#SựkiệnNgàyHômNay: Linda Yaccarino trở thành CEO mới của Twitter sau khi được Elon Musk xác nhận. Bà Yaccarino, giám đốc quảng cáo của NBCUniversal, đã phỏng vấn ông Musk trên sân khấu tại một hội nghị vào tháng trước, và hiện sẽ trở thành gương mặt đại diện cho Twitter 2.0. Ông Musk cho biết anh sẽ tiếp tục làm việc về thiết kế và công nghệ sản phẩm, trong khi cô Yaccarino sẽ chủ yếu xử lý các hoạt động kinh doanh. Bà Yaccarino sẽ phải đối mặt với các thách thức của Twitter, bao gồm hoạt động kinh doanh quảng cáo và sự sa sút của công ty từ khi ông Musk cắt giảm lực lượng lao động và vật lộn với lỗ hổng chuyên môn và trục trặc kỹ thuật. Tuy nhiên, ông Musk và bà Yaccarino đang đánh cược rằng Twitter 2.0 có thể trở thành một nền tảng ứng dụng mọi thứ với các tính năng mới như thanh toán.
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/05/12/technology/yaccarino-twitter-ceo-musk.html
Linda Yaccarino, giám đốc quảng cáo của NBCUniversal, đang chuẩn bị phỏng vấn Elon Muskchủ sở hữu của Twitter, trên sân khấu tại một hội nghị vào tháng trước khi cô ấy nhận được email từ một đồng nghiệp trong ngành quảng cáo.
Rob Norman, cựu giám đốc điều hành của gã khổng lồ quảng cáo WPP, muốn biết liệu cô Yaccarino đã nhìn thấy op-ed anh ấy đã viết sau Ông Musk mua Twitter năm ngoái. Chuyên mục của ông Norman thảo luận về tỷ phú công nghệ khuếch đại thông tin sai lệch trên Twitter và tác động ớn lạnh của nó đối với các nhà quảng cáo.
Bà Yaccarino nói rằng bà đã và bà dự định nêu lên những lo ngại như vậy, ông Norman nói. Nhưng trọng tâm chính của cuộc nói chