#Twitter #Doanhsốbánquảngcáogiảm #ElonMusk #NBCUniversal #GeneralMotors #Volkswagen #Apple #Amazon #Disney #quảngcáobiểungữ #kiểmsoátvùnglâncận #GroupM #WPP #IPG
Twitter đã gặp tai tiếng khi doanh số bán quảng cáo tại Hoa Kỳ giảm đến 59% trong 5 tuần đầu tiên của tháng 5. Elon Musk, người đã mua Twitter với giá 44 tỷ USD vào tháng 10 năm ngoái, đã nói rằng công ty sẽ xây dựng “nền tảng quảng cáo được tôn trọng nhất.” Tuy nhiên, ông đã thực hiện các thay đổi đột ngột đối với dịch vụ mà đã khiến các nhà quảng cáo xa lánh Twitter, đặc biệt là sau khi ông sa thải giám đốc bán hàng chủ chốt.
Nhiều nhà quảng cáo lớn như General Motors, Volkswagen, Apple, Amazon và Disney đã tạm dừng chi tiêu quảng cáo trên Twitter. Twitter đã gặp phải rắc rối về quan hệ công chúng với các nhà quảng cáo lớn và nhiều lo ngại về nội dung gây hiểu lầm và độc hại trên nền tảng này.
Mặc dù vậy, Twitter đã ra mắt các công cụ mới như kiểm soát vùng lân cận, để các nhà quảng cáo có thể giữ quảng cáo của họ tránh xa các tweet chứa từ khóa hoặc bài đăng cụ thể của một số người dùng nhất định. GroupM và IPG, hai tổ chức lớn trong lĩnh vực quảng cáo, đã có kế hoạch quay lại hoạt động kinh doanh trên nền tảng này.
Twitter đang cố gắng khai thác các cách giúp cho các nhà quảng cáo mua không gian trên nền tảng dễ dàng hơn và đang thử nghiệm một hệ thống tự động bên ngoài Hoa Kỳ để thực hiện các giao dịch. Tuy nhiên, hiệu suất của Twitter vẫn còn khó để cải thiện sớm và công ty đang phải đối mặt với một số thách thức mới trong tương lai.
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/06/05/technology/twitter-ad-sales-musk.html
Elon Musk gần đây cho biết hoạt động kinh doanh quảng cáo của Twitter đang trên đà phát triển. “Hầu như tất cả các nhà quảng cáo đã quay trở lại,” anh ấy quả quyếtnói thêm rằng công ty truyền thông xã hội có thể sớm có lãi.
Nhưng doanh thu quảng cáo của Twitter tại Hoa Kỳ trong 5 tuần từ ngày 1 tháng 4 đến tuần đầu tiên của tháng 5 là 88 triệu đô la, giảm 59% so với một năm trước đó, theo một bài thuyết trình nội bộ của The New York Times. Tài liệu cho biết công ty thường xuyên không đạt được các dự báo doanh số bán hàng hàng tuần tại Mỹ, đôi khi tới 30%.
Theo các tài liệu và bảy nhân viên hiện tại và trước đây của Twitter, hiệu suất đó khó có thể cải thiện sớm.
Nhân viên bán hàng quảng cáo của Twitter lo ngại rằng các nhà quảng cáo có thể bị dọa bởi sự gia tăng trong lời nói căm thù và nội dung khiêu dâm trên mạng xã hội, cũng như nhiều quảng cáo về cờ bạc trực tuyến và các sản phẩm cần sa, những người này cho biết. Theo một tài liệu nội bộ, công ty đã dự báo rằng doanh thu quảng cáo tại Mỹ trong tháng này sẽ giảm ít nhất 56% mỗi tuần so với một năm trước.
Những vấn đề này sẽ sớm được được thừa kế bởi Linda Yaccarino, giám đốc điều hành của NBCUniversal mà ông Musk đã bổ nhiệm làm giám đốc điều hành của Twitter vào tháng trước. Cô ấy dự kiến sẽ bắt đầu công việc vào thứ Hai, bốn người quen thuộc với tình hình cho biết.
Bà Yaccarino từ chối bình luận thông qua người phát ngôn. Ông Musk đã không trả lời yêu cầu bình luận.
