Google và một số nhà khai thác viễn thông lớn ở Châu Âu đã kêu gọi Brussels xác định iMessage của Apple là một “dịch vụ cốt lõi”. Điều này sẽ yêu cầu Apple làm cho ứng dụng chat hoàn toàn tương thích với đối thủ.
Ủy ban Châu Âu, cơ quan điều hành của Liên minh Châu Âu, đang điều tra xem iMessage có nên được đưa vào danh sách các dịch vụ phải tuân thủ Đạo luật các Thị trường Số mới không, và có thể kết nối một cách liền mạch với các đối thủ như WhatsApp.
Hiện tại, chỉ người dùng Apple mới có thể giao tiếp qua iMessage, đặc biệt với việc tạo ra các văn bản “bong bóng màu xanh” là một yếu tố quan trọng trong việc giữ sự trung thành của chủ sở hữu iPhone, đặc biệt là giữa người tiêu dùng trẻ tuổi. Khi khách hàng sử dụng điện thoại thông minh chạy phần mềm Android của Google tham gia vào một nhóm chat iMessage, tất cả các tin nhắn sẽ thay đổi màu, cho thấy nó đã quay về tin nhắn văn bản tiêu chuẩn.
Người dùng Android cũng sẽ mất một số chức năng, như chất lượng video và ảnh. Các đối thủ đã từ lâu tìm cách phá vỡ sự độc quyền của iMessage đối với thiết bị của Apple, với hi vọng nó có thể khuyến khích khách hàng chuyển sang sử dụng thiết bị của họ.
Trong một lá thư gửi đến ủy ban và được Financial Times xác nhận, những người ký tên, bao gồm một phó chủ tịch cao cấp của Google và giám đốc điều hành của Vodafone, Deutsche Telekom, Telefónica và Orange, cho biết dịch vụ của Apple đáp ứng ngưỡng chất lượng của đạo luật. Do đó, nó nên rơi vào quy định để “lợi ích của người tiêu dùng và doanh nghiệp châu Âu”, họ viết.
Công ty công nghệ với doanh thu hàng năm trên 7,5 tỷ euro và ít nhất 10.000 người dùng doanh nghiệp hàng tháng ở Liên minh Châu Âu phải tuân theo các quy định, mặc dù cơ quan quản lý có sự ủy quyền trong việc xác định bên ngoài các chỉ số này. Chuyên gia ước tính iMessage có giữ 1 tỷ người dùng toàn cầu, và Apple đã thừa nhận với ủy ban rằng nó có hơn 10.000 người dùng doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Tuy nhiên, như một phần của cuộc đào thoát khỏi EU, nhà sản xuất iPhone đã lập luận rằng iMessage không nên phải tuân thủ các quy định mới vì người dùng không trực tiếp trả tiền cho việc sử dụng và thiết bị của họ có thể sử dụng mà không có ứng dụng nhắn tin, theo các tài liệu phát hành bởi ủy ban.
Mặt khác, ủy ban tin rằng iMessage góp phần gián tiếp đến doanh thu của Apple vì ứng dụng này đã được cài đặt sẵn và chỉ có thể sử dụng trên các thiết bị của công ty. Bộ phận quản lý cạnh tranh do đó nói rằng iMessage là “một yếu tố quan trọng của việc mở rộng hệ sinh thái của Apple”.
Những công ty viễn thông và Google lập luận trong lá thư của họ, được gửi cho Thủ tướng Thị trường nội của EU, Thierry Breton, rằng “bản chất cốt lõi” của iMessage “là một cổng thông tin quan trọng giữa người dùng doanh nghiệp và khách hàng của họ không thể nghi ngờ sự xác định của Apple là “người gác cổng cho dịch vụ iMessage của mình”.
Họ nói rằng người tiêu dùng sẽ có lợi ích hơn nhờ sự xác định này vì “tin nhắn được làm giàu” chỉ dành riêng cho người dùng Apple.
“Điều cực kỳ quan trọng là doanh nghiệp có thể tiếp cận tất cả khách hàng của họ và tận hưởng những dịch vụ thông tin nhắn tin hiện đại có các tính năng làm giàu,” lá thư này, được xác nhận bởi nhiều nguồn, thêm. “Thông qua iMessage, người dùng doanh nghiệp chỉ có thể gửi tin nhắn làm giàu cho người dùng iOS và phải dùng tin nhắn SMS thông thường cho tất cả các người dùng khác.”
