#WyzeMeshRouterPro #AppleDevices #PrivateWiFiAddress #Home
Chào buổi chiều, đây là tôi lại đây. Vậy là tôi đã sử dụng Router Pro trong vài tháng và đối với hầu hết thời gian, tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề gì. Nhưng trong tuần qua, tôi gặp nhiều vấn đề hơn. Bài đăng trước của tôi về Windows Update là một trong số đó, nhưng tôi cũng gặp thêm những vấn đề khác với hệ thống.
Tối qua, tôi gặp sự cố với nhiều thiết bị Apple. Nó hiển thị đã kết nối nhưng không có kết nối internet. Tôi tắt Wi-Fi sau đó bật lại, thiết bị kết nối nhưng lại không có kết nối internet. Tôi nhận được địa chỉ IP hợp lệ nhưng không truyền dữ liệu. Tôi đã thử trên nhiều thiết bị và cũng gặp phải vấn đề tương tự. Sau đó, tôi đã vào cài đặt trên thiết bị và tắt chức năng “Địa chỉ Wi-Fi Riêng tư”. Sau khi bộ điều hợp đặt lại chính nó, kết nối đã được thiết lập và dữ liệu được truyền qua. Tôi bật lại chức năng này, sau đó thiết bị kết nối nhưng không có kết nối internet. Tôi đã thử trên tất cả các thiết bị và kết quả đều tương tự.
Cả iOS và iPadOS đều được cập nhật phần mềm mới nhất. Router cũng đã được cập nhật firmware mới nhất. Hiện tại, tôi không thấy chủ đề nào liên quan đến vấn đề này ngoại trừ một người chỉ ra rằng các thiết bị không rõ trong danh sách thiết bị có thể liên quan đến việc sử dụng chức năng Địa chỉ Wi-Fi Riêng tư trên thiết bị Apple.
Một Người Tình Nguyện Viên diễn đàn đã yêu cầu thêm thông tin để Wyze có thể tìm hiểu vấn đề này. Dưới đây là những thông tin cần cung cấp:
– Loại thiết bị đã cài đặt ứng dụng.
– Phiên bản ứng dụng đang sử dụng.
– Firmware của Wyze Mesh Router Pro.
– Lấy nhật ký thiết bị để Wyze có thể xem xét. Để làm điều này, vào phần Wyze Support trong ứng dụng, chọn Mesh Pro, nhấp vào biểu tượng bánh răng Cài đặt và gửi nhật ký.
Xin vui lòng đăng nhật ký tại đây khi bạn có nó.
Xin cảm ơn trước.
#iPhone14ProMax #iOS16.6 #WyzeApp2.44.5.3 #WyzeMeshRouterProFirmwareVersion1.0.1.109 #1160621
#1160932
Đã gửi sự kiện nhật ký bổ sung với thông tin về Modem.
Tôi đã thử khởi động iPad và nhận địa chỉ IP nhưng không truyền dữ liệu. Thậm chí khi tắt chức năng “Địa chỉ Wi-Fi Riêng tư” cũng không giải quyết được vấn đề.
iPadOS 16.6
Có một thêm một iPhone 13 Pro Max trên phiên bản iOS 16.6 cũng gặp vấn đề tương tự.
Good afternoon it’s me again. So I have had the Router Pro for a few months now and for the most part I have not had any issues. This past week I am having an increased amount of issues. My earlier post about Windows Update was one but I am having more issues with the system.
Last night I was having issues with multiple Apple Devices. It would show connected but no internet. I turned off Wi-Fi and turned back on, would connect and then go to no internet connection. I would get a valid IP but it would not pass traffic. I was able to replicate on multiple devices. I then drilled down into the settig son the device and toggles off “Private Wi-Fi Address”. Once the adapter reset itself, boom connected and passing traffic. I toggled it on, then would get connected but no internet again. I was able to replicate on all devices.
Both iOS and iPadOS are up to date on software. Router is up to date on firmware.
’
I am not seeing any topics on this other than someone pointing out the unknown devices in the devices list can come from an Apple device using the Private Wi-Fi Address function.
1 Like
Welcome @stanbfromaz , I am a Forum Volunteer and not a Wyze Employee. Could you provide additional information so Wyze can look into this:
- Type of Device the App is installed on
- App Version being used
- Firmware Version of the Mesh Pro
- get a Device Log so that Wyze has something to look into. To do this, go to the Mesh Pro in the app, click on the Settings Gear, the Wyze Support and Submit a log.
Please post the Log here when you get it.
thanks in advance.
2 Likes
iPhone 14 Pro Max on iOS 16.6 (20G75)
Wyze App 2.44.5.3
Both Routers Wyze Mesh Router Pro Firmware Version 1.0.1.109
Log 1160621
1 Like
1160932
Additional logging event submitted with Modem information.
I tried booting up my iPad and get an IP but not passing traffic. Even with turning off Pr
iPadOS 16.6
An additional iPhone 13 Pro Max on iOS 16.6 same issue.
[ad_2]
