Kinh doanh là một ngành nghề có môi trường làm việc đa dạng, chuyên nghiệp, tích lũy được nhiều kỹ năng. Với khối lượng công việc kinh doanh khá lớn, thì bên cạnh trưởng phòng kinh doanh thường xuất hiện trợ lý kinh doanh được biết với vai trò là người hỗ trợ. Nhưng thực tế thì không ít người biết nên gọi những người đảm nhận vị trí này là thư ký hay trợ lý. Vậy trợ lý kinh doanh là gì và có nhiệm vụ cụ thể ra sao? Hãy cùng chúng tôi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!
Trợ lý kinh doanh là gì?
Trợ lý kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là sale admin hay sales assistant, họ tham gia trực tiếp và các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Trợ lý kinh doanh sẽ phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ hoạt động bán hàng, tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được tốt hay không phụ thuộc vào bộ phận kinh doanh, và trợ lý kinh doanh là người đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu. Do đó, sale admin phải là những người có kiến thức bán hàng hoặc các kiến thức cơ bản về kinh doanh, kinh tế – tài chính,…
Trợ lý kinh doanh là làm gì?
Mỗi công ty, doanh nghiệp có quy mô, mục đích kinh doanh và những sản phẩm riêng và công việc chính của trợ lý cũng tùy thuộc vào từng yêu cầu cầu mà công ty đặt ra. Để có thể làm được công việc này, trước hết bạn cần phải hiểu về công việc của vị trí này. Dưới đây là mô tả công việc trợ lý kinh doanh mà bạn có thể tham khảo:
- Theo dõi, xây dựng và thường xuyên nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch, chiến lược đã đặt ra.
- Giải quyết các đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và nhập đơn hàng.
- Quản lý, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến các hoạt động kinh doanh như hợp đồng, báo giá, thư chào hàng,…
- Là người tổng hợp và xử lý những phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội, website, diễn đàn,…
- Thiết lập các cuộc hẹn giữa nhân viên kinh doanh và khách hàng tiềm năng.
- Ngoài ra còn hỗ trợ bộ phận bán hàng trong khâu tư vấn, chăm sóc khách hàng,…
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, những chương trình ưu đãi để thông báo đến khách hàng của mình.
- Thực hiện những báo cáo về hoạt động kinh doanh định kỳ.
- Giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
- Theo dõi việc thu hồi công nợ và tiến độ thanh toán của khách hàng để báo cáo số liệu cho bộ phận tài chính kế toán.
- Thực hiện một số công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Mức lương của trợ lý kinh doanh
Mức thu nhập hàng tháng của một Sale Admin sẽ bao gồm lương cố định và thưởng dựa vào kết quả công việc. Hiện nay mức lương trợ lý kinh doanh trên thị trường trung bình khoảng 8 – 10 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó một số công ty còn tính thêm tiền hoa hồng theo doanh số. Do đó, số tiền thu nhập của một trợ lý kinh doanh nhiều hay ít còn tùy thuộc vào khối lượng công việc và năng lực của nhân viên.
Ngoài mức lương với những đãi ngộ cao, bạn còn có rất nhiều cơ hội thăng tiến khi ứng tuyển vị trí này. Với những bạn mới ra trường thường đảm nhận vị trí nhân viên trợ lý kinh doanh, đảm nhận những công việc đơn giản. Khi bạn đã có kinh nghiệm từ 3 – 5 năm thì bạn có thể được cân nhắc lên những vị trí như chuyên viên, giám sát kinh doanh. Bạn có thể học hỏi được nhiều hơn và có nhiều cơ hội để phát triển bản thân.
Đối với những người có nhiều kinh nghiệm và trình độ, kỹ năng tốt, thì vị trí giám đốc kinh doanh là đích đến của bạn. Khối lượng công việc của giám đốc kinh doanh sẽ nặng hơn, những việc cần giải quyết cũng sẽ nhiều hơn, nhưng bù lại mức lương và chế độ đãi ngộ của bạn cũng sẽ tốt hơn rất nhiều.
Hơn 999+ tin tuyển dụng việc làm trợ lý, lương hấp dẫn, phúc lợi đầy đủ. Truy cập Việc Làm Tốt ngay thôi!
Yêu cầu đối với trợ lý kinh doanh
Công việc trợ lý kinh doanh không yêu cầu quá nhiều về kỹ năng chuyên môn, nhưng cần phải am hiểu kiến thức kinh doanh cơ bản. Một người trợ lý cần phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc các chuyên ngành liên quan khác như kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh,… Cụ thể yêu cầu tuyển dụng của trợ lý kinh doanh như sau:
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh,…
- Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng như Microsoft Word, Excel,…
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán
- Có kỹ năng phân tích, tổng hợp số liệu, lập báo cáo
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến trong công việc, chịu được áp lực công việc cao.
Ngoài những kỹ năng yêu cầu trên, một số doanh nghiệp còn có yêu cầu về ngoại hình, giọng nói, vì đây là những yếu tố quan trọng cần có khi đảm nhận công việc của trợ lý kinh doanh.
