#sựkiện #M3MacBookPro #macOSSonoma #lỗi cậpnhật #Apple
Có một số người dùng MacBook Pro M3 không thể cập nhật lên macOS Sonoma
Mỗi khi Apple ra mắt laptop mới, họ đều tích hợp phần mềm mới nhất trên máy. Điều này là điều dễ hiểu với mọi dòng MacBook mới. MacBook Air M1, ra mắt vào cuối năm 2020, được tích hợp với macOS BigSur mới nhất ngay từ khi xuất xưởng. Nó không đi kèm với phiên bản cũ hơn là Catalina.
Tuy nhiên, với lý do kỳ lạ, một số chiếc MacBook Pro M3 mới được tích hợp với macOS Ventura ngay từ khi xuất xưởng. macOS Ventura không phải là phiên bản mới nhất, và tất cả các loại MacBook hỗ trợ đã có cập nhật macOS Sonoma 14.0 và thậm chí là cập nhật 14.1.
Chúng tôi không nhận được thông tin này từ các nhà đánh giá cho đến lúc này, vì vậy chúng tôi có thể giả định rằng không phải tất cả các máy đều bị ảnh hưởng. Mặc dù vấn đề chỉ xảy ra với một số máy, nhưng chúng tôi không thể xác định tỷ lệ của vấn đề này. Máy tính xách tay hoàn toàn mới vẫn không nên gặp phải những vấn đề như vậy.
Người tiêu dùng đã bắt đầu nhận được các chiếc MacBook Pro M3 mới. Những báo cáo cho biết rằng máy không thể cập nhật lên macOS Sonoma mới nhất. Phiên bản Sonoma mới này rõ ràng không tương thích với máy tính.
Thông báo cho biết rằng phiên bản macOS không có sẵn. Sau đó, nó yêu cầu bạn kiểm tra Mac của bạn có tương thích với macOS Sonoma hay không. Cửa sổ thông báo hiển thị “Không tìm thấy cập nhật.” Nếu bạn thử cập nhật lại, nó chỉ cho biết macOS Ventura là phiên bản macOS mới nhất và rằng cập nhật Sonoma thậm chí cũng không hề tồn tại. Điều này thực sự kỳ lạ.
Các phương pháp sửa lỗi thông thường như khởi động lại máy tính xách tay và kết nối lại Wi-Fi không có hiệu quả. Vấn đề không chỉ xảy ra với MacBook Pro M3 mà còn với một số người dùng mua iMac M3 mới. Máy tính của họ vẫn đang chạy trên macOS Ventura và từ chối cập nhật.
Lưu ý rằng vấn đề này không ảnh hưởng đến các dòng laptop cao cấp sử dụng chip M3 Pro và M3 Max. Nó chỉ xảy ra với iMac sử dụng chip M3 cấp thấp và cả MacBook Pro M3 cơ bản.
Một điều thú vị là một số chiếc iMac và MacBook Pro này được tích hợp với một phiên bản macOS mà thực sự không tồn tại – vì nó chưa được phát hành cho công chúng. Một số chiếc máy này đã nằm trong kho của Apple, không hoạt động, từ tháng 7 năm 2023. Bạn có thể tìm hiểu thông tin này từ các số build. Nếu bạn có thể cập nhật trực tiếp từ ứng dụng Cài đặt thì vấn đề không đáng lo ngại. Tuy nhiên, lỗi này không cho phép bạn làm điều đó. Đó là một vấn đề lớn của phần mềm từ Apple.
Đây không chỉ là vấn đề với ứng dụng Cài đặt. Thử cập nhật từ Mac App Store cũng sẽ nhận được một thông báo lỗi, nó sẽ hiển thị một thông báo lỗi tương thích.
Có một cách xử lý tiềm năng cho vấn đề này. Bạn có thể cập nhật một cách thủ công; hãy sử dụng đường link này để tải xuống Hỗ trợ Cài đặt. Với trợ lý, bạn có thể cài đặt phiên bản Sonoma macOS 14.1 một cách thủ công. Bạn cũng có thể sử dụng Ứng dụng Apple Configurator. Hãy tải xuống ứng dụng Apple Configurator, và bạn có thể khôi phục máy Mac của mình lên macOS Sonoma bằng cách sử dụng nó.
Tuy nhiên, bạn cần một Mac khác để thực hiện điều này. Nếu không có cách nào thành công, bạn có thể đưa yêu cầu hỗ trợ với Apple. Sử dụng số vé của bạn, bạn có thể đưa máy của bạn đến Trung tâm Sửa chữa Chính thức của Apple nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết. Chúng tôi không biết Apple sẽ phát hành một sửa lỗi cho vấn đề này khi nào. Nhưng khi nhiều báo chí đã báo cáo về vấn đề này, chúng tôi kỳ vọng họ sẽ chú ý và sớm sửa lỗi.
Nguồn: https://www.dealntech.com/m3-macbook-pro-users-unable-macos-sonoma/
Whenever Apple launches new laptops, they ship with the latest software on board. This is a given with any new MacBook launch. The M1 MacBook Air, which came out in late 2020, shipped out of the box with the latest macOS BigSur. It didn’t ship with the older Catalina version.
For some bizarre reason, some units of the new M3 MacBook Pro ship with macOS Ventura out of the box. macOS Ventura is not the latest version, and all supported MacBooks already have the macOS Sonoma 14.0 update and even the 14.1 update.
We did not get a mention of this from reviewers yet, so we can assume it isn’t happening to all units. While the problem is only occurring in some units, we cannot determine the scale of the issue. Brand-new laptops still shouldn’t have such problems.
Consumers began receiving their new M3 MacBooks recently. Reports say that it can’t update to the latest macOS Sonoma at all. The new Sonoma version is apparently not compatible with the laptop.
The error message says that the version of macOS is not available. It then asks you to check your Mac for compatibility with macOS Sonoma. The popup reads, “Update not found.” If you try updating again, it just says that macOS Ventura is the latest macOS version and that the Sonoma update isn’t even there. That’s extremely odd.
Common troubleshooting methods like restarting the laptop and reconnecting Wi-Fi do not work. The issue isn’t just with the M3 MacBook Pro. Some people who bought the new M3 iMac have the same problem. It’s stuck on macOS Ventura and refuses to update.
Note that the problem doesn’t affect the higher-end laptops with the M3 Pro and M3 Max chipsets. It’s only for the iMac with the entry-level M3 chip and also the base M3 MacBook Pro.
Interestingly, some of these iMac and MacBook Pros ship with a version of macOS that doesn’t exist- since it was unreleased to the public. Some of these units were in an Apple warehouse, idle, since July 2023. You can find out this information from build numbers. It’s not a problem if you can directly update it with the Settings app. However, this bug doesn’t let you do that. It’s a major software overlook from Apple.
It’s not just an issue with the Settings app. Trying to update from the Mac App Store will give you an error message, too. It displays a compatibility error.
There’s one potential workaround to the issue. You have to manually update it; use this link to download the Install Assistant. With the assistant, you can install the macOS 14.1 Sonoma version manually. You also have the option to use the Apple Configurator. Download the Apple Configurator app, and you can manually restore your Mac to macOS Sonoma using it.
However, you need another Mac to perform this. If neither of these workarounds is successful, you can raise a request with Apple Support. Using your ticket number, you can take it to an Apple Official Service Center if your issue remains unresolved. We don’t know when Apple will issue a fix for this problem. But since many media publications have reported this, we expect them to take notice and fix it soon.
