#TwitterNgưngĐánhDấuQuảngCáoChoMộtSốNgườiDùng
Nếu bạn đang cuộn trên bản tin trên X, nền tảng trước đây được biết đến là Twitter, và bạn gặp một bài đăng từ một tài khoản mà bạn không đang theo dõi, có thể bạn đang xem một quảng cáo không được gắn nhãn. Nhiều người dùng trên X gần đây đã báo cáo việc quảng cáo xuất hiện trên bản tin của họ mà không có bất kỳ tiết lộ hoặc gắn nhãn nào. Các quảng cáo được trình diễn cho người dùng xuất hiện như các bài đăng tự nhiên (gọi là tweets) và hiển thị giống như nội dung không trả tiền, ngay trong bản tin của người dùng.
Người dùng báo cáo đã thấy những quảng cáo không được gắn nhãn này cả trong phần “Dành cho bạn”, bao gồm nội dung được đề xuất theo thuật toán, cũng như trong tab “Theo dõi”, chỉ hiển thị nội dung được đăng và repost bởi tài khoản mà người dùng theo dõi. Quảng cáo trả tiền thông qua nền tảng quảng cáo của X xuất hiện trên cả hai bản tin này. Tweet có thể đã bị xóa.
Chưa rõ liệu X, dưới sở hữu của chủ sở hữu Elon Musk, đã quyết định loại bỏ các nhãn quảng cáo này hay đây chỉ là một lỗi tạm thời. Cũng chưa rõ chính xác khi nào X ngừng đánh dấu những quảng cáo này. Một số người dùng cho biết họ đã nhận thấy rằng quảng cáo không được gắn nhãn không còn xuất hiện cách đây vài tuần, nhưng sự thiếu tiết lộ trên quảng cáo đã tăng lên chỉ trong tuần qua. Nandini Jammi, đồng sáng lập của tổ chức phi lợi nhuận Check My Ads, đã đặt một điểm nhấn vào vấn đề sau khi một người dùng trên X cung cấp một bức ảnh chụp màn hình về một quảng cáo được trình diễn cho họ mà không có nhãn. Nhiều người dùng đã chia sẻ những bức ảnh chụp màn hình của riêng họ về những quảng cáo không được đánh dấu ngay sau đó.
“Việc thiếu nhãn gây hiểu lầm cho người tiêu dùng và vi phạm các hướng dẫn của FTC về các quảng cáo được định dạng một cách đánh lừa,” nói Sarah Kay Wiley, giám đốc chính sách và đối tác tại Check My Ads, trong một tuyên bố đến Mashable. “Khi các nhà quảng cáo đang cố gắng đối phó với sự không an toàn về thương hiệu mà Twitter đã trở thành, đây là một trách nhiệm tiềm ẩn khổng lồ khác đối với mọi thương hiệu quảng cáo trên Twitter.”
Cục Thương mại Liên bang (FTC) đã nhiều lần nhấn mạnh trong suốt những năm qua rằng các quảng cáo trả tiền phải được đánh dấu rõ ràng để không đánh lừa người tiêu dùng tin rằng họ đang xem nội dung tự nhiên hoặc chủ đề. Ví dụ, vào năm 2013, FTC đã cảnh báo đến hàng chục nhà cung cấp dịch vụ máy tìm kiếm về việc quảng cáo không được tiết lộ một cách rõ ràng trên các nền tảng trực tuyến này. FTC khẳng định rằng các công ty nên đặt nhãn dựa trên văn bản trên từng quảng cáo.
Nhằm bảo vệ người tiêu dùng, các hướng dẫn FTC đã được cập nhật trong những năm gần đây yêu cầu thậm chí cả các người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng rõ ràng chỉ ra khi một công ty trả tiền cho một bài đăng hoặc video truyền thông xã hội được tài trợ.
Làm thế nào để nhận biết nếu bạn đang xem một quảng cáo không được đánh dấu trên X? Vậy nếu một quảng cáo không được gắn nhãn như thế, làm thế nào bạn có thể nhận biết một tài khoản đang trả tiền cho X để trình diễn quảng cáo của họ? Sau tất cả, người dùng X có thể xem các bài đăng từ các tài khoản mà họ không theo dõi nếu một người dùng khác mà họ theo dõi repost (còn được gọi là retweet) nội dung vào bản tin của họ. Thuật toán đề xuất của nền tảng cũng có thể đẩy các bài đăng tự nhiên vào bản tin “Dành cho bạn” của người dùng.
Thực ra khá đơn giản. Nếu người dùng nhận thấy một bài đăng trên bản tin từ một tài khoản mà họ không theo dõi, họ chỉ cần nhấp hoặc chạm vào biểu tượng ba dấu chấm nằm ở góc trên bên phải của bài đăng cụ thể đó. Điều này sẽ mở một menu thả xuống. Nếu nội dung được đăng theo tự nhiên, ý kiến đầu tiên trong menu cho phép người dùng theo dõi tài khoản. Tuy nhiên, nếu bài đăng đó là một quảng cáo, menu này cung cấp các tùy chọn bổ sung. Ví dụ, nếu bài đăng thực sự là một quảng cáo trả tiền, tùy chọn đầu tiên trong menu thay đổi thành “Không quan tâm đến quảng cáo này,” theo sau là một biểu tượng khuôn mặt buồn. Có cũng có một số mục menu bổ sung mà chỉ xuất hiện trên quảng cáo trên X, chẳng hạn như “Báo cáo quảng cáo” và “Tại sao có quảng cáo này?”
