#CôngNghệChínhPhủ #TríTuệNhânTạo #ĐàoTạoLãnhĐạoAI #DịchVụCông #QuyếtĐịnhDânChủ #MiễnPhíĐàoTạo #CơSởHạTầng #NângCaoKỹNăngKỹThuậtSố
Công nghệ chính phủ ngày càng phát triển và trở nên tốt hơn, đặc biệt trong bối cảnh sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI). Quốc hội Mỹ đang nhìn nhận tầm quan trọng của việc đảm bảo nhân viên chính phủ hiểu biết về công nghệ này. Hai thượng nghị sĩ Hoa Kỳ, Gary Peters (D-Michigan) và Mike Braun (R-Indiana), đang kêu gọi việc đào tạo toàn cầu về AI thông qua Đạo luật đào tạo lãnh đạo AI, đang tiến tới Thượng viện để được xem xét. Đạo luật này dẫn đạo Văn phòng Quản lý Nhân sự (OPM) – cơ quan nhân sự của chính phủ liên bang, đào tạo các lãnh đạo về các khía cạnh cơ bản và rủi ro của AI. Tuy nhiên, nó vẫn chưa buộc công chức học cách sử dụng AI để cải thiện hoạt động của chính phủ.
Đạo luật đào tạo lãnh đạo AI là một bước quan trọng, nhưng cần phải đi xa hơn việc chỉ đòi hỏi đào tạo cơ bản về AI. OPM cần được yêu cầu đào tạo các công chức về cách sử dụng công nghệ AI để nâng cao dịch vụ công, làm cho chúng trở nên dễ tiếp cận hơn, đồng thời mang đến quyền truy cập liên tục vào các dịch vụ của thành phố. AI cũng có thể giúp phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu của công dân và tạo cơ hội tham gia vào quá trình ra quyết định dân chủ.
Ví dụ, một số thành phố đã áp dụng công nghệ AI để lập kế hoạch và tham gia cộng đồng. Ở San Francisco, Chatbot PAIGE AI đã giúp các doanh nghiệp giải đáp thắc mắc về việc bán hàng cho thành phố. Helsinki, Phần Lan, sử dụng một công cụ ra quyết định do AI cung cấp để phân tích dữ liệu và đưa ra khuyến nghị chính sách. Đồng thời, ở Dubai, các nhà lãnh đạo không chỉ học về AI nói chung, mà còn học cách sử dụng ChatGPT.
Ngoài ra, pháp luật cần yêu cầu OPM không chỉ dạy cho công chức về AI là gì, mà còn dạy cách sử dụng AI để phục vụ công dân. Nếu muốn phù hợp với các quốc gia khác, việc đào tạo này cần được miễn phí, giống như trong quân đội. Hiện tại, OPM đang thu phí cho các chương trình đào tạo, ngay cả khi cá nhân nộp đơn để được hoàn trả, và các chương trình không có nguồn tài trợ riêng cho việc nâng cao kỹ năng.
Để đảm bảo công chức hiểu biết về AI, không thể tính phí cho việc đào tạo này. Thậm chí, chúng ta không cần làm như vậy. Một chương trình được tạo ra ở New Jersey, với sự hợp tác của sáu bang, đã tạo ra dự án “đổi mớiUS” nhằm phát triển việc học trực tiếp và miễn phí về kỹ năng kỹ thuật số, dữ liệu và đổi mới. Các nội dung đào tạo được cấp phép mở và thiết kế riêng cho công chức, vì vậy chúng có thể dễ dàng chia sẻ giữa các bang và với chính phủ liên bang.
Ngoài ra, pháp luật cần yêu cầu việc đào tạo dễ dàng tìm thấy. Ngay cả khi Quốc hội yêu cầu đào tạo, người công sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nếu không có cơ sở hạ tầng vật chất để học về công nghệ và dữ liệu. Ở Đức, chính phủ liên bang đã tạo ra Học viện Kỹ thuật số, cung cấp một trang web duy nhất để nâng cao kỹ năng kỹ thuật số. Trái lại, ở Mỹ, mọi cơ quan liên bang có trang web riêng (đôi khi nhiều hơn một) cho nhân viên tìm kiếm cơ hội đào tạo, và OPM không quảng cáo chính phủ của mình trên toàn liên minh pháp luật. Mặc dù Bộ Quốc phòng đã bắt đầu xây dựng USALearning.gov để đảm bảo mọi nhân viên có thể truy cập vào nội dung chung, dự án này cần được hoàn thành nhanh chóng.
