Cách sử dụng hiệu quả các công nghệ mới – TechToday
Ngày càng có nhiều công nghệ mới nổi bật, bao gồm ChatGPT, thế giới ảo và công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên dựa trên AI, đã xuất hiện trên thị trường chăm sóc sức khỏe trong những năm gần đây, và chúng có thể là một niềm vui hoặc nỗi oan cho các cơ sở y tế muốn nắm bắt chúng.
Trong phiên hội thảo “Kiếm của công nghệ mới”, Veneeth Purushotaman, Giám đốc Công nghệ thông tin của Aster DM Healthcare, bác sĩ Tamara Sunbul, giám đốc y tế của Bệnh viện Johns Hopkins Aramco, và Arvind Sivaramakrishnan, Giám đốc Công nghệ thông tin của Karkinos Healthcare, đã chia sẻ kết quả và bài học từ việc triển khai công nghệ mới nhất của họ.
Gần đây, Aster, thông qua Bệnh viện Medcare Women & Children, đã tham gia thế giới ảo. Bệnh viện Johns Hopkins Aramco đã sử dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện tốc độ chẩn đoán bệnh đường huyết. Nó cũng đã áp dụng trí tuệ nhân tạo nhận thức và mô hình tính toán để giảm nguy cơ septicemia 5%. “Trí tuệ nhân tạo (AI) chung là một trong những công nghệ đã được chứng minh xuất hiện trong thời đại này,” bác sĩ Sunbul nhận xét. Trong khi đó, các bác sĩ tại Karkinos Healthcare đã sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để giúp dịch và ghi chú tự động.
Trước khi tiếp tục sử dụng các công nghệ mới này, Purushotaman của Aster cho biết điều quan trọng nhất là xem xét các trường hợp sử dụng của chúng. “Trường hợp sử dụng phải liên quan đến các bên liên quan của bạn, đặc biệt là các bác sĩ. Đừng cố gắng ép buộc họ sử dụng nếu họ không muốn,” ông nói, trích dẫn một trường hợp nơi một trong những bác sĩ của họ không muốn sử dụng công cụ chuyển từ lời nói sang văn bản tự động để ghi chú. “Có nhiều lý do tại sao một bác sĩ có thể không muốn sử dụng một công nghệ cụ thể. Hãy không ép buộc.”
Một yếu tố quan trọng khác là khả năng mở rộng. Theo Sivaramakrishnan của Karkinos, thiếu điều này là nguyên nhân dẫn đến sự thất bại của IBM Watson và việc bán nó cho Francisco Partners. “Có các công nghệ đang hoạt động tốt, có tiềm năng lớn và chắc chắn vượt trội so với thế hệ chúng ta về tinh thần vươn lên. Nhưng chúng không đáp ứng được mục đích đã định và chắc chắn không đáp ứng đủ khả năng mở rộng,” ông nói. “Chăm sóc sức khỏe đòi hỏi khả năng mở rộng. Chúng ta là hành tinh có (khoảng) 5 tỷ người rồi. Vậy là khía cạnh đó đang bị thiếu,” ông nói.
Đối với Johns Hopkins Aramco Healthcare, câu hỏi quan trọng nhất trước khi áp dụng công nghệ mới, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, là liệu họ có mượn, mua hoặc tạo phiên bản riêng trong tổ chức. “Vì lượng dữ liệu lớn cần thiết cho các thuật toán trí tuệ nhân tạo này hoạt động, trong hầu hết các trường hợp, rất hợp lý để thực tế là đi mua một cái gì đó đã được làm và đã chứng minh,” bác sĩ Sunbul cho biết.
Cuối cùng, quyết định áp dụng công nghệ mới không thể được đưa ra mà không thảo luận về chi phí của nó. “Hãy đảm bảo bạn đã giải quyết tất cả những điều này với các bên liên quan kinh doanh trước khi tiếp tục. Nếu không, bạn sẽ có một đống dự án đã hoàn thành một nửa (chứng minh định), và cuối cùng không ra mắt,” Purushotaman khuyên. “Bất kể chúng ta ở đâu trên thế giới, chúng ta đang làm việc để làm cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe giá cả hợp lý theo quy mô nền kinh tế của chúng ta – làm cho nó rẻ nhất có thể mà không làm thiếu chất lượng và hiệu suất,” Sivaramakrishnan thêm.