Các trường đào tạo trợ lý kinh doanh
Sau khi đã biết được công việc của trợ lý kinh doanh là gì, có lẽ sẽ có nhiều bạn cảm thấy thu hút với công việc này và muốn tìm hiểu các trường đại học đào tạo để có thể làm vị trí này. Vậy những trường nào có đào tạo chuyên ngành này. Hãy cùng tham khảo danh sách một số trường đại học sau đây nhé:
- Trường Đại học Kinh tế quốc dân
- Trường Đại học Thương mại
- Trường Đại học Kinh tế – Đại học quốc gia
- Trường Đại học Kinh tế TP HCM
Bạn có thể tham khảo và lựa chọn một trong ba trường đại học trên để ứng tuyển. Cả ba trường đều có đánh giá chất lượng đào tạo tốt. Học viên được dạy đầy đủ kiến thức, kỹ năng để có thể ứng dụng khi đi làm để hoàn thành tốt công việc của mình.
Câu hỏi phỏng vấn trợ lý kinh doanh
Sale assistant đảm nhiệm rất nhiều công việc khác nhau tùy thuộc và ngành nghề và doanh nghiệp hoặc bộ phận cụ thể. Vì thế, để ứng tuyển vào vị trí kinh doanh bạn cần có trình độ và kỹ năng nhất định. Để có thể vượt qua vòng ứng tuyển thì việc chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp cho bạn có thể vượt qua những câu hỏi khó của nhà tuyển dụng. Dưới đây là một số câu hỏi tham khảo khi phỏng vấn trợ lý kinh doanh, bạn hãy cùng xem tham khảo các câu hỏi sau đây nhé:
Tại sao bạn muốn nhận công việc trợ lý này?
Nhà tuyển dụng thường có xu hướng ưu tiên những người có đam mê với công việc, vì vậy để trả lời câu hỏi này bạn cần xác định ít nhất 2 yếu tố chứng minh rằng công việc này rất phù hợp với bạn và chia sẻ lý do tại sao bạn thích công ty.
Bạn nghĩ gì về những thử thách trong vị trí này?
Đây là một trong những câu hỏi phổ biến để nhà tuyển dụng xác nhận xem mục tiêu của bạn cho công việc mới, và đánh giá xem bạn có phù hợp với vai trò trợ lý kinh doanh hay không. Bạn có thể nói về cách bạn sử dụng hiệu quả các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn nếu được nhận công việc này. Bên cạnh đó, bạn có thể đề cập đến việc cảm thấy có động lực, được thúc đẩy nhiều hơn khi đối đầu với những thử thách và sẵn sàng vượt qua khó khăn đó.
Bạn có thể mô tả một tuần làm việc của sale admin không?
Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng hy vọng ứng viên có thể thảo luận với họ về những nhiệm vụ cụ thể. Trước khi trả lời câu hỏi này, bạn hãy xem xét vị trí bạn đang ứng tuyển và các công việc trước đây có kết nối, liên quan thế nào. Dựa vào những trải nghiệm để đưa ra câu trả lời hợp lý.
Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
Không ứng viên nào muốn trả lời câu này vì nó yêu cầu một sự cân bằng tinh tế. Cách tốt nhất để bạn vượt qua câu hỏi khó này là tập trung vào những chi tiết nhỏ, những vấn đề không quá nghiêm trọng. Và đừng quên nhấn mạnh rằng bạn nhận thức được điểm yếu của bản thân và luôn cố gắng khắc phục nó.
Và một vài câu hỏi khác như:
- Theo bạn, sale assistant có cần kỹ năng lắng nghe tích cực không? Vì sai?
- Công việc có thể yêu cầu bạn thường xuyên gặp gỡ và tiếp xúc nhiều người, bạn làm thế nào để duy trì cảm xúc và nụ cười trên môi?
- Bạn có nghĩ tính cạnh tranh trong đội ngũ kinh doanh là một điều lành mạnh hay không?
- Theo bạn, bộ phận kinh doanh nên làm gì để xây dựng lòng tin của khách hàng?
- Bạn sẽ làm thế nào để giới thiệu với khách hàng về các sự kiện đặc biệt do công ty tổ chức nhằm thúc đẩy kinh doanh? Bạn thuyết phục họ tham dự bằng cách nào?
- Bạn thấy điều hấp dẫn nhất khi trở thành một trợ lý kinh doanh là gì? Tại sao?
Trên đây là những chia sẻ về trợ lý kinh doanh. Có thể thấy cơ hội việc làm của ngành nghề này cũng rất lớn do đa số doanh nghiệp đều cần đến vị trí trợ lý kinh doanh. Nếu bạn cảm thấy yêu thích và tự tin với khả năng của mình, đừng chần chờ gì mà hãy ghé ngay Việc Làm Tốt để tham khảo những cơ hội việc làm hấp dẫn này. Chúc bạn thành công.