#Sựkiện #AppleAirTag #Thiếtbịđịnhvị #Đạpxe #Bắcđạn #Tìmxeđạptrenátduong #GrayBarnett #EFProCycling #CNN #Insider #ThànhphốBrussels #UnitedAirlines #BrusselsAirlines #Sựquantrọngcủagiátrị #Mất/bịtrôigiữagiátrị#Vậnđộngviêntrẻ
Tiểu vận động viên Gray Barnett, 16 tuổi, là nhà vô địch đua xe đạp thời gian quốc gia Hoa Kỳ cho nhóm tuổi của mình. Đã cạnh tranh ở cấp độ quốc gia trong nhiều năm, và là một phần của chương trình phát triển trẻ em của đội EF Pro Cycling, cậu ta thường xuyên đi lại cùng chiếc xe đạp của mình.
Tuy nhiên, trên đường trở về sau chiến thắng cuối cùng với đội tại Lyon, Pháp, chiếc xe đạp của Gray không đến được đích cuối cùng cùng với cậu ta. May mắn thay, cậu ta đã được trang bị một thiết bị theo dõi, Apple AirTag, trên vali xe đạp giúp cậu ta khôi phục lại thiết bị đua của mình, theo CNN.
“Theo trực giác của mẹ,” Luke Barnett, cha của Gray, cho biết với CNN.
Nhờ có AirTag, Gray phát hiện ra rằng chiếc xe đạp của mình đã ở lại Sân bay Brussels, nơi Gray có một chuyến bay kết nối, theo Insider.
“Chiếc xe đạp này có giá trị 12.000 đô la – đó là một chiếc xe đạp của đội, nhưng đó là nguyên tắc, và nó được thiết kế riêng cho Gray, với các phần đo cho phong cách đạp của anh ấy”, Luke Barnett nói với CNN. “Hơn nữa, anh ấy cần nó để tập luyện – anh ấy sẽ có một sự kiện ở Vermont trong vài tuần tới.”
Cố gắng để lấy lại chiếc xe đạp
Khi gia đình liên hệ với hãng hàng không United Airlines về chiếc xe đạp, theo Barnett, hãng hàng không nói: “Dựa trên hồ sơ của chúng tôi, Brussels Airlines đã có túi và cần gửi nó cho chúng tôi.”
Barnett nói với CNN rằng khi ông liên hệ với Brussel Airlines, hãng hàng không nói: “‘United đã đặt vé của bạn, chúng tôi không nói chuyện với bạn.'”
Không có tiến triển gì khi Gray kể lại câu chuyện của mình trên X, nền tảng trước đây được biết đến là Twitter, và thậm chí còn gửi khiếu nại cho Bộ Giao thông Hoa Kỳ, theo CNN. Tuy nhiên, anh ta nói, không có gì đã được làm để định vị và gửi lại chiếc xe đạp cho Gray.
“Tôi đã nói: ‘Tôi chỉ cần ai đó quan tâm đủ để dành 15 phút để đến và lấy túi'”, Barnett nói với CNN.
Làm thế nào Gray đã có lại chiếc xe đạp của mình
Sau khi liên hệ với cả hai hãng hàng không nhiều lần, họ quyết định liên hệ với Sân bay Brussels một lần nữa. Ban đầu, họ nhận được những câu trả lời thông thường, nhưng sau nhiều lần thử và nói chuyện với một số người khác nhau, họ nhận được phản hồi từ Ella Dollinschi, một nhân viên chăm sóc khách hàng tại Sân bay Brussels, theo Insider.
“Chúng tôi đã đi đến nơi để lấy túi cho bạn nhưng không thấy túi của bạn. Trong tệp tin có ghi là một chiếc túi xe đạp. Bạn có thể chỉ mô tả túi của bạn hoặc có một bức ảnh về nó không?” Dollinschi viết.
Barnett đã gửi Dollinschi vị trí của chiếc xe đạp theo AirTag và hai bức ảnh về túi xe đạp của mình. Chưa đầy một giờ sau đó, Dollinschi tìm thấy túi của Gray và gửi email cho anh ta, cho biết túi sẽ được gửi cho anh và cung cấp thông tin về chuyến bay và cách nhận lại, theo CNN.
Theo CNN, ngay sau khi Gray nhận được email của Dollinschi, anh kiểm tra thiết bị AirTag và xe đạp của mình đã trong quá trình vận chuyển.
“Tôi nghĩ rằng việc giúp đỡ hành khách của chúng tôi là quan trọng, ngay cả khi nó vượt ra ngoài kỹ năng và trách nhiệm của tôi. Đi tìm túi trong kho của nhân viên không phải là công việc quá khó khăn. Và nó nói chung, tôi nghĩ rằng giúp đỡ người khác từ một góc độ nhân đạo quan trọng”, Dollinschi nói cho CNN.
Nguồn: https://www.yahoo.com/lifestyle/airtag-helps-teen-12-000-161926065.html
Sixteen-year-old Gray Barnett is the U.S. national time trial champion for cycling in his age group. Competing at the national level for several years, and part of the EF Pro Cycling team’s junior development program, he travels regularly with his bike.
But on his way back from his last victory with his team in Lyon, France, his bike didn’t make it with him to his final destination. Luckily he had a tracking device, an Apple AirTag, on the bike case that helped him recover his racing equipment, per CNN.
“A mom’s intuition,” Luke Barnett, Gray’s father, told CNN.
Thanks to his AirTag, Gray realized that his bike had stayed in the Brussels Airport, where Gray had a connecting flight, per Insider.
“The bike is worth $12,000 — it’s a team bike, but it’s the principle, and it was specific for him, with measurements for his riding style,” Luke Barnett told CNN. “Also, he needs it to train — he has an event in Vermont in a couple of weeks.”
Trying to get the bike back home
When the family contacted United Airlines about the bike, according to Barnett, the airline said, “Well, based on our records, Brussels Airlines have the bag and need to give it to us.”
Barnett told CNN that when he contacted Brussel Airlines, the airline said, “‘United booked your ticket, we’re not going to talk to you.’”
The lack of progress made Gray tell his story on X, the platform formerly known as Twitter, and to even file a complaint with the U.S. Department of Transportation, per CNN. Still, he said, nothing had been done to locate and send the bike back to Gray.
“I was saying, ‘I just needed someone to care enough to take 15 minutes to walk over and get the bag,’” Barnett told CNN.
How Gray got his bike back
After contacting both airlines multiple times, they decided to contact the Brussels Airport again. At first, they got the standard answers, but after many tries and talking to a few different people, they got a response from Ella Dollinschi, a customer care agent at Brussels Airport, per Insider.
“We went to the baggage reclaim for you but could not find your baggage. In the file is indicated a bike bag. Could you please describe the baggage or maybe you have a picture of it?” Dollinschi wrote.
Barnett sent Dollinschi the location of his bike according to the AirTag and two photos of his bike bag. Less than an hour later, Dollinschi found Gray’s bag and emailed him, saying the bag would be sent to him and giving him information about its flight and how to get it back, per CNN.
According to CNN, as soon as Gray received Dollinschi’s email, he checked the AirTag device and his bike was in transit.
“I think it’s important to help our passengers, even if it is beyond my skills and duties. It wasn’t that much of an effort to go looking for the bag in the stock of the handlers. And in general, I think it’s important to help other people from a humane perspective,” Dollinschi told CNN.
