Theo KLAS, các bệnh viện nhỏ sẽ là động lực chính thúc đẩy nhu cầu thị trường EHR vào năm 2022. Sự hài lòng của bác sĩ lâm sàng, khả năng tương tác và sự ổn định của chu kỳ doanh thu là những yếu tố quan trọng dẫn đến quyết định thay thế hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử tại các bệnh viện Hoa Kỳ trong năm qua. Báo cáo Thị phần EMR Bệnh viện Hoa Kỳ của KLAS năm 2023 đã xem xét các tổ chức lớn và nhỏ, và đã hỏi khách hàng của bệnh viện về trải nghiệm tổng thể của họ với các nhà cung cấp EHR từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2022. Các nhà nghiên cứu của KLAS cho biết các bệnh viện lớn đã thúc đẩy sự tăng trưởng trước đó, nhưng các bệnh viện nhỏ và mạng lưới phân phối tích hợp vào năm 2022 đã chọn nền tảng CommunityWorks của công ty. Epic là nhà cung cấp dẫn đầu thị trường, vì đây là nhà cung cấp duy nhất mà các nhà nghiên cứu nhận thấy có sự thay đổi ròng tích cực về cả thị phần bệnh viện và số giường bệnh. #KLAS #EHR #BệnhViện #ThịPhần #CôngNghệSứcKhỏe
Nguồn: https://techtoday.co/small-hospitals-drove-ehr-market-demand-in-2022-says-klas/
Nghiên cứu mới từ KLAS Arch Collaborative cho thấy sự hài lòng của bác sĩ lâm sàng, khả năng tương tác và sự ổn định của chu kỳ doanh thu là một trong những động lực chính dẫn đến quyết định thay thế hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử tại các bệnh viện Hoa Kỳ trong năm qua.
TẠI SAO NÓ QUAN TRỌNG
Báo cáo Thị phần EMR Bệnh viện Hoa Kỳ hàng năm của KLAS năm 2023 đã xem xét các tổ chức lớn và nhỏ có nhiều bệnh viện, bệnh viện độc lập thuộc mọi quy mô, trung tâm y tế học thuật, bệnh viện nhi đồng và bệnh viện chuyên khoa.
Các nhà nghiên cứu đã xem xét xu hướng thị trường cho toàn ngành bệnh viện dựa trên các khoản lãi và lỗ của các nhà cung cấp EHR từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2022, bao gồm Epic, Meditech, CPSI, Oracle Health, Azalea Health, Medhost và Altera Digital Health (trước đây là Allscripts).
Họ đã hỏi khách hàng của bệnh viện về trải nghiệm tổng thể của họ với các nhà cung cấp này và nền tảng EHR của họ, đánh giá mức độ trung thành của bệnh viện đối với nền tảng. Họ đã hiểu rõ hơn về cách những khách hàng này đánh giá hoạt động của nhà cung cấp và về giá trị của EHR đối với tổ chức của họ.
Đáng chú ý, Oracle Health, được tạo ra sau thương vụ mua lại Cerner trị giá 28 tỷ đô la của Oracle vào năm ngoái, đã chứng kiến mức tăng ròng hai chữ số đầu tiên trong các bệnh viện kể từ năm 2018.
Các nhà nghiên cứu của KLAS cho biết rằng các bệnh viện lớn đã thúc đẩy sự tăng trưởng trước đó, nhưng các bệnh viện nhỏ và mạng lưới phân phối tích hợp vào năm 2022 đã chọn nền tảng CommunityWorks của công ty.
Theo báo cáo, gần như tất cả các chiến thắng của Oracle trong lĩnh vực chăm sóc cấp tính vào năm ngoái đều là các bệnh viện có ít hơn 200 giường bệnh. Tuy nhiên, sự mất mát của các bệnh viện lớn do những thách thức về chu kỳ doanh thu đã dẫn đến việc Oracle Health chứng kiến “sự sụt giảm đáng kể về số giường bệnh,” họ nói thêm, “hầu hết các nhà cung cấp trong báo cáo này.”
CPSI và Altera cũng có phần lỗ lớn trong các hợp đồng EHR vào năm ngoái.
Trong số các bệnh viện nhỏ độc lập, Epic và Meditech đã chứng kiến sự gia tăng thị trường và giành được điểm hiệu suất tổng thể cao nhất của các bệnh viện nhỏ lần lượt là 86% và 83%. Meditech đạt được nhiều thành công nhất trong các lần di chuyển kế thừa vào năm 2022.
