#Sựkiệnngày11-12tháng7: Người đứng đầu doanh nghiệp đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và tự động hóa để tái tạo các hoạt động vật lý
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã tham gia sự kiện tại San Francisco vào ngày 11-12 tháng 7 để tìm hiểu cách tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Báo cáo mới của công ty đám mây hoạt động được kết nối luân hồi cho thấy các tổ chức trong các ngành chiếm hơn 40% GDP toàn cầu đang cải tổ hoạt động vật lý của họ. Nghiên cứu dự báo rằng cứ ba nhà lãnh đạo thì có hai người đang tăng ngân sách công nghệ của họ trong năm nay và 84% có kế hoạch sử dụng trí tuệ nhân tạo trong tương lai. Các nhà lãnh đạo cũng đang thay thế các quy trình giấy bút truyền thống bằng các quy trình công việc kỹ thuật số để tăng tính linh hoạt và tối ưu hóa hoạt động.
Tham gia cùng các giám đốc điều hành hàng đầu tại San Francisco vào ngày 11-12 tháng 7, để nghe cách các nhà lãnh đạo đang tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư AI để thành công. Tìm hiểu thêm
Công ty đám mây hoạt động được kết nối luân hồi hôm nay đã công bố một báo cáo nêu bật cách các tổ chức trong các ngành chiếm hơn 40% GDP toàn cầu đang cải tổ các hoạt động thực tế của họ.
Các 2023 Tình trạng của Báo cáo hoạt động được kết nốiđược biên soạn sau khi khảo sát hơn 1.500 nhà lãnh đạo hoạt động thực tế từ chín quốc gia, tiết lộ rằng những nhà lãnh đạo này đang đầu tư đáng kể vào số hóa để tăng cường chuỗi cung ứng của họ, cải thiện kỹ năng của nhân viên và áp dụng các phương pháp bền vững, tất cả đều mang lại kết quả tích cực.
Theo báo cáo, những thách thức mà các nhà lãnh đạo hoạt động phải đối mặt trong năm qua đã thu hút được sự chú ý đáng kể và gây ra các cuộc thảo luận trong các phòng họp trên toàn thế giới. Những thách thức này bao gồm chi phí nhiên liệu và lạm phát tăng cao, tình trạng thiếu lao động và thiết bị cũng như những hạn chế trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, họ đã vượt qua thành công những trở ngại này bằng cách nắm bắt công nghệ và tìm cách tối ưu hóa hiệu quả.
Tự động hóa và AI sáng tạo đang được triển khai
Các nhà lãnh đạo đang xem xét lại chuỗi cung ứng và ngân sách công nghệ của họ để giải quyết những thách thức này và xây dựng khả năng phục hồi. Nghiên cứu cũng cho thấy các nhà lãnh đạo hiện đang nắm bắt trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa, với 84% có kế hoạch sử dụng trí tuệ nhân tạo và 91% tự động hóa để hiện đại hóa hoạt động của họ trước năm 2024. Ngoài ra, 51% đã sử dụng hoặc dự định sử dụng phương tiện hoặc thiết bị tự hành trong năm nay.
Sự kiện
Chuyển đổi 2023
Hãy tham gia cùng chúng tôi tại San Francisco vào ngày 11-12 tháng 7, nơi các giám đốc điều hành hàng đầu sẽ chia sẻ cách họ đã tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư vào AI để đạt được thành công và tránh những cạm bẫy phổ biến.
Đăng ký ngay
Để tối ưu hóa hoạt động hơn nữa, các nhà lãnh đạo đang thay thế các quy trình giấy bút truyền thống bằng quy trình công việc kỹ thuật số, với 55% nhân viên hiện trường của họ được dự đoán sẽ phụ thuộc vào quy trình công việc kỹ thuật số để thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của họ vào năm 2025.
“Chúng tôi đã hỏi hơn 1.500 nhà lãnh đạo hoạt động thực tế trên chín quốc gia về cách họ đổi mới hoạt động của mình. Họ có hơn 3,6 triệu phương tiện và tài sản được quản lý và hơn 6,3 triệu nhân viên,” Jeff Hausman, giám đốc sản phẩm của Samsara, nói với VentureBeat. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy cứ ba nhà lãnh đạo thì có hai người đang tăng ngân sách công nghệ của họ trong năm nay, cho thấy họ tin tưởng vào ROI của chuyển đổi kỹ thuật số. Các nhà lãnh đạo báo cáo những lợi ích như tăng lợi nhuận ròng và an toàn nhờ các khoản đầu tư của họ cho đến nay.”
Để tăng cường khả năng dự đoán và hiệu quả của chuỗi cung ứng, 59% các nhà lãnh đạo đã lên kế hoạch đưa hoạt động của họ vào bờ, nghĩa là họ sẽ chuyển họ về quốc gia xuất xứ của họ trong năm nay.
Theo nghiên cứu, dữ liệu hoạt động theo thời gian thực có lợi thế cạnh tranh và được 90% các nhà lãnh đạo coi là rất quan trọng đối với việc ra quyết định.