Tình trạng quảng cáo của Twitter là rất quan trọng vì quảng cáo từ lâu đã chiếm 90% doanh thu của công ty. Sau khi ông Musk mua Twitter với giá 44 tỷ đô la vào tháng 10 và đưa công ty trở thành tư nhân, ông đã thề sẽ xây dựng “nền tảng quảng cáo được tôn trọng nhất.” Nhưng anh ta nhanh chóng xa lánh các nhà quảng cáo bằng cách sa thải giám đốc bán hàng chủ chốt, truyền bá thuyết âm mưu trên trang web và chào mừng trở lại người dùng Twitter bị cấm.
Đáp lại, một số công ty và thương hiệu quảng cáo lớn, bao gồm General Motors và Volkswagen, đã tạm dừng chi tiêu quảng cáo của họ trên Twitter. Ông Musk đã nói rằng Twitter đã đi đúng hướng để đăng Doanh thu 3 tỷ đô la vào năm 2023giảm từ 5,1 tỷ đô la vào năm 2021, khi nó là một công ty đại chúng.
Định giá của Twitter đã giảm kể từ đó. Vào tháng 3, ông Musk cho biết công ty trị giá 20 tỷ đô la, giảm hơn 50% so với 44 tỷ đô la mà ông đã trả cho nó. Tuần trước, quỹ tương hỗ khổng lồ Fidelity, công ty sở hữu cổ phần của Twitter, đã định giá công ty ở mức 15 tỷ USD.
Jason Kint, giám đốc điều hành của Digital Content Next, một hiệp hội dành cho các nhà xuất bản cao cấp, cho biết Twitter ngày càng cảm thấy “không thể đoán trước và hỗn loạn”. Ông nói thêm: “Các nhà quảng cáo muốn chạy trong một môi trường mà họ cảm thấy thoải mái và có thể gửi tín hiệu về thương hiệu của họ.
Một số nhà quảng cáo lớn nhất của Twitter – bao gồm Apple, Amazon và Disney – đã chi tiêu ít hơn cho nền tảng này so với năm ngoái, ba nhân viên cũ và hiện tại của Twitter cho biết. Họ cho biết các quảng cáo “biểu ngữ” lớn chuyên dụng trên trang xu hướng của Twitter, có thể có giá 500.000 đô la trong 24 giờ và hầu như luôn được các thương hiệu lớn mua để quảng cáo cho các sự kiện, chương trình hoặc phim, thường không được lấp đầy.
Twitter cũng vướng phải rắc rối về quan hệ công chúng với các nhà quảng cáo lớn như Disney. Vào tháng 4, Twitter đã trao nhầm dấu kiểm vàng — một huy hiệu nhằm biểu thị một nhà quảng cáo trả tiền — cho tài khoản @DisneyJuniorUK mà Disney không sở hữu. Tài khoản đã đăng những lời lẽ phân biệt chủng tộc, khiến các quan chức Disney yêu cầu Twitter giải thích và đảm bảo rằng điều đó sẽ không xảy ra lần nữa, hai những người có hiểu biết về tình hình cho biết.
Disney, Apple và Amazon từ chối bình luận.
Sáu giám đốc điều hành công ty quảng cáo đã làm việc với Twitter cho biết khách hàng của họ tiếp tục hạn chế chi tiêu cho nền tảng này. Họ viện dẫn sự nhầm lẫn về những thay đổi của ông Musk đối với dịch vụ, sự hỗ trợ không nhất quán từ Twitter và những lo ngại về sự hiện diện liên tục của nội dung gây hiểu lầm và độc hại trên nền tảng này.
Ví dụ, vào tháng trước, một bức ảnh dường như cho thấy một vụ nổ gần Lầu Năm Góc – mà các chuyên gia trí tuệ nhân tạo đã xác định là hình ảnh được tạo tổng hợp – đã được chia sẻ bởi hàng chục tài khoản Twitter và trong một thời gian ngắn. khiến thị trường chứng khoán sụt giảm.
Một số nhà quảng cáo cũng tiếp tục lo lắng về Dòng tweet của ông Musk. Tháng trước, anh nhiều lần đăng đàn so sánh tỷ phú tài chính George Soros, mục tiêu thường xuyên của những người theo thuyết âm mưu, cho nhân vật phản diện trong truyện tranh “X-Men” Magneto. Ted Deutch, giám đốc điều hành của Ủy ban Do Thái Hoa Kỳ, lưu ý rằng cả ông Soros và Magneto đều là những người sống sót sau Holocaust, và rằng “sự dối trá của người Do Thái muốn hủy diệt nền văn minh đã dẫn đến cuộc đàn áp người Do Thái trong nhiều thế kỷ.”