Trí tuệ nhân tạo theo phong cách sinh sản
Trong những tháng gần đây, trí tuệ nhân tạo theo phong cách sinh sản (generative AI) đã trở thành một chủ đề nóng. Với sự tiến bộ liên tục của trí tuệ nhân tạo, các nhà lãnh đạo y tế đồng loạt đồng ý rằng việc sử dụng nó cần được điều tiết. “Không có hiệp định quốc tế nào kiểm soát điều này. Ngay cả ở cấp địa phương,” bác sĩ Sunbul chia sẻ. “Ngay cả khi Cục An toàn Thực phẩm và Dược phẩm (FDA) phê duyệt việc sử dụng nó, điều đó không đảm bảo tính chính xác của nó,” bà thêm và đặt câu hỏi ai sẽ chịu trách nhiệm khi trí tuệ nhân tạo phần mềm gặp sự cố.
Trong khi Sivaramakrishnan đồng ý với lời kêu gọi quy định trí tuệ nhân tạo của bác sĩ Sunbul, ông cũng nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo phải được “sử dụng cho một mục đích.” “Đây không phải để thay thế chuyên gia y tế; đây là đem nghệ thuật và khoa học y khoa để cung cấp tốt nhất cho bệnh nhân ở bất kỳ nơi đâu,” ông nói thêm. “Trí tuệ nhân tạo sản sinh và tất cả các công nghệ nhận thức này không gì khác ngoài sự hỗ trợ cho chuyên gia để đảm bảo rằng họ có thể xuất sắc,” ông nói thêm.
Giải quyết thách thức, nguy cơ an ninh mạng
Trong việc triển khai công nghệ mới trong bệnh viện, yếu tố quan trọng là an ninh mạng và quyền riêng tư. “Chúng ta cần nhúng nó vào trong văn hóa tổ chức của chúng ta, cho phép chúng ta trở nên thân thiện với công nghệ hơn và áp dụng nhiều công nghệ nhằm đáp ứng các dịch vụ cao hơn,” Sivaramakrishnan nói.
Đội ngũ công nghệ thông tin cũng phải luôn cảnh giác với những kẻ xấu cố gắng xâm nhập vào hệ thống của tổ chức trong những lúc yếu đuối, bác sĩ Sunbul nhắc nhở. “Cách chúng ta áp dụng các công nghệ này, những người xấu đang sử dụng công nghệ này… Chúng ta chỉ cần cảnh giác và đảm bảo rằng chúng ta luôn một bước trước họ.”
Việc xây dựng nền tảng mạnh mẽ và đảm bảo an toàn cho Hồ sơ điện tử bệnh nhân và các hệ thống công nghệ thông tin cơ bản của bệnh viện là một việc tự nhiên đối với Purushotaman. “Trong khi bạn đang xem xét những công nghệ mới, không ai có thể quên những công nghệ cơ bản… Bạn không thể đột phá và thử tất cả những công nghệ mới này mà không có những công nghệ cốt lõi đặt sẵn.” Ông khẳng định rằng khi thử nghiệm những điều mới mẻ, phải đưa ra các biện pháp bảo vệ.
“Điều quan trọng nhất để bảo vệ là tạo ý thức và đảm bảo các bên liên quan nội bộ của bạn được giáo dục,” ông thêm.
Trong khi đó, bác sĩ Sunbul đề cập đến khả năng bền vững như một yếu tố thành công khác mà thường đi theo sau các triển khai công nghệ. “Khi chú
Nguồn: https://techtoday.co/how-to-effectively-wield-emerging-tech/
More and more emerging technologies, including ChatGPT, metaverse, and natural language processing-based tools, have sprung up in the healthcare market over recent years, and they can either be a boon or bane for health facilities looking to get their hands on them.
During the panel session, “The Double-Edged Sword of Emerging Technology,” Veneeth Purushotaman, CIO of Aster DM Healthcare, Dr Tamara Sunbul, medical director of Clinical Informatics at Johns Hopkins Aramco Healthcare, and Arvind Sivaramakrishnan,
CIO of Karkinos Healthcare, shared outcomes and lessons from their latest emerging tech implementations.
Recently, Aster, first through the Medcare Women & Children Hospital, has entered the metaverse.
Johns Hopkins Aramco Healthcare has used AI to improve the speed of diagnosis of diabetic retinopathy. It also has leveraged cognitive AI and computing models to reduce the risk of sepsis by 5%.
