Sự kiện của Elon Musk và Ron DeSantis trên Twitter hôm nay đã làm lộ những điểm yếu của nền tảng xã hội này. Dù được cho là một khoảnh khắc chiến thắng cho ông Musk chủ sở hữu Twitter, nhưng sự kiện đã trở thành một thảm họa kỹ thuật khi xảy ra hơn 20 phút trục trặc trước khi bị cắt đột ngột. Hashtag #Desaster xuất hiện trên nhiều bài đăng, phản ứng rất tiêu cực từ cộng đồng mạng.
Tuy nhiên, sự kiện cũng là cơ hội để ông Musk thúc đẩy lợi ích kinh doanh của mình bằng cách làm nổi bật Twitter, nơi mà ông đã định hình lại bằng cách cắt giảm lực lượng lao động và thay đổi quy tắc ngôn luận của nền tảng. Ông cũng đã tán tỉnh các tài khoản cánh hữu và chính trị trên Twitter, và sự kiện này là cơ hội để ông ta đón nhận một ứng cử viên tổng thống.
Tuy nhiên, những động thái của ông Musk trên Twitter đã bị chỉ trích vì anh ta đang sử dụng các nguồn lực và quyền lực của công ty để bày tỏ bất kỳ quan điểm nào của mình. Lo ngại về độ tin cậy của Twitter cũng ngày càng tăng, và số lần ngừng hoạt động của nền tảng này cũng đang tăng lên.
Sự kiện ngày hôm nay đã cho thấy rằng nền tảng xã hội không phải là bất khả tri của công nghệ và có thể gặp phải các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng. Hashtag #TwitterFail trở thành trào lưu sau sự kiện, là minh chứng cho sự thất bại của Twitter trong việc đáp ứng các nhu cầu của người dùng.
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/05/24/technology/elon-musk-desantis-twitter.html
Lưu trữ thống đốc của Florida, Ron DeSantis, trong một sự kiện âm thanh trên Twitter vào thứ Tư để thông báo tranh cử tổng thống của anh ấy được cho là một khoảnh khắc chiến thắng cho Elon Muskchủ sở hữu của Twitter.
Thay vào đó, sự kiện bắt đầu với hơn 20 phút trục trặc kỹ thuật, khoảnh khắc mic nóng và những đoạn hội thoại nói nửa vời và át đi trước khi đoạn phát trực tiếp đột ngột bị cắt. Vài phút sau, buổi phát trực tiếp bắt đầu lại khi hàng trăm nghìn người nghe cố gắng theo dõi. Ông DeSantis không nói một lời nào vào thời điểm đó.
“Điều đó thật điên rồ, xin lỗi,” ông Musk nói.
Đằng sau Không gian Twitter bắt đầu dừng lại, một buổi phát trực tiếp chỉ có âm thanh trên mạng xã hội, là một công ty đã trải qua những thay đổi lớn trong những tháng gần đây. Kể từ khi ông Musk đã mua Twitter năm ngoái với giá 44 tỷ đô la, anh ấy đã định hình lại nó bằng cách cắt giảm hơn 75% lực lượng lao động, thay đổi quy tắc ngôn luận của nền tảng và khôi phục người dùng bị đình chỉ. Mất điện đã được giá trị gia tăngcũng như có các lỗi khiến Twitter ít sử dụng hơn.
Các sự cố kỹ thuật vào thứ Tư đã cho thấy Twitter đang hoạt động không liền mạch như thế nào, biến điều được cho là sự kiện quan trọng đối với ông Musk thành một điều gì đó đáng xấu hổ.
Thông báo của ông DeSantis là cơ hội để ông Musk, một giám đốc điều hành khó đoán, có lợi ích trong nhiều lĩnh vực, thúc đẩy nhiều chương trình nghị sự của mình. Những người đó bao gồm một sự ra mắt chính trị của tỷ phú, người đã tán tỉnh các tài khoản cánh hữu và chính trị trong nhiều năm trên Twitter nhưng chưa bao giờ đón nhận một ứng cử viên tổng thống như cách ông ta có với thống đốc đảng Cộng hòa. Và đó được cho là một cách để ông Musk thúc đẩy lợi ích kinh doanh của mình bằng cách làm nổi bật Twitter, thứ mà ông đang cố gắng xoay chuyển tình thế.
Tuy nhiên, khi đoạn phát trực tiếp bằng âm thanh trên Twitter bị chập chờn, phản ứng – kể cả trên chính Twitter – là bị sốc và khinh bỉ rằng lẽ ra một thông báo được dàn dựng cẩn thận về một cuộc tranh cử tổng thống lại vấp phải thất bại nặng nề. Hashtag #Desaster xuất hiện trên nhiều bài đăng. Những người khác đã chụp ảnh thất bại, với tài khoản @JoeBiden cá nhân của Tổng thống Biden đã tweet một liên kết quyên góp với dòng chữ, “Liên kết này hoạt động.”
David Sacks, một giám đốc điều hành công nghệ, người đã điều hành sự kiện âm thanh với ông DeSantis và là một người bạn tâm giao của ông Musk, đã cố gắng hạ thấp các vấn đề kỹ thuật.
“Chúng tôi có rất nhiều người ở đây nên chúng tôi gần như làm tan chảy các máy chủ, đó là một dấu hiệu tốt,” anh ấy nói trong buổi phát trực tiếp đầu tiên, điều này đã phát ra.
