Chamberlain đóng cửa truy cập vào API của MyQ, làm hỏng tích hợp nhà thông minh
Ngày nay, tập đoàn Chamberlain – chủ sở hữu của công nghệ điều khiển cửa garage thông minh MyQ – đã thông báo rằng họ đã đóng cửa tất cả “truy cập trái phép” vào các API của họ. Hành động này sẽ làm hỏng tích hợp nhà thông minh của hàng ngàn người dùng, họ phải dựa vào các nền tảng như Homebridge và Home Assistant để thực hiện việc đóng cửa cổng garage khi họ khóa cửa chính hoặc nhấp nháy đèn nếu họ để cửa mở trong 10 phút, hoặc bất kỳ kiểm soát hoặc tự động hóa nào khác mà họ muốn thực hiện với thiết bị mà họ đã mua và trả tiền. Hành động này đến sau một năm khi Chamberlain ngừng tích hợp chính thức với Apple HomeKit và vài tháng sau khi họ cuối cùng chấm dứt việc hỗ trợ cho Google Assistant. Đây là một ví dụ khác về cách công ty tiếp tục thể hiện sự không hòa hợp với nhà thông minh có thể tương tác được.
Trong bài đăng trên blog tuần trước, Dan Phillips, giám đốc công nghệ của Chamberlain, giải thích lý do của hành động mới nhất của họ:
Tập đoàn Chamberlain gần đây đã quyết định ngăn chặn việc sử dụng trái phép của hệ sinh thái myQ thông qua các ứng dụng của bên thứ ba. Quyết định này được đưa ra để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho hơn 10 triệu người dùng của chúng tôi, cũng như đối tác ủy quyền của chúng tôi, người đã tin tưởng vào chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng điều này ảnh hưởng đến một phần nhỏ người dùng, nhưng cuối cùng điều này sẽ cải thiện hiệu suất và đáng tin cậy của myQ, có lợi cho tất cả người dùng của chúng tôi.
Khởi tắt điều khiển cửa garage thông minh MyQ của Chamberlain cho phép bạn mở và đóng cửa cổng garage và theo dõi từ bất kỳ nơi đâu.
MyQ là thiết bị điều khiển cửa garage thông minh đầu tiên trên thị trường. Nó được ra mắt vào năm 2011 để giải quyet các vấn đề như việc bạn đến đường đi sân bay một nửa đường và phải quay ngược vì bạn không nhớ liệu bạn đã đóng cửa garage chưa. Ngày nay, đây không chỉ là một thiết bị độc lập có thể kết nối và điều khiển cửa garage hiện có mà còn là công nghệ tích hợp vào các bộ điều khiển cửa garage của Chamberlain và Liftmaster (Chamberlain sở hữu Liftmaster). Người dùng đã phụ thuộng vào “tích hợp trái phép” bởi vì Chamberlain không cung cấp bất kỳ tích hợp hợp nào hữu ích.
Điều này có nghĩa là nếu bạn giống như độc giả của Verge Mike Dougherty, người đã tiếp nhận thông tin này lần đầu, và bạn có một bộ điều khiển cửa từ xa của Chamberlain với công nghệ MyQ tích hợp bên trong, bạn bây giờ sẽ phải mua một bộ điều khiển mới hoặc một thiết bị điều khiển của bên thứ ba như thiết bị mở cửa garage không dây thông minh Meross để lấy lại tính năng bạn đã từng có.
Dấu mở rộng và mất bao gồm một cảnh báo khác với người tiêu dùng về các khuyết điểm khi mua các sản phẩm tích hợp đám mây, mà nhà sản xuất có thể thay đổi tính năng bất kỳ lúc nào. Lý do mà mọi người đã phụ thuộc vào “tích hợp trái phép” là vì Chamberlain không còn cung cấp bất kỳ tích hợp hợp nào hữu ích cho những người muốn làm nhiều hơn việc điều khiển bộ điều khiển cửa garage thông minh với ứng dụng MyQ hoặc thông qua phần mềm vận hành xe hơi của họ.
Thiết bị điều khiển cửa garage thông minh Meross MSG100HK có giá 60 đô la làm việc trực tiếp với Apple HomeKit nhưng cần phần cứng bổ sung để hoạt động với hầu hết bộ điều khiển cửa của Chamberlain.
