of mishandled bags by airlines. In August, a passenger flew across the US and used an Airtag to track down her lost bag. In September, a man traveling from Oklahoma to Ireland found his lost golfing gear with an Airtag.