Ông Musk đã không trả lời yêu cầu bình luận.
Ba nhân viên cho biết bên trong Twitter, các nhân viên đã lo lắng về việc ông Musk chuyển sang làm chính trị và liệu trang mạng xã hội này có thể xử lý được lượng truy cập hay không. Hai trong số những người cho biết không có kế hoạch cho những gì được gọi là “các vấn đề về độ tin cậy của trang web” đối với sự kiện có ông DeSantis, và các công nhân đã sẵn sàng làm bất cứ điều gì có thể để duy trì hoạt động của mạng xã hội.
Hai nhân viên cho biết khi sự kiện âm thanh bắt đầu vào khoảng 6 giờ chiều theo giờ miền Đông, hơn 600.000 người nghe đã tham gia, khiến các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của Twitter bị giật hoặc sập. Ông Musk sau đó nói rằng tài khoản của ông, có 140 triệu người theo dõi và đã quảng cáo và phát trực tiếp, đã thu hút quá nhiều người nghe và hệ thống của Twitter đã không thể xử lý chúng.
Các nhân viên cho biết hệ thống của Twitter đã phục hồi, nhưng buổi phát trực tiếp được bắt đầu lại với ông DeSantis có lượng khán giả nhỏ hơn, với khoảng 275.000 người nghe.
Ngay cả trước khi xảy ra sự cố, sự kiện này đã bị chỉ trích, đặc biệt là khi ông Musk nói rằng Twitter là một nền tảng trung lập về chính trị. Michael Santoro, giáo sư quản lý và tinh thần kinh doanh tại Đại học Santa Clara, cho biết sự kiện này “làm suy yếu” tuyên bố về sự công bằng.
“Là chủ sở hữu của công ty, anh ấy đang sử dụng các nguồn lực và quyền lực chính cũng như khả năng tiếp cận của công ty để bày tỏ bất kỳ quan điểm nào,” ông Santoro nói về ông Musk.
Nhưng những người khác nói rằng họ không ngạc nhiên khi ông Musk đang cố gắng nhào nặn nền tảng xã hội theo hình ảnh và niềm tin của chính mình.
Tự xưng là một người ôn hòa, ông Musk đã bỏ phiếu cho các ứng cử viên tổng thống của đảng Dân chủ như Barack Obama và ông Biden. Nhưng trong những năm gần đây, anh ấy đã có một bước ngoặt đúng đắn, điều này đã được trình bày đầy đủ trên hồ sơ Twitter của anh ấy. Anh ấy đã đăng bài chỉ trích về cái mà anh ấy gọi là “virus đánh thức tâm trí” ảnh hưởng đến chính trị của đảng Dân chủ, đã chia sẻ các thuyết âm mưu của cánh hữu và đã nhiều lần ca ngợi ông DeSantis trong gần một năm.
Jason Goldman, cựu phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của Twitter, đã so sánh các động thái của ông Musk với Twitter với việc tạo ra một phòng phản hồi, nơi đặt lợi ích của chính ông lên hàng đầu và trung tâm.
“Anh ấy là người điều hành, và nội dung nổi lên và được quảng bá là điều khiến anh ấy hài lòng nhất,” ông Goldman nói.
Trong những tháng gần đây, những lo ngại về độ tin cậy của Twitter đã xuất hiện nhiều lần. Sau khi ông Musk bắt đầu sa thải hàng nghìn nhân viên vào năm ngoái, nhiều người dùng đã rất hoảng hốt bởi những vết cắt mà #RIPTwitter và #GoodbyeTwitter bắt đầu trở thành xu hướng. Công ty đã ngăn chặn bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào và tiếp tục hoạt động, nhưng tỷ lệ ngừng hoạt động ngày càng tăng.
Chỉ riêng trong tháng 2, Twitter đã trải qua ít nhất 4 lần ngừng hoạt động trên diện rộng, so với 9 lần trong cả năm 2022, theo NetBlocks, một tổ chức theo dõi sự cố ngừng hoạt động trên internet.
Hoạt động công nghệ của công ty đã trở thành bấp bênh hơn kể từ tháng 11, nhân viên hiện tại và trước đây đã nói. Ông Musk cũng chấm dứt hoạt động tại một trong ba trung tâm dữ liệu chính của Twitter, cắt giảm các nhóm làm việc trên công nghệ phụ trợ của công ty như máy chủ và lưu trữ đám mây, đồng thời loại bỏ các nhà lãnh đạo giám sát khu vực đó.
Vào thứ Tư sau khi Không gian Twitter khởi động lại, ông DeSantis cuối cùng cũng có cơ hội phát biểu. Anh ấy đã có bài phát biểu khó hiểu của mình, sau đó khen ngợi ông Musk vì đã mua Twitter. Ông cũng khen ngợi ông Musk, người thường tuyên bố ủng hộ tự do ngôn luận, vì cam kết đó và cho biết ông chủ Twitter chắc chắn sẽ kiếm được tiền từ khoản đầu tư vào công ty.
Ông Musk là “một doanh nhân giỏi,” ông DeSantis nói. Và Twitter Spaces, sau đó anh ấy nói thêm, “là một nền tảng tuyệt vời.”
[ad_2]