Mặc dù là đối tác chính với Amazon Key, dịch vụ phân phối trong nhà thông minh của Amazon, nhưng MyQ chưa bao giờ làm việc với Amazon Alexa. Tích hợp Google Assistant không thành công (chỉ cho phép bạn đóng cửa từ xa, mà không phải mở cửa) đã trải qua một cái chết chậm và đau đớn bao gồm việc cố gắng thu phí từ người dùng để đóng cửa cửa bằng giọng nói của họ. Mặc dù nó là một trong những thiết bị Apple HomeKit đầu tiên, MyQ không còn hỗ trợ tính năng tích hợp HomeKit mới, sau khi họ ngưng hỗ trợ bộ phận Home Bridge Hub 70 đô la cho phép tích hợp vào năm ngoái. Ngày nay, nền tảng nhà thông minh mở MyQ tương thích nhất với chỉ là IFTTT, mà yêu cầu phải trả phí đăng ký để thiết lập hơn hai “applet” của nó. (Sau khi xuất bản, một số người dùng IFTTT liên hệ với chúng tôi để nói rằng tích hợp hiện đang bị hỏng. Marenson của Chamberlain nói rằng lỗi này không phải liên quan đến thay đổi mới nhất và họ “đang tích cực làm việc để giải quyết nó.”)
Tôi đã hỏi tập đoàn Chamberlain nên giới thiệu các điều khách hàng của họ đã dựa vào tích hợp không còn sử dụng. “Chúng tôi có một số đối tác ủy quyền mà chúng tôi sẽ vui lòng để mọi người sử dụng,” phát ngôn viên Christina Marenson nói, trỏ đến trang web đối tác của họ. Tuy nhiên, những đối tác đó chủ yếu là các công ty an ninh thông minh với các khoản đăng ký hàng tháng (như Alarm.com và Vivint) và các hãng sản xuất ô tô.
Tính tích hợp Ring chỉ là một lối tắt đến ứng dụng MyQ. Marenson xác nhận rằng nếu bạn đã mua một Home Bridge Hub, tích hợp HomeKit sẽ tiếp tục hoạt động. Tuy nhiên, Chamberlain không còn sản phẩm đó nữa, và cô nói rằng không có cách nào khác để tích hợp bộ điều khiển MyQ của bạn với Apple Home. (Lưu ý: Home Bridge Hub của MyQ là một sản phẩm riêng biệt với nền tảng Homebridge, mà là một giải pháp phần mềm được mã nguồn mở để đưa các thiết bị vào Apple HomeKit). Chamberlain chỉ để lại hơn 200.000 người không có các giải pháp có thể làm việc.
Đáng tiêu biểu là, Chamberlain đang tăng cường các tích hợp của hãng với các hãng sản xuất xe hơi với một giải pháp phần mềm MyQ mới, MyQ Connected Garage, tích hợp công nghệ điều khiển cửa garage thông minh vào nền tảng phần mềm của ô tô trực tiếp. Điều này đã tạo ra các đối tác với Tesla, Mitsubishi và Volkswagen cũng như gần đây với Honda, Acura và Mercedes-Benz. Dường như loại hợp đồng lợi nhuận này là nơi mà họ muốn hướng dẫn khách hàng của họ, không phải chơi đùa trong các nền tảng nhà thông minh miễn phí.
Marenson dẫn ra rằng thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến “khoảng 2 phần trăm” người dùng, “xấp xỉ 200.000” người dùng. Tuy nhiên, khi tập đoàn Chamberlain vừa mới thông báo họ có 10 triệu người dùng trên nền tảng MyQ, đó là khoảng 200.000 người đã bị bỏ lại không có giải pháp có thể làm việc. Tôi đã nói chuyện với người sáng lập Home Assistant Paulus Schoutsen, người tích hợp của nền tảng MyQ đã có sẵn từ năm 2017. Ông nói rằng Home Assistant đã liên lạc với Chamberlain nhiều lần để trở thành “đối tác ủy quyền” nhưng Chamberlain chưa hồi âm chính thức. “Và chúng tôi không bao giờ trả phí để tích hợp với nhà sản xuất. Đó là người dùng muốn truy cập dữ liệu của họ,” ông nói. Schoutsen vừa đăng một bài đăng blog về tình huống để giải thích lý do Home Assistant đang rút tích hợp và gợi ý người sử dụng nên mua Ratgdo. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các tùy chọn khác dành cho bất kỳ ai đang tìm cách tạo lại tính năng nhà thông minh của họ.