Các nhà nghiên cứu cho biết hiệu suất cũng giúp Meditech đạt được tỷ lệ duy trì cao nhất trong khoảng thời gian sáu năm của nghiên cứu, “làm nổi bật niềm tin mạnh mẽ mà khách hàng cũ dành cho Expanse”.
Nhưng KLAS lưu ý rằng một hợp đồng đã đóng góp đáng kể vào thành công của công ty trong hạng mục này.
Các nhà nghiên cứu cho biết: “Khoảng một phần tư trong số tất cả các bệnh viện ở Hoa Kỳ hiện đang sử dụng các giải pháp kế thừa (EHR), phần lớn trong số đó vẫn đang được hỗ trợ.
Họ nói thêm: “Số lượng lớn các bệnh viện vẫn đang sử dụng giải pháp cũ nói lên những thách thức tài chính mà các bệnh viện này phải đối mặt cũng như gánh nặng đáng kể khi chuyển sang một giải pháp khác (EHR)”.
Giống như Oracle, Meditech cũng bị sụt giảm tổng số giường bệnh và tổng số bệnh viện, phần lớn là do hoạt động mua bán và sáp nhập bệnh viện và kết quả là tiêu chuẩn hóa hồ sơ bệnh án.
Theo KLAS, 11 trong số các khoản lỗ của công ty đã khiến các khách hàng cũ chuyển sang mô hình Kết nối cộng đồng của Epic.
Epic rõ ràng là công ty dẫn đầu thị trường, vì đây là nhà cung cấp duy nhất mà các nhà nghiên cứu nhận thấy có sự thay đổi ròng tích cực về cả thị phần bệnh viện và số giường bệnh. Công ty có trụ sở tại Wisconsin có nhiều chiến thắng nhất trong tất cả trừ hai hạng mục.
Các nhà nghiên cứu cho biết: “Họ tiếp tục giành được khách hàng từ tất cả các nhà cung cấp (EHR), bao gồm cả những nhà cung cấp không được nêu trong báo cáo này”.
“Dấu chân của Epic là lớn nhất trong cả nước – họ bao phủ gần một nửa số giường chăm sóc cấp tính ở Hoa Kỳ và khách hàng của họ bao gồm hầu hết các trung tâm y tế học thuật lớn nhất, có nguồn lực tốt ở Hoa Kỳ”
Các nhà nghiên cứu cho biết KLAS coi sự thay đổi trong EHR được ký hợp đồng gần đây nhất của bệnh viện là “chiến thắng” đối với nhà cung cấp mới và “tổn thất” đối với nhà cung cấp bị thay thế. Họ cho biết họ lấy dữ liệu từ nhiều nguồn, bao gồm cả các nhà cung cấp hàng năm tự báo cáo chiến thắng về EHR tại bệnh viện chăm sóc cấp tính của họ.
Báo cáo dài 29 trang cũng xem xét tính khu vực trong thị phần EHR của bệnh viện và bao gồm phần thông tin chi tiết về nhà cung cấp mở rộng.
XU HƯỚNG LỚN HƠN
Các nhà nghiên cứu của KLAS phát hiện ra rằng thị trường EHR tổng thể đã được thúc đẩy bởi năng lượng của các bệnh viện nhỏ thay đổi EHR của họ phù hợp với Báo cáo Kế toán Bệnh nhân Bệnh viện Nhỏ được công bố vào tháng Ba.
Theo báo cáo trước đó, chủ yếu tập trung vào Epic, Meditech, CPSI và Oracle Health, tất cả các nhà cung cấp đều gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ đào tạo đáp ứng nhu cầu của các bệnh viện nhỏ.
Các nhà nghiên cứu cho biết: “Mặc dù nhiều nhà cung cấp cung cấp các hệ thống lâm sàng khả thi, nhưng có những khác biệt đáng kể trong trải nghiệm của khách hàng với kế toán bệnh nhân mà các bệnh viện nhỏ không nên bỏ qua”.
Trước khi được Oracle Health mua vào năm 2022, Cerner đã tập trung vào việc ký hợp đồng với các bệnh viện cộng đồng có quy mô khác nhau trên nền tảng CommunityWorks của mình.
TRÊN HỒ SƠ
“Epic duy trì vị trí là lựa chọn hàng đầu của các tổ chức lớn và tiếp tục gia tăng khoảng cách giữa họ với phần còn lại của thị trường,” các nhà nghiên cứu của KLAS cho biết trong báo cáo năm 2023.
Andrea Fox là biên tập viên cao cấp của Healthcare IT News.
Email: afox@himss.org
Healthcare IT News là một ấn phẩm của HIMSS Media.