“Các nhà lãnh đạo dự đoán rằng đến năm 2025, hơn một nửa số nhân viên trong lĩnh vực này sẽ dựa vào quy trình công việc kỹ thuật số để thực hiện các công việc hàng ngày. Đối với nhân viên trong các hoạt động thực tế, việc số hóa quy trình công việc giúp giảm ma sát trong các khía cạnh hành chính và tăng tính linh hoạt hơn. Đó là một sự thay đổi đáng kể so với các quy trình giấy bút và nói lên sự phát triển của công nghệ được xây dựng có mục đích cho những vai trò này,” Hausman nói với VentureBeat. “Tình trạng thiếu lao động tiếp tục là một thách thức lớn đối với các nhà lãnh đạo hoạt động. Hãy xem xét, ở Mỹ, tỷ lệ doanh thu tài xế trung bình là khoảng 90%. Đồng thời, số hóa đang thay đổi trải nghiệm hàng ngày của nhân viên. Vì vậy, chúng tôi đang ở một điểm uốn: các vai trò đang thay đổi và nguồn tài năng đang khan hiếm.”
Công ty nghiên cứu độc lập Luật rừng Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát Tình trạng hoạt động được kết nối năm 2023 từ ngày 6 tháng 2 đến ngày 10 tháng 3 năm 2023. Đối tượng được khảo sát bao gồm 1.525 nhà lãnh đạo hoạt động thực tế, bao gồm cả giám đốc điều hành C-suite.
Đầu tư vào các công nghệ thế hệ tiếp theo để tối ưu hóa hiệu quả
“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy những thay đổi quan trọng đang diễn ra trong 18 tháng tới. Các nhà lãnh đạo đang đầu tư mạnh vào số hóa để cải thiện chuỗi cung ứng, kỹ năng của nhân viên và thực hành bền vững. Tất cả các khoản đầu tư này đều được kết nối để chống lại những thách thức khó khăn nhất hiện nay,” Hausman của Samsara nói với VentureBeat.
Các nhà lãnh đạo dự đoán rằng trong vòng hai năm tới, cứ sáu nhân viên thì có một người sẽ đảm nhận những vai trò không tồn tại ngày nay. Để giải quyết sự thay đổi sắp tới này, hơn một nửa (52%) các nhà lãnh đạo đã ưu tiên trang bị cho nhân viên của mình những kỹ năng cần thiết để điều hướng các công nghệ mới nổi.
Đáng chú ý, các tổ chức được khảo sát dự kiến sẽ đầu tư khoảng 7 tỷ USD vào năm 2023 để tạo điều kiện cho các sáng kiến đào tạo, nâng cao kỹ năng và đào tạo lại kỹ năng của nhân viên.
“Tối ưu hóa lực lượng lao động hiện có và đầu tư vào phát triển nghề nghiệp là rất quan trọng để thiết lập một tổ chức cho sự thành công lâu dài. Trên thực tế, chìa khóa để giữ chân nhân viên là chứng minh cho nhân viên thấy rằng họ rất cần thiết cho tương lai của doanh nghiệp và tạo cơ hội để họ xây dựng sự nghiệp,” Hausman giải thích. “Nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy các nhà lãnh đạo đang khám phá ra những cách mới để nâng cao kỹ năng của nhân viên bằng công nghệ. Ví dụ, hơn một nửa sẽ sử dụng thực tế mở rộng Và trí tuệ nhân tạo để nâng cao tay nghề cho nhân viên trong hai năm tới.”
Nghiên cứu của Samsara cũng tiết lộ rằng dữ liệu đóng vai trò cơ bản trong mọi chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số, đóng vai trò là nền tảng vững chắc để thúc đẩy khả năng phục hồi và đạt được lợi thế cạnh tranh. Công nghệ trao quyền cho các tổ chức với quyền truy cập nhanh vào dữ liệu và các nhà lãnh đạo sở hữu thông tin chi tiết chính xác và kịp thời được trang bị tốt hơn để dự đoán và chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn, từ đó đảm bảo hoạt động liền mạch.
“Hầu như mọi nhà lãnh đạo mà chúng tôi đã khảo sát (90%) cho biết việc có dữ liệu hoạt động chính xác, theo thời gian thực là rất quan trọng đối với việc ra quyết định của họ,” Dana Chery, Phó chủ tịch tiếp thị tại Samsara, nói với VentureBeat. “Họ đang dành những nguồn lực đáng kể để đảm bảo họ có sẵn công nghệ để tận dụng tối đa dữ liệu đó, với hai phần ba các nhà lãnh đạo báo cáo rằng họ đang tăng ngân sách công nghệ cho năm 2023.”
Chuyển đổi kỹ thuật số cho các hoạt động vật lý
Chery nói thêm rằng việc quản lý các hoạt động vật lý rất phức tạp và các tổ chức trước đây đã phải vật lộn để thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt. Tuy nhiên, những tiến bộ công nghệ gần đây, chẳng hạn như cảm biến kỹ thuật số plug-and-play, công nghệ không dây và xử lý dữ liệu AI dựa trên đám mây, đã cho phép chuyển đổi kỹ thuật số trong thập kỷ qua.