Các nhà sản xuất thiết bị điều khiển bên thứ ba sử dụng các giải pháp vượt quy định như remote từ khóa của Tailwind mà thiết bị của họ đã kết vào thay vì bộ điều khiển. Điều này cần thiết để vòng qua hạn chế phần cứng trên các bộ điều khiển của Chamberlain và Liftmaster
Các lựa chọn cho bộ điều khiển cửa garage thông minh MyQ
Mặc dù MyQ là bộ điều khiển cửa garage thông minh đầu tiên, một số đối thủ đã xuất hiện kể từ đó. Tôi đã kiểm tra thử nghiệm hầu hết chúng trong nhiều năm và sau đây là ba giải pháp yêu thích của tôi. Tuy nhiên, nếu bạn không quan tâm đến việc tích hợp nhà thông minh hoặc điều khiển cục bộ, bộ điều khiển cửa garage thông minh MyQ Smart Garage Control có giá 30 đô la là lựa chọn rẻ nhất và đơn giản nhất để sử dụng và thiết lập. Công nghệ có thể đã được tích hợp trong cửa mở của bạn.
Nếu bạn sở hữu cả một bộ điều khiển từ xa từ Chamberlain Group (rất có thể vì Chamberlain sở hữu Liftmaster và Craftsman và, qua họ, khoảng 70% thị trường bộ mở cửa garage ở Mỹ), bạn có thể cần một thiết bị bổ sung từ nhà sản xuất bộ điều khiển để sử dụng thiết bị của bên thứ ba. Điều này là bởi “các tính năng an ninh” Chamberlain đã thêm vào các bộ mở cửa của họ vào năm 2011 – một động tác khác quyền và ngăn cấm điều khiển của bên thứ ba kết nối trực tiếp vào bộ mở cửa của họ. Nếu bộ mở cửa của bạn có nút học màu vàng và / hoặc công nghệ bảo mật Security Plus hoặc Security Plus 2.0 của Chamberlain, bạn có thể sẽ cần thiết bị bổ sung.
Bộ điều khiển cửa garage thông minh Tailwind iQ3 Pro của công ty Canada Tailwind có giá 90 đô la kết hợp mở rộng tích hợp nhà thông minh rộng, bao gồm Apple HomeKit, Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings, Home Assistant và nhiều hơn nữa, cũng như hỗ trợ cho Android Auto và Apple CarPlay (qua HomeKit). Tailwind cũng cung cấp API điều khiển cục bộ cho các nhà phát triển.
Đây là một giải pháp tốt nhưng giá cả khá đắt, đi kèm với một cảm biến có dây cấp chuyên dụng mà không rơi ra khỏi cửa và gửi thông báo sai rằng cửa garage của bạn bị mở (một điều gì…
The Chamberlain Group — owners of the MyQ smart garage door controller tech — has announced it’s shut off all “unauthorized access” to its APIs. The move breaks the smart home integrations of thousands of users who relied on platforms such as Homebridge and Home Assistant to do things like shut the garage door when they lock their front door or flash a light if they leave their door open for 10 minutes, or whatever other control or automation they wanted to do with the device they bought and paid for.
The move comes a year after Chamberlain discontinued its official Apple HomeKit integration and a few months after it finally killed support for Google Assistant. It’s sadly another example of how the company continues to be hostile to the interoperable smart home.
Last week, in a blog post, Dan Phillips, chief technology officer of Chamberlain, explained the reasons behind its latest move:
Chamberlain Group recently made the decision to prevent unauthorized usage of our myQ ecosystem through third-party apps. This decision was made so that we can continue to provide the best possible experience for our 10 million+ users, as well as our authorized partners who put their trust in us. We understand that this impacts a small percentage of users, but ultimately this will improve the performance and reliability of myQ, benefiting all of our users.