Nguồn: https://www.wired.com/story/government-technology-artificial-intelligence/
Bây giờ với bùng nổ mối quan tâm đến trí tuệ nhân tạo, Quốc hội đang chú ý đến việc đảm bảo rằng những người làm việc trong chính phủ tìm hiểu thêm về công nghệ này. Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Gary Peters (D-Michigan) và Mike Braun (R-Indiana) đang kêu gọi đào tạo lãnh đạo toàn cầu về AI với Đạo luật đào tạo lãnh đạo AIđó là tiến tới toàn bộ Thượng viện để xem xét. Dự luật chỉ đạo Văn phòng Quản lý Nhân sự (OPM), bộ phận nhân sự của chính phủ liên bang, đào tạo lãnh đạo liên bang về các vấn đề cơ bản và rủi ro của AI. Tuy nhiên, nó vẫn chưa bắt buộc việc dạy cách sử dụng AI để cải thiện cách thức hoạt động của chính phủ.
Đạo luật đào tạo lãnh đạo AI là một bước quan trọng theo đúng hướng, nhưng nó cần vượt ra ngoài việc bắt buộc đào tạo AI cơ bản. Cần yêu cầu OPM dạy công chức cách sử dụng các công nghệ AI để tăng cường dịch vụ công bằng cách làm cho các dịch vụ của chính phủ dễ tiếp cận hơn, cung cấp quyền truy cập liên tục vào các dịch vụ của thành phố, giúp phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu của công dân và tạo cơ hội mới cho công chúng tham gia vào quá trình ra quyết định dân chủ.
Ví dụ, các thành phố đã thử nghiệm với việc tạo hình ảnh dựa trên AI để lập kế hoạch đô thị có sự tham gia, trong khi San Francisco’s Chatbot PAIGE AI đang giúp giải đáp thắc mắc của chủ doanh nghiệp về cách thức bán hàng cho thành phố. Helsinki, Phần Lan, sử dụng một Công cụ ra quyết định do AI cung cấp để phân tích dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị về chính sách của thành phố. Ở Dubai, các nhà lãnh đạo không chỉ học hỏi AI nói chung, nhưng học cách sử dụng ChatGPT nói riêng. Pháp luật cũng nên yêu cầu OPM không chỉ dạy AI là gì mà còn dạy cách sử dụng nó để phục vụ công dân.
Để phù hợp với thông lệ ở mọi quốc gia khác, pháp luật nên yêu cầu việc đào tạo đó phải được miễn phí. Đây đã là trường hợp của quân đội. Tuy nhiên, về mặt dân sự, OPM phải thu phí cho các chương trình đào tạo của mình. Ví dụ, một khóa học có tiêu đề Tạo điều kiện cho các nhà lãnh đạo thế kỷ 21 có giá 2.200 USD/người. Ngay cả khi cá nhân nộp đơn cho tổ chức của họ để được hoàn trả, các chương trình thường không có ngân sách dành riêng cho việc nâng cao kỹ năng.
Nếu chúng ta muốn công chức hiểu về AI, chúng ta không thể tính phí họ về điều đó. Cũng không cần phải làm như vậy. xây dựng trên một chương trình được tạo ra ở New Jersey, sáu bang hiện đang hợp tác với nhau trong một dự án có tên đổi mớiUS để phát triển việc học trực tiếp và theo nhịp độ của bản thân miễn phí về các kỹ năng kỹ thuật số, dữ liệu và đổi mới. Bởi vì tất cả nội dung đều được cấp phép mở và được thiết kế riêng cho các công chức nên nó có thể dễ dàng được chia sẻ giữa các bang và cả với chính phủ liên bang.
Đạo luật cũng nên yêu cầu đào tạo phải dễ tìm. Ngay cả khi Quốc hội yêu cầu đào tạo, các chuyên gia công sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nó nếu không có cơ sở hạ tầng vật chất để đảm bảo rằng các công chức có thể tiếp nhận và theo dõi việc học của họ về công nghệ và dữ liệu. Ở Đức, chính phủ liên bang Học viện kỹ thuật số cung cấp một trang web duy nhất để nâng cao kỹ năng kỹ thuật số nhằm đảm bảo sự tham gia rộng rãi. Ngược lại, tại Hoa Kỳ, mọi cơ quan liên bang đều có trang web riêng (và đôi khi nhiều hơn một) nơi nhân viên có thể tìm kiếm cơ hội đào tạo và OPM không quảng cáo việc đào tạo của mình trên toàn chính phủ liên bang. Trong khi Bộ Quốc phòng đã bắt đầu xây dựng USALearning.gov để tất cả nhân viên cuối cùng có thể truy cập vào cùng một nội dung, dự án này cần phải được đẩy nhanh.
[ad_2]
