Dịch: Dịch vụ EE đã giảm đáng kể kể từ khi tôi tham gia. Tôi đã phải dành hàng giờ (và tôi thực sự nghĩ đến hàng giờ) trên Internet trò chuyện hoặc điện thoại gần đây với EE. Tất cả đã bắt đầu khi một nhân viên giữ lại khách hàng đã thay đổi một số kế hoạch cho tôi. Người đầu tiên không làm đúng. Tôi gọi lại vào ngày tiếp theo … nhân viên đó cũng thay đổi. Tôi nghĩ là mọi thứ ổn cho đến khi tôi thử gọi từ chiếc đồng hồ Apple di động của tôi vài tuần sau đó (tôi hiếm khi làm điều này, vì thông thường tôi mang điện thoại với mình). Sau đó, tôi nhận ra rằng họ đã làm hỏng dịch vụ di động trên cả đồng hồ của tôi và của vợ tôi. Chúng tôi đã trả tiền cho một sim mà rõ ràng không còn được kết nối với đồng hồ của chúng tôi… và điều này nhằm tiết kiệm một vài đồng. Tôi đã dành ít nhất 4 giờ cố gắng tìm người giải quyết vấn đề này qua EE. Đám người này thật là bọn ngốc! #EEservice #khachhangkhonghaiho #diuationservice #khidanhgiamienthrongdichvuEE
I have had to spend hours (And I DO MEAN HOURS) on-line on chats or phone calls recently with EE.
It all started when a customer retentions agent made some adjustments to my plans.
The first guy didn’t do it right. I called back then next day.. that agent also made changes.
I thought everything was fine until I tired to call from my cellular Apple Watch a few weeks later (I rarely do this, because I Have my phone with me normally). Then I realise they had broken the cellular service on both mine, and my wife’s watch. We’d been paying for a sim that clearly wasn’t now connected to our watches… and this was to save a couple of quid. I have spent at least 4 hours trying to get people to solve this through EE.
What a bunch of Charlies!