The MyQ was the first connected garage door controller on the market. It launched in 2011 to solve problems like being halfway to the airport to start a two-week holiday and having to turn around because you can’t remember if you shut the garage door. Today, it’s both a standalone device that can connect to and control your existing garage door opener and a technology integrated into Chamberlain and Liftmaster garage door openers (Chamberlain owns Liftmaster).
People were relying on “unauthorized integrations” because Chamberlain doesn’t have any useful authorized ones
This means if you’re like Verge reader Mike Dougherty, who first alerted us to this situation, and you have a Chamberlain door opener with the MyQ tech built in, you now either have to buy a whole new opener or a third-party controller device like the Meross Smart Wi-Fi Garage Door Opener remote to get back the functionality you used to have.
“Out of general principle, it irks me to know that my garage door opener has built-in smart functionality that I will no longer be using,” he said. “I hate that I have to add an additional device (and yet another IP address on my network) to serve the purpose of functionality that I have had for years. But if I want HomeKit as well as Amazon Key, this looks like the way it has to be.”
The bait and switch here is another warning to consumers about the downsides of buying cloud-integrated products, which the manufacturer can change the functionality of at any moment.
The reason people were relying on “unauthorized integrations” is that Chamberlain no longer offers any useful authorized ones for those who want to do more than control their smart garage door opener with the MyQ app or through their vehicle software.
Despite being the main partner for Amazon Key, Amazon’s in-garage delivery service, MyQ has never worked with Amazon Alexa. Its half-hearted Google Assistant integration (which only allowed you to close the door remotely, not open it) has died a slow, painful death that included an attempt to charge users for the privilege of closing their doors with their voice.
While it was one of the first Apple HomeKit accessories, MyQ no longer supports new HomeKit integrations, having discontinued its $70 Home Bridge Hub that enabled the integration last year. Today, the only open smart home platform MyQ is compatible with is IFTTT, which is cloud-based and requires a paid subscription for setting up more than two of its “applets.” (Following publication, several IFTTT users reached out to say that integration is currently broken as well. Chamberlain’s Marenson says this failure is not related to the latest change and that they are “actively working to resolve it.”)
I asked Chamberlain Group what it recommended its customers who relied on these now-defunct integrations do. “We have a number of authorized partners that we will be happy for people to use,” said spokesperson Christina Marenson, pointing to its partner webpage.
However, those partners are primarily smart security companies with monthly subscriptions (such as Alarm.com and Vivint) and car manufacturers. The Ring integration is just a shortcut to the MyQ app. Marenson did confirm that if you bought a Home Bridge Hub, HomeKit integration will continue to work. But Chamberlain no longer makes that product, and she said there is no other way to integrate your MyQ controller with Apple Home. (Note: the MyQ Home Bridge Hub is separate from the Homebridge platform, which is an open-sourced software solution to bring devices into Apple HomeKit).
Chamberlain just left over 200,000 people without workable solutions
Interestingly, Chamberlain has been ramping up its car company integrations with a new MyQ software solution, MyQ Connected Garage, which integrates its smart door controller technology directly into a car’s software platform. This has spawned partnerships with Tesla, Mitsubishi, and Volkswagen as well as more recently with Honda, Acura, and Mercedes-Benz. It appears this type of lucrative partnership is where it wants its customers directed, not playing around in free smart home platforms.
Marenson points out that this change only affects a small number of users, “around 2 percent” of the customer base. However, considering Chamberlain just announced it has 10 million users of its MyQ platform, that’s around 200,000 people who have been left without workable solutions.
I spoke with Home Assistant founder Paulus Schoutsen, whose platform’s MyQ integration has been available since 2017. He said Home Assistant has reached out multiple times about becoming an “authorized partner” but that Chamberlain has not officially responded. “Nor would we ever pay to integrate with a manufacturer. It’s a user that wants to access their own data,” he said.
Schoutsen just published a blog post on the situation explaining why Home Assistant is pulling the integration and suggesting users buy Ratgdo. Here’s a look at this and other options for anyone looking for a way to reestablish their smart home’s functionality.
Alternatives to a MyQ smart garage controller
While MyQ was the first smart garage door controller, a number of competitors have arrived since. I’ve tested most of them over the years, and these are my three favorite solutions. However, if you aren’t interested in smart home integrations or local control, Chamberlain’s $30 MyQ Smart Garage Control is the cheapest option and the simplest to use and set up. And the tech may already be baked into your door opener.