Apple từ chối bình luận nhưng trỏ đến một tuyên bố trước đó nói rằng: “iMessage là một dịch vụ tuyệt vời mà người dùng của Apple yêu thích vì nó cung cấp cách dễ dàng để giao tiếp với bạn bè và gia đình trong khi đảm bảo sự riêng tư và an toàn hàng đầu trong ngành. Người tiêu dùng ngày nay có truy cập đến nhiều ứng dụng nhắn tin khác nhau, và thường xuyên sử dụng nhiều ứng dụng cùng một lúc, điều này phản ánh việc chuyển đổi giữa chúng rất dễ dàng. iMessage được thiết kế và tiếp thị cho giao tiếp cá nhân, và chúng tôi rất mong được giải thích cho ủy ban lý do iMessage không nằm trong phạm vi của Đạo luật các Thị trường Số.”
Ủy ban từ chối bình luận về lá thư nhưng cho biết cuộc điều tra về iMessage vẫn đađiều trên tại hạ. Ủy ban có thời hạn đến tháng 2 để đưa ra quyết định.
#Apple #iMessage #EUCommission #Google #Vodafone #DeutscheTelekom #Telefónica #Orange #Brussels #ThierryBreton
Nguồn: https://www.ft.com/content/ec2ec699-a91c-4389-b1a9-ae06dca836d5
Unlock the Editor’s Digest for free
Roula Khalaf, Editor of the FT, selects her favourite stories in this weekly newsletter.
Google and some of Europe’s largest telecoms operators have called on Brussels to designate iMessage as a “core” service that would require Apple to make the chat app fully compatible with rivals.
The European Commission, the EU’s executive body, is investigating whether iMessage should be on a list of services that must comply with the new Digital Markets Act, and so be able to connect seamlessly with competitors such as WhatsApp.
Currently, only Apple users are able to communicate via iMessage, making its signature “blue bubble” texts a key factor in retaining iPhone owners’ loyalty, especially among younger consumers. When customers using smartphones running Google’s Android software join an iMessage chat group all the messages change colour, indicating it has defaulted to standard SMS.
Android users also lose some functionality, such as the quality of videos and photos.
Rivals have long sought to break iMessage’s exclusivity to Apple’s hardware, in the hope that it might encourage customers to switch to its devices.
In a letter sent to the commission and seen by the Financial Times, the signatories, which include a Google senior vice-president and the chief executives of Vodafone, Deutsche Telekom, Telefónica and Orange, claimed Apple’s service meets the qualitative thresholds of the act. It therefore should be captured by the rules to “benefit European consumers and businesses”, they wrote.
Tech companies with an annual revenue of more than €7.5bn and at least 10,000 active monthly business users in the EU fall under the rules, although regulators have discretion over the designation outside of these metrics. Experts estimate iMessage has as many as 1bn users globally, and Apple admitted to the commission that it has more than 10,000 business users around the world.
However, as part of the EU probe, the iPhone maker has argued that iMessage should not be captured by the new rules because users do not pay directly for its use and its devices can be used without the messaging app, according to documents released by the commission.
The commission said Apple told it: “iMessage does not constitute an important gateway in the union for business users to reach end users due to its small scale relative to other messaging services”.
But the commission believes iMessage indirectly contributes to Apple’s revenues as the app is pre-installed and can only be used on the company’s devices. Antitrust regulators therefore say iMessage is “an important element of the expansion of Apple’s ecosystem”.
The telecoms companies and Google argued in their letter, which was sent to the EU’s internal market commissioner, Thierry Breton, that the “fundamental nature” of iMessage as “an important gateway between business users and their customers is without doubt justification for Apple’s designation as gatekeeper for its iMessage service”.
They said consumers would be better off as a result of the designation because “enriched messaging” is only available between Apple users.
“It is paramount that businesses can reach all their customers taking advantage of modern communications services with enriched messaging features,” the letter, which was confirmed by multiple sources, added. “Through iMessage, business users are only able to send enriched messages to iOS users and must rely on traditional SMS for all the other end users.”
Apple declined to comment but pointed to an earlier statement that said: “iMessage is a great service that Apple users love because it provides an easy way to communicate with friends and family while offering industry-leading privacy and security protections.
“Consumers today have access to a wide variety of messaging apps, and often use many at once, which reflects how easy it is to switch between them. iMessage is designed and marketed for personal consumer communications, and we look forward to explaining to the commission why iMessage is outside the scope of the DMA.”
The commission declined to comment on the letter but said the investigation into iMessage was ongoing. The commission has until February to come to a decision.
[ad_2]