“Từ sự an toàn của người lái xe đến hoạt động của văn phòng hỗ trợ và dịch vụ khách hàng, thật khó để tìm ra một vai trò mà công nghệ không thể hỗ trợ cải thiện kết quả. Đó là một kỷ nguyên mới cho những ngành công nghiệp này,” cô nói. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các nhà lãnh đạo hoạt động vật lý rất hào hứng thử nghiệm các công nghệ như AI tổng quát để xem tiềm năng của chúng — chỉ 5% cho biết họ không có kế hoạch áp dụng nó. Điều này cho thấy nhu cầu phổ biến về công nghệ để hỗ trợ trải nghiệm của nhân viên và tăng hiệu quả trên toàn diện.”
Báo cáo cũng nhấn mạnh rằng các nhà lãnh đạo hoạt động được kết nối, những người có mức độ trưởng thành kỹ thuật số cao nhất, đã chứng minh khả năng vượt qua các mục tiêu tài chính của họ từ 25% trở lên cao gấp sáu lần.
Nghiên cứu cho thấy rằng những nhà lãnh đạo này đang đầu tư đáng kể để củng cố tổ chức của họ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nhiều người dự đoán những chuyển đổi tích cực và lợi tức đầu tư thuận lợi trong vòng 12-18 tháng tới.
Ngoài ra, việc cải thiện năng suất của lực lượng lao động bằng các công nghệ mới là ưu tiên quan trọng đối với 56% những người được khảo sát.
Chery cho biết: “Chúng tôi đã xem xét kỹ hơn sự khác biệt giữa các tổ chức báo cáo mức độ trưởng thành kỹ thuật số cao nhất – Các nhà lãnh đạo hoạt động được kết nối – với những tổ chức ở giai đoạn đầu của quá trình số hóa. “So với các tổ chức trong giai đoạn đầu của quá trình số hóa, các Nhà lãnh đạo hoạt động được kết nối có khả năng đánh giá năng suất của lực lượng lao động của họ là ‘xuất sắc’ cao gấp năm lần và có khả năng báo cáo vượt mục tiêu tài chính từ 25% trở lên cao gấp sáu lần. Lợi ích cốt yếu của số hóa là rất rõ ràng.”
Các sáng kiến bền vững cho một tương lai tốt đẹp hơn
Chery nhấn mạnh rằng ngay cả những cải tiến khiêm tốn trong hoạt động, được hỗ trợ bởi số hóa, cũng có thể mang lại tác động đáng kể cho các tổ chức — chẳng hạn như về tính bền vững. Nghiên cứu của Samsara đã phát hiện ra xu hướng sử dụng xe điện và xe hybrid ngày càng tăng, với một nửa số nhà lãnh đạo có ý định mua hoặc thuê xe điện trong năm nay để giảm thiểu lượng khí thải. Càng nhiều nhà lãnh đạo đầu tư vào phương tiện giao thông khử cacbon, lượng khí thải toàn cầu càng giảm nhanh hơn.
“Giao thông khử cacbon là ưu tiên hàng đầu và một cách mà các tổ chức đang giảm lượng khí thải là sử dụng xe điện. Các nhà lãnh đạo dự đoán hơn một nửa số phương tiện của tổ chức họ sẽ là xe điện hoặc hybrid vào năm 2025,” cô nói.
Chery giải thích rằng những cơ hội này phát sinh từ nhu cầu thị trường, sự thay đổi kinh tế vĩ mô và vai trò ngày càng tăng của công nghệ trong các tổ chức. Một ví dụ đáng chú ý là sự biến đổi nhanh chóng do sự xuất hiện của ESG Các nỗ lực (Môi trường, Xã hội và Quản trị).
Cô ấy lưu ý rằng những vai trò như sĩ quan ESG ít phổ biến hơn chỉ vài năm trước. Và chúng ta hiện đang chứng kiến sự xuất hiện của những vị trí thậm chí còn chuyên biệt hơn, chẳng hạn như người quản lý tính bền vững của đội xe.
Chery nói thêm: “Các khoản đầu tư của họ đang dẫn đến việc phát minh ra các luồng doanh thu mới, chẳng hạn như trả tiền cho mỗi lần sử dụng hoặc trạm sạc đăng ký hoặc bằng cách bán năng lượng trở lại lưới điện. “Đây chỉ là một vài ví dụ về cách các nhà lãnh đạo đang xem xét lại các sáng kiến bền vững của họ để không chỉ đáp ứng các mục tiêu bền vững mà còn thúc đẩy kết quả cuối cùng.”
Sứ mệnh của VentureBeat là trở thành một quảng trường thành phố kỹ thuật số để những người ra quyết định kỹ thuật có được kiến thức về công nghệ doanh nghiệp chuyển đổi và giao dịch. Khám phá Briefings của chúng tôi.
