Một cậu bé tuổi teen đã tìm lại chiếc xe đạp trị giá 12.000 đô la của mình sử dụng một Apple AirTag sau khi mất nó khi đang bay từ châu Âu. Tuy nhiên, cậu bé cho biết cả United và Brussels Airlines đều không giúp anh ta lấy lại xe đạp.
Một cậu bé 16 tuổi đã tìm thấy chiếc xe đạp của mình bằng việc sử dụng Apple AirTag. Tuy nhiên, người cha của cậu bé cho biết họ rất bức xúc sau khi cố gắng yêu cầu các hãng hàng không trả lại chiếc xe.
Một phụ nữ tại sân bay đã giúp gửi chiếc xe đạp về nhà.
Một cậu bé 16 tuổi đã tìm lại chiếc xe đạp trị giá 12.000 đô la mà anh ta đã mất trong suốt chuyến bay từ châu Âu. Luke Barnett và con trai Gray, một vận động viên đua xe đạp của đội phát triển junior của đội EF Pro Cycling, đã nói chuyện với CNN về cách Gray đã không mang xe đạp trở về sau chuyến bay từ châu Âu, nơi anh đã thi đấu trong mùa hè vừa qua.
Tuy nhiên, bằng cách sử dụng Apple AirTag, Gray nhanh chóng tìm thấy chiếc xe đạp của mình tại sân bay Brussels, nơi anh lên chuyến bay trung chuyển. Điều này đã khiến cả gia đình phải trải qua những ngày đàm phán với hai hãng hàng không anh ta đã bay cùng – United và Brussels – nhưng Barnett cho biết họ không nhiệt tình với yêu cầu của mình.
“Barnett nói: ‘Tôi chỉ muốn có ai đó quan tâm đến mức chỉ cần mất 15 phút để đi qua lấy túi'”, CNN đưa tin.
Tức giận vì không có tiến triển và phải áp dụng trong vòng 10 ngày khi hành lý sẽ có sẵn để nhận, Barnett đã đăng thông tin vụ việc của mình trên X và thậm chí đã gửi khiếu nại tới Bộ Giao thông Hoa Kỳ. Tuy nhiên, như Barnett cho biết với CNN, không có tiến triển nào trong việc tìm lại chiếc xe đạp cho đến khi anh quyết định liên hệ với sân bay Brussels.
Khi gia đình Barnett kể lại cho CNN rằng sau nhiều lần thất bại, cuối cùng họ đã liên lạc được với một người – một phụ nữ có tên Ella Dollinschi, một nhân viên chăm sóc khách hàng tại sân bay Brussels. Cô đã làm việc để tìm lại chiếc xe đạp bằng cách sử dụng vị trí của Apple AirTag và gửi chiếc xe đạp trên một chuyến bay trở về thành phố Greenville, South Carolina, CNN đưa tin.
“Chúng tôi đã làm việc với ông Barnett để điều chỉnh địa điểm của chiếc xe đạp của ông tới sân bay quốc tế Greenville-Spartanburg ngay khi hãng hàng không khác đã giao cho chúng tôi”, United Airlines nói trong một tuyên bố gửi tới Insider. “Chúng tôi đã xin lỗi ông Barnett vì sự trễ chậm và cung cấp các khoản tín dụng đi lại để sử dụng cho chuyến bay trong tương lai”.
Con trai cuối cùng đã nhận lại chiếc xe đạp, Barnett nói, mà anh ta cần để tiếp tục huấn luyện cho một “sự kiện ở Vermont trong vài tuần tới”.
“Tôi chỉ muốn có ai đó quan tâm và cuối cùng tôi đã tìm thấy người đó,” Barnett nói với CNN.
Brussels Airlines chưa khẩn trương trả lời yêu cầu để có nhận xét từ Insider.
Đọc bài viết gốc trên Business Insider
Nguồn: https://news.yahoo.com/teen-lost-12-000-bike-035946849.html
-
A 16-year-old cyclist located his bike using an Apple AirTag.
-
However, his father said they became distressed after trying to get the airlines to return it.
-
One woman at the airport it was sitting at helped send it back home.
A 16-year-old cyclist who remotely located a $12,000 bike he lost during a flight from Europe said he and his family found frustration trying to get it back.
Luke Barnett and his son Gray, a cyclist with the EF Pro Cycling team’s junior development program, spoke to CNN about how, after traveling back from Europe — where he raced over the summer — Gray’s bike did not return with him.
However, using an Apple AirTag, the son quickly found his bike in the Brussels Airport, where Gray hopped on a connecting flight. This set off days of speaking to the two airlines he flew with — United and Brussels — who Barnett said were unhelpful with his requests.
“I was saying, ‘I just needed someone to care enough to take 15 minutes to walk over and get the bag,'” Barnett told CNN.
Frustrated by the lack of progress and working with a 10-day deadline when luggage would be available for pickup, Barnett publicized his story on X. He even filed a complaint with the US Department of Transportation. Still, he told CNN, there was no movement on finding the bike — until he decided to reach out to Brussels Airport.
That’s when the Barnett family told CNN that, after multiple failed attempts, they could finally get through to someone — a woman named Ella Dollinschi, a customer care agent at Brussels Airport. She worked to locate the bike using the Apple AirTag location and sent the cycle on a flight back to Greenville, South Carolina, CNN reported.
“We worked with Mr. Barnett to reroute his bike to Greenville-Spartanburg International Airport as soon as the other airline gave it to us,” United Airlines said in a statement to Insider. “We’ve apologized to Mr. Barnett for the delay and provided travel credits to use toward a future flight.”
The son finally got his bike back, Barnett said, which he needed to continue training for an “event in Vermont in a couple of weeks.”
“I just needed someone to care, and finally found someone who did,” Barnett told CNN.
Brussels Airlines did not immediately respond to a request for comment from Insider.
Read the original article on Business Insider