“Musk nên biết rõ hơn,” anh nói.
Tuần trước, Ella Irwin, người đứng đầu bộ phận tin cậy và an toàn của Twitter, bộ phận giám sát việc kiểm duyệt nội dung, và AJ Brown, người đứng đầu bộ phận an toàn thương hiệu và chất lượng quảng cáo, đã từ chức, ba nhân viên hiện tại và trước đây cho biết. Cô Irwin và ông Brown đã không trả lời các yêu cầu bình luận.
Ông Musk đã quảng bá các công cụ mới, được gọi là kiểm soát vùng lân cận, để các nhà quảng cáo có thể giữ quảng cáo của họ tránh xa các tweet chứa từ khóa hoặc bài đăng cụ thể của một số người dùng nhất định. Một số nhà quảng cáo đang sử dụng các công cụ để giữ nội dung của họ tránh xa các dòng tweet của ông Musk, bốn người quen thuộc với tình huống này cho biết.
Tuy nhiên, một số nhà tiếp thị đang quay trở lại nền tảng này. GroupM, một tổ chức mua phương tiện truyền thông là một phần của gã khổng lồ quảng cáo WPP, đã thông báo cho nhân viên vào tháng 5 rằng họ sẽ xóa cờ “rủi ro cao” trên Twitter và hướng dẫn khách hàng quay lại hoạt động kinh doanh như bình thường theo quyết định của họ. với quyết định cho biết. IPG, một công ty quảng cáo lớn khác, đã khuyến nghị khách hàng nên thận trọng khi giao dịch với Twitter, sau khi gợi ý mùa thu năm ngoái rằng họ tạm thời ngừng chi tiêu.
Twitter đang khám phá những cách giúp các nhà quảng cáo mua không gian trên nền tảng dễ dàng hơn, thử nghiệm một hệ thống tự động bên ngoài Hoa Kỳ để thực hiện các giao dịch, hai người quen thuộc với thỏa thuận này cho biết. Người trong cuộc báo cáo trước đó sự di chuyển.
Công ty đang trải qua sự phát triển quảng cáo trong các lĩnh vực mà nó từng tránh xa hoặc bị cấm, bao gồm cờ bạc trực tuyến và các sản phẩm cần sa. Trong một tuần vào tháng trước, bốn trong số 10 nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter tại Hoa Kỳ là các công ty cá cược thể thao ảo và cờ bạc trực tuyến, theo một bài thuyết trình. Twitter cũng đã bắt đầu cho phép quảng cáo các phụ kiện cần sa, bao gồm “bongs, vapes, giấy cuốn,” cũng như các sản phẩm và dịch vụ điều trị rối loạn cương dương, theo email nội bộ.
Nội dung người lớn được cho phép trên Twitter đã trở thành mối quan tâm của nhân viên bán hàng của công ty. Khi một số nhân viên cố gắng thu hút sự quan tâm từ các nhà quảng cáo cho Ngày của Mẹ, họ nhận thấy rằng các cụm từ tìm kiếm được tài trợ tiềm năng, như “MomLife”, xuất hiện các video khiêu dâm, theo hai người quen thuộc với các cuộc trò chuyện.
Đây là những vấn đề mà một số nhà quảng cáo hy vọng bà Yaccarino sẽ giải quyết.
Dave Campanelli, giám đốc đầu tư của Horizon Media, cho biết ông hy vọng sẽ có sự thay đổi sau khi bà Yaccarino bắt đầu, bởi vì các cơ quan truyền thông như ông đã phải vật lộn để duy trì liên lạc với Twitter vào mùa thu năm ngoái sau khi ông Musk đến.
“Trong một khoảng thời gian, chúng tôi thậm chí không biết phải nói chuyện điện thoại với ai,” anh nói. “Với việc Linda đến, điều đó có thể thay đổi điều đó theo một cách lớn.”
Ông thừa nhận rằng ông chủ hay thay đổi của Twitter và môi trường đầy biến động có thể là thách thức đối với bà Yaccarino.
“Đó là một yêu cầu cao,” ông Campanelli nói.
Benjamin Mullin báo cáo đóng góp.
[ad_2]