If you do have an opener from Chamberlain Group (which is likely since Chamberlain owns Liftmaster and Craftsman and, with them, about 70 percent of the US garage door opener market), you might need an additional piece of hardware from the controller manufacturer to use a third-party device.
This is because of “security features” Chamberlain added to its openers back in 2011 — another proprietary move that prevented third-party controllers from connecting directly to its openers. If your opener has a yellow learn button and / or Chamberlain’s Security Plus or Security Plus 2.0 tech, you’ll probably need the extra hardware.
Tailwind iQ3 Pro smart garage controller
Canadian company Tailwind’s $90 smart garage door and gate controller has wide smart home integration, including Apple HomeKit, Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings, Home Assistant, and more, plus support for Android Auto and Apple CarPlay (through HomeKit). Tailwind also offers a local control API for developers.
It’s expensive but comes with a commercial-grade wired sensor that will not fall off the door and send you a false alert that your garage door is open (something that happened to me multiple times when testing wireless sensors on smart garage door controllers). It also has a very neat auto-opening and closing tech built in and supports up to three doors.
Tailwind is one of the only alternatives to MyQ that complies with the UL safety standard for remote garage door controllers, and Tailwind will ship the additional hardware required for Chamberlain Group openers with your order for free.
Meross Smart Garage Door Opener Remote Control
Meross is a well-known Chinese smart home brand whose $60 Smart Wi-Fi Garage Door Opener works with Apple HomeKit (and CarPlay), Amazon Alexa, Google Home, and SmartThings. (A $36 version excludes HomeKit compatibility.) It doesn’t comply with the UL safety standards, which means it doesn’t flash lights and beep when it’s closing. There is also a $70 model that can control three doors.
If you have a newer Chamberlain Group opener, you will need to request an additional piece of hardware from the company after you buy the product on Amazon, but there is no charge.
iSmartgate garage door controllers
iSmartgate’s garage door controllers work entirely locally and are compatible with gates as well as garage doors. The Spain-based company also offers wired and wireless sensors. The iSmartgate Mini starts at $40 and works with Amazon Alexa, Google Assistant, IFTTT, and Samsung SmartThings, but it’s not UL-certified.
If you want Apple HomeKit, you need the iSmartgate Lite for $140. For the UL safety features such as an alarm and flashing lights plus support for three doors, you need to step up to the iSmartgate Pro for $200. If you have a Chamberlain Group opener, you’ll also need to buy iSmartgate’s $25 Universal Switch Adaptor.
Ratgdo Wi-Fi control board
Home Assistant user Paul Wieland has developed a solution called Ratgdo for users of Chamberlain and Liftmaster openers. This $30 hardware device allows you to control the door opener locally and integrate it with Home Assistant via a local API, which in turn opens access to other platforms such as Apple HomeKit and Amazon Alexa.
Wieland explained to me that he engineered a device that can speak directly to Chamberlain’s Security Plus 2.0 openers. He also clued me in on the unique name; it stands for Rage Against the Garage Door Opener. Brilliant. I will be testing this soon.
Ratgdo stands for Rage Against the Garage Door Opener. Brilliant.
The moral of the story here for Chamberlain is that it can keep playing whack-a-mole with its customers and try to funnel them all into continuing to pay money to use its services, but people will find a way to do what they want to do.
The moral for smart home users, as Schoutsen sums up neatly in his blog post, is: “Buy products that work locally and won’t stop functioning when management wants an additional revenue stream.” This is a good general rule to follow but can be impractical for things like large appliances and garage door openers, which might have come with the house you live in and are expensive to replace.
While it’s not always easy to find products that don’t rely on the cloud, this is one of the key features the new Matter standard is bringing to the smart home. With Matter support, any product you bring into your home should continue to work locally, no matter what the manufacturer does to its cloud services and APIs down the road. Chamberlain Group is a member of the Connectivity Standards Alliance, the group behind Matter. But based on its current track record, I’m not holding my breath for Matter support.
Update, Tuesday, November 7th, 9:45PM: Clarified details of how Ratdgo’s technology works and added an explanation for its name. Also included new information about current issues with Chamberlain’s IFTTT integration and another controller option from Meross.
