Nhân viên Starbucks tại hàng trăm cửa hàng ở Mỹ đình công vào Ngày Cốc Đỏ ngày 16 tháng 11 (Reuters) – Công nhân tại hàng trăm cửa hàng Starbucks (SBUX.O) đã bắt đầu nghỉ việc trong một sự kiện quảng cáo quan trọng vào ngày thứ Năm, đòi hỏi cải thiện nhân sự và lịch làm việc, công đoàn Workers United cho biết trên nền tảng truyền thông xã hội X.Sự đi công xảy ra trong sự kiện Ngày Cốc Đỏ của chuỗi cà phê, trong đó Starbucks tặng cốc màu đỏ, có thể sử dụng lại, mang chủ đề lễ hội miễn phí cho khách hàng khi mua cà phê.Starbucks cho biết vào ngày thứ Năm, cửa hàng của họ tại Hoa Kỳ “đang mở”, thêm rằng “một vài chục cửa hàng với một số đối tác (đang) đình công”, nhưng hơn một nửa số cửa hàng đó đã mở cửa vào sáng nay, “phục vụ khách hàng”.Khoảng một chục công nhân tuần hành ngoài cửa hàng Astor Place của Starbucks tại khuôn viên Đại học New York, hô to “không hợp đồng, không cà phê” và những câu hát khác. Trong khi đó, Astor Place vẫn tiếp tục đón nhận nhân viên và sinh viên của Đại học New York đặt hàng.Ngày Cốc Đỏ thường là nguồn chủ yếu thúc đẩy lưu lượng khách hàng đến cửa hàng, với dữ liệu từ Placer.ai cho thấy lượt ghé thăm cửa hàng Starbucks tại Hoa Kỳ vào ngày năm ngoái tăng 94% so với số trung bình hàng ngày cả năm.Công đoàn Workers United, đại diện cho hơn 9.000 nhân viên Starbucks tại khoảng 360 cửa hàng tại Hoa Kỳ, cho biết sự kiện là một trong những “ngày khó khăn nhất, thiếu nhân sự nhiều nhất”, khi đơn đặt hàng tăng lên và nhân viên nhận phải lời lẽ không hay từ khách hàng tức giận vì thời gian chờ đợi dài.(1/3)Các thành viên của Hội đồng Nhân viên Starbucks và các tổ chức lao động khác tuần hành và tổ chức mít tinh ngoài cửa hàng Starbucks do công ty sở hữu, trong sự kiện Ngày Cốc Đỏ của chuỗi cà phê tại New York City, Hoa Kỳ, ngày 16 tháng 11 năm 2023. REUTERS/Brendan McDermid Quyền Sở hữu Giấy phépMary Boca, 22 tuổi, nhân viên pha chế tại Astor Place, New York, nói rằng cô muốn thấy mức lương cao hơn và có thêm nhân sự tại Starbucks.”Tôi đã nghe quản lý của chúng tôi nói rằng họ cần tuyển 12 người. Vào thời kỳ cao điểm, đó là một số lượng lớn người phải vắng mặt.”Boca nói rằng cửa hàng Starbucks của cô không cho phép khách hàng bỏ tiền thưởng, khiến cô không được thêm $100 trong mỗi lương.Solis Palma Edwin, 24 tuổi, công nhân tại Astor Place, nói rằng anh nghĩ việc khách hàng không thể bỏ tiền thưởng tại cửa hàng đã làm mất đi một số người tiềm năng từ việc gia nhập địa điểm.Starbucks có gần 10.000 cửa hàng do công ty sở hữu tại Hoa Kỳ, và theo công ty, dưới 3% số cửa hàng đó được đại diện bởi một công đoàn.Năm ngoái, công nhân tại hơn 100 cửa hàng Starbucks do công ty sở hữu tại Hoa Kỳ đã tổ chức một cuộc đình công một ngày vào Ngày Cốc Đỏ.Trong tháng này, Starbucks cho biết họ sẽ tăng lương theo giờ cho nhân viên bán lẻ của họ tại Hoa Kỳ ít nhất 3% từ năm 2024, điều mà công nhân đã chỉ trích, gọi đó là “không nhạy cảm”, bởi ngành sản xuất của Starbucks đã tăng 11% trong doanh thu quý 4 và các tăng lương gần đây đạt được bởi công nhân sản xuất ô tô.Ủy ban biên tập của chúng tôi: Các nguyên tắc Tin cậy của Thomson Reuters. Quyền Sở hữu Giấy phép, mở tab mớiGranth báo cáo về ngành tiêu dùng và bán lẻ Bắc Mỹ, bao gồm một loạt các công ty từ hàng hóa tiêu dùng và nhà hàng đến các cửa hàng bách hóa và bán lẻ thời trang. Công việc của Granth trên trang web thường xuất hiện trên trang Retail & Consumer của trang kinh doanh Reuters. Anh ấy có bằng cử nhân sau đại học về quan hệ quốc tế và khu vực, và đã làm việc trước đó là một nhà phân tích nghiên cứu. Arriana McLymore là một phóng viên đóng quán tại New York, báo cáo về thương mại điện tử, các sàn giao dịch trực tuyến, các nguồn thu nhập thay thế cho các nhà bán lẻ và sáng tạo trong cửa hàng. Trước đây, cô đã báo cáo về viễn thông và kinh doanh pháp luật.