Người dùng đã phát hiện ra rằng quảng cáo không còn được gắn nhãn sau khi nhận thấy họ nhận được các tùy chọn menu này chỉ xuất hiện trên quảng cáo trả tiền trên X. Ngoài ra, việc loại bỏ nhãn tiết lộ quảng cáo trên X đã được báo cáo cả trên phiên bản trang web và ứng dụng di động của nền tảng.
Nguồn: https://mashable.com/article/twitter-x-removes-ad-labels-for-some-users
If you’re scrolling through your feed on X, the platform formerly known as Twitter, and come across a post from an account that you’re not following, you just might be seeing an unlabeled ad.
Multiple users on X have recently reported advertisements showing up on their feed without any disclosure or labeling. The paid ads being served to users appear as organic posts (aka tweets) and show up like non-paid content, right in a user’s feed.
Users have reported seeing these unlabeled ads in both the “For You” feed, which includes algorithmically recommended content, as well as in the “Following” tab, which only displays content posted and reposted by accounts a user follows. Paid ads being run through X’s advertiser platform appear in both feeds regardless.
It’s unclear if X, under owner Elon Musk, decided to remove these ad labels or if this is a temporary glitch. It’s also unclear exactly when X stopped labeling these ads. Some users claim to have initially noticed ads were no longer being labeled a few weeks ago, but it seems like the lack of disclosure on ads has ramped up just this past week.
Nandini Jammi, co-founder of the adtech watchdog nonprofit Check My Ads, put a spotlight on the issue after an X user provided a screenshot of an ad that was served to them without a label. Many users shared their own screenshots of unlabeled ads soon after.
“The lack of labeling misleads consumers and flies in the face of FTC’s guidelines on deceptively formatted ads,” said Sarah Kay Wiley, director of policy and partnerships at Check My Ads, in a statement to Mashable. “As advertisers grapple with just how brand unsafe Twitter has become, this is yet another potentially huge liability for every brand that advertises on Twitter.”
An example showing an unlabeled ad on X with menu options denoting that it’s an advertisement.
Credit: X screenshot
The Federal Trade Commission (FTC) has made it clear multiple times over the years that paid advertisements must be clearly marked as such so as to not mislead consumers to believe they are viewing organic or editorial content. In 2013, for example, the FTC sent a warning to dozens of search engine providers regarding how ads weren’t being clearly disclosed on these online platforms. The FTC stated that companies should put text-based labels on each ad.
In an effort to protect consumers, the FTC guidelines were updated in recent years to require that even celebrities and influencers clearly disclose when a company was paying for a sponsored social media post or video.
How to tell if you’re being served an unlabeled ad on X
So if an ad isn’t being labeled as such, how can you tell an account is paying X to serve their advertisements? After all, X users can see posts from accounts they are not following if another user that they do follow reposts (aka retweets) the content into their feed. The platform’s recommendation algorithm can also push organic posts into a user’s “For You” feed as well.
It’s actually fairly simple. If a user notices a post in their feed from an account they don’t follow, they can simply click or tap on the three dot icon located in the upper right-hand corner of the specific post. This will open a drop-down menu. If the content was organically posted, the first opinion on the menu provides the user with the ability to follow the account.
The menu on a paid ad on X without a label.
Credit: https://twitter.com/pwrshark/status/1699863176563626353
However, if the post is an ad, this menu provides additional options. For example, if the post is actually a paid ad, the very first menu option changes to “Not interested in this ad,” followed by a sad face emoji. There are also additional menu items that appear only on ads on X, such as “Report ad” and “Why this ad?”
Users discovered that ads were no longer being labeled after noticing they were provided these menu options that only appear on paid ads on X. In addition, the removal of labels disclosing advertisements on X has been reported on both the web and mobile app versions of the platform.
The lack of disclosure on X ads has been reported on the web version of the platform too.
Credit: https://twitter.com/WildScreaminBit/status/1699556564607070590
To be clear, these aren’t third-party ads like the previously mentioned sponsored posts from celebrities and influencers. The unlabeled ads are being served directly through X’s advertising platform, meaning the company is being paid directly by advertisers to run the ads across the social network. The ads are even internally denoted by X as being advertisements, which is why those additional menu items show up on those posts. Yet X is not running these paid ads with a public label or disclosure to let consumers know.
Ad disclosures on X were already confusing for users
In July, before some users began noticing the removal of labels altogether, the platform began experimenting with new ad disclosures. As Twitter, the company traditionally marked a paid advertisement with a “Promoted” label at the bottom left-hand side of the tweet, clearly visible beside regularly utilized engagement buttons like “reply” and “retweet.” Over the past month, however, X removed the “Promoted” label from paid ads and instead included a smaller “Ad” label in the upper right-hand corner of the post in its place.
It’s important to note that the platform appears to be switching between the “Promoted” and “Ad” labeling for some, so users should check for either label at the top and bottom of a post before claiming they were served an ad without a label.
Another example of an unlabeled ad on X.
Credit: X screenshot
It’s also key to point out that the platform treats some video ads differently. Twitter Amplify is an exclusive revenue-share program offered to some of the platform’s brand partners that allows video pre-roll ads to appear before videos uploaded within organic posts. The disclosure label for these video ads appears as an overlay on the bottom of the video ad itself and does not appear on the post.
Mashable attempted to reach out to X, but received the following automated response: “Busy now, please check back later.”
