#Cineplex #Canada #CụcCạnhTranh #giávé #phíđặtphòng #phimSuperMarioBros
Cục Cạnh tranh của Canada vừa đệ đơn kiện Cineplex vì quảng cáo giá vé gây hiểu lầm cho khách hàng. Cụ thể, Cineplex đã quảng cáo giá vé thấp hơn những gì khách hàng phải trả cuối cùng, do tính thêm phí đặt chỗ khi thanh toán trên website và ứng dụng của công ty. Cục Cạnh tranh cho rằng đây là một chiến thuật gian lận, gây hại cho người tiêu dùng. Trong khi đó, Cineplex lên tiếng phản đối và cho rằng phí đặt chỗ trực tuyến của họ không bắt buộc và được thông báo rõ ràng trên website của công ty.
Đáng chú ý, trường hợp này mới chỉ bị kiện mặc dù Cineplex đã thêm phí đặt phòng trực tuyến vào tháng 6 năm ngoái và đã thu phí từ khách hàng kể từ đó. Qua tài liệu nộp đơn đăng ký lên Tòa án Cạnh tranh, văn phòng cho biết trong khoảng hơn 9 tháng qua, Cineplex đã thu được hơn 17 triệu đô la từ phí đặt chỗ.
Đây là vụ kiện nóng nhất đang được quan tâm tại Canada. Người tiêu dùng cần lưu ý để tránh hiểu nhầm và trả tiền không đúng giá trị.
Cục Cạnh tranh của Canada đang kiện Cineplex vì quảng cáo giá vé gây hiểu lầm.
Cineplex đang gọi vụ kiện là “không có giá trị” và mong đợi văn phòng bác bỏ nhanh chóng, theo báo cáo của Ngôi sao.
Cục Cạnh tranh, trong một bản tin phát hành hôm thứ Năm, đã cáo buộc rằng Cineplex đã vi phạm luật bằng cách quảng cáo vé xem phim với giá thấp hơn những gì người tiêu dùng cuối cùng phải trả. Cục cho rằng Cineplex tính thêm phí đặt chỗ khi thanh toán, làm tăng tổng giá vé mua qua trang web và ứng dụng di động của công ty. “Người tiêu dùng mong đợi để trả giá quảng cáo. Chúng tôi đang có hành động chống lại Cineplex vì các chiến thuật gây hiểu lầm như định giá nhỏ giọt chỉ nhằm lừa dối và gây hại cho người tiêu dùng,” Matthew Boswell, ủy viên cạnh tranh của văn phòng cho biết.
Đáp lại, Cineplex bày tỏ sự thất vọng tại các tuyên bố của văn phòng, lưu ý rằng vụ việc vẫn chưa được xem xét bởi Tòa án cạnh tranh. Công ty tin chắc rằng phí đặt phòng trực tuyến của họ không gây nhầm lẫn cũng như không vi phạm bất kỳ luật nào.
Cuộc điều tra của Cục Cạnh tranh cho thấy rằng người tiêu dùng không thể mua vé trực tuyến với giá được quảng cáo do bắt buộc phải trả thêm phí đặt vé $1,50. Văn phòng coi khoản phí này là một ví dụ về định giá nhỏ giọt gây hiểu nhầm, thường được gọi là phí rác. Điều đáng chú ý là phí được miễn khi bạn là thành viên CineClub ($9,99 mỗi tháng) và giảm giá nếu bạn là thành viên Scene+.
Ví dụ, tôi đã cố gắng đặt một vé cho Phim Super Mario Bros. Vé được quảng cáo là $16,50. Khi trả phòng, khoản thuế không thể tránh khỏi sẽ được cộng vào cùng với phí đặt phòng. Trong trường hợp của tôi, vì tôi là thành viên Scene+ nên tôi chỉ phải trả 1 đô la phí đặt trước thay vì 1,5 đô la.
Các giao dịch mua trực tiếp được thực hiện tại phòng vé, quầy bán vé hoặc quầy nhượng quyền không phải trả phí đặt chỗ.
Cũng đáng chú ý là Cineplex đã thêm phí đặt phòng trực tuyến vào tháng 6 năm ngoái và đã thu phí khách hàng kể từ đó. Chúng tôi không chắc tại sao Cục Cạnh tranh bây giờ mới bắt đầu có hành động chống lại nó. “Chúng tôi đã làm việc với Cục, kể từ cuối năm 2022, một cách cởi mở và minh bạch,” đọc tuyên bố của Cineplex. “Phí đặt chỗ trực tuyến của chúng tôi hoàn toàn không bắt buộc và mang đến sự thuận tiện cho việc lựa chọn trước chỗ ngồi. Tất cả những thông tin này đều được nêu rõ ràng trên trang web của chúng tôi.”
Dựa theo tài liệu nộp với Tòa án Cạnh tranh trong trường hợp Thông báo về Đơn đăng ký, văn phòng đã trích dẫn các báo cáo hàng quý và hàng năm của Cineplex, trong đó tiết lộ rằng từ ngày 23 tháng 6 năm 2022 đến ngày 31 tháng 3 năm 2023, công ty đã tạo ra doanh thu hơn 385 triệu đô la từ doanh thu phòng vé kết hợp và trực tuyến. phí đặt phòng. Trong số tiền này, 17 triệu đô la được lấy từ phí đặt phòng.
Tín dụng hình ảnh: Cineplex
Nguồn: Ngôi sao, rạp chiếu phim