Nov 16 (Reuters) – Workers at hundreds of Starbucks (SBUX.O) stores have walked off their jobs during a key promotional event on Thursday, demanding improved staffing and schedules, the Workers United said on social media platform X.
The walkout comes on the coffee chain’s Red Cup Day event, during which Starbucks hands out free red-colored, reusable, holiday-themed cups to customers on their coffee purchases.
Starbucks said on Thursday its stores in the United States were “open”, adding that “a few dozen stores with some partners (were) on strike”, but more than half of those stores were open this morning, “serving customers”.
About a dozen workers picketed outside Starbucks’ Astor Place outlet at the New York University’s campus chanting “no contract, no coffee” and other rhymes. Meanwhile, the Astor Place continued to fill with NYU staff and students placing orders.
Red Cup day has typically been a major driver of store traffic, with Placer.ai data showing that visits to U.S. Starbucks stores on the day last year jumped 94% over the daily average for the full year.
Workers United, which represents more than 9,000 Starbucks employees at about 360 U.S. stores, has said the event was one of the “most infamously hard, understaffed days”, as drink orders pile up and employees end up on the receiving end of abuse from frustrated customers over long wait times.
(1/3)Members of the Starbucks Workers Union and other labor organization picket and hold a rally outside a company owned Starbucks store, during the coffee chain’s Red Cup Day event in New York City, U.S., November 16, 2023. REUTERS/Brendan McDermid Acquire Licensing Rights
Mary Boca, 22, Astor Place, New York barista, said she wants to see higher pay and more staff at Starbucks.
“I have heard our managers saying they need to hire 12 people. At a peak period, that’s a lot of people to be out of.”
Boca said that her Starbucks location does not allow customers to tip, which leaves her without an extra $100 in each paycheck.
Edwin Palma Solis, 24, worker at Astor Place, said he thinks the inability for customers to tip at the store has deterred some potential hires from joining the location.
Starbucks has nearly 10,000 U.S. company-owned locations, and according to the company less than 3% of those stores are represented by a union.
Last year, workers at more than 100 U.S. company-owned Starbucks locations had held a one-day strike on Red Cup day.
Earlier this month, Starbucks said it would raise hourly pay for its U.S. retail workers by at least 3% from 2024, which employees criticized, calling it “tone deaf” given Starbucks’ 11% increase in fourth-quarter revenue and the recent wage hikes won by auto workers.
Reporting by Granth Vanaik in Bengaluru and Arriana McLymore in New York City; Editing by Shinjini Ganguli
Our Standards: The Thomson Reuters Trust Principles.
[ad_2]