“AI in general is one of the proven technologies that have come to surface in this day and age,” Dr Sunbul noted.
Meanwhile, clinicians at Karkinos Healthcare have been using NLP to help with translating and transcribing their notes automatically.
Considerations
Before getting on the hype train for these new technologies, Aster’s Purushotaman said it is foremostly important to consider their use case.
“The use case has to ring a bell with your stakeholders, particularly your clinicians. Don’t try to throw toys at them if they don’t want to use them,” he said, citing an instance where one of their clinicians did not want to use an automatic speech-to-text tool for taking notes.
“There are various reasons why a doctor may not want to use a particular technology. Let’s not force it.”
Another major consideration is scalability. Per Karkinos’s Sivaramakrishnan, the lack of this is what led to the failure of IBM Watson and its eventual sale to Francisco Partners.
“There are technologies that are doing well, have great potential, and have definitely surpassed our generation in terms of intellectual supremacy. But they are not living up to the purpose that it was destined to and definitely not living up to scalability (requirements).”
“Healthcare is about scalability. We are a planet of (around) 5 billion people now already. So that’s the aspect that’s kind of missing,” he said.
For Johns Hopkins Aramco Healthcare, the biggest question before adopting emerging tech, particularly AI, is if they are going to borrow or purchase it or create their own version in-house.
“Because of the large amount of data that’s required for these AI algorithms to work, most of the time it makes more sense to actually go out and buy something that’s already been done and proven,” Dr Sunbul said.
Finally, the decision to adopt new tech cannot be made without discussing its cost.
“Ensure that you have all these things sorted with your business stakeholders before you get on it. Otherwise, you’ll have a bunch of projects laying out there, completed half (proof of concepts), and end up not going live,” Purushotaman advised.
“Irrespective of where we are in the world, we are all working towards making healthcare affordable to the scale of our economies – making it as cheap as possible without (sacrificing) quality and efficiency,” Sivaramakrishnan added.
Generative AI
Generative AI has been a hot topic in recent months. Given AI’s continuous advancement, health leaders collectively agreed on having its use regulated.
“There is no international governance that is actually controlling this. Even at the local level,” Dr Sunbul shared.
“Even if the FDA clears its usage, it does not guarantee its accuracy,” she added, rhetorically asking who will be responsible when AI fails.
While Sivaramakrishnan stood with Dr Sunbul’s call for AI regulation, he also emphasised that AI must be “used for a purpose.”
“This is not to replace the medical professional; this is bringing the art and science of medicine to actually deliver the best to the patient everywhere, any time.”
“Generative AI and all these cognitive technologies are nothing but assistance to the experts to ensure that they are able to excel,” he added.
Addressing challenges, cybersecurity risks
In implementing emerging tech in the hospital, a crucial design recipe is cybersecurity and privacy.
“We need to have it (in) the DNA of our organisation’s culture, allowing us to become more technology friendly and to adopt more technology that caters to higher degrees of services,” said Sivaramakrishnan.
IT teams must also remain on the lookout for bad actors trying to break into the organisation’s system at times of vulnerability, Dr Sunbul reminded.
“The same way we are leveraging these technologies for whatever purpose, the bad people on the other side are also leveraging these technologies… We just have to be vigilant of that and make sure we are one step ahead of them.”
Having a strong foundation and ensuring the safety of the EMR and other basic hospital IT systems is a no-brainer for Purushotaman.
“While you all look at the new age technologies, none of us can forget the basics… You can’t jump in and try all of these new age technologies without having the core technologies in place.”
He maintained that while trying new things, safeguards must be set in place.
“The most important thing in safeguarding is building awareness and ensuring that your internal stakeholders are educated,” he added.
Meanwhile, Dr Subul referred to sustainability as another success factor that usually comes as an afterthought in tech implementations.
“When we implement these technologies, we don’t really think about sustainability; usually, it is something we think about afterwards,” Dr Sunbul said, advising that implementations must have sustainability by design.
Overall, the health leaders assured that there is nothing to be scared about trying out emerging tech in the market.
“We need to be out there,” said Purushotaman, “(but) please involve your stakeholders (in the decision-making), manage expectations well, and ensure (that you can have a) go live.”
“Digital (transformation) is not magic. It doesn’t happen to us; we have to make it happen. So unless we put the effort to actually get our organisations digital, it’s not going to happen,” Sivaramakrishnan said, sharing his takeaway.
[ad_2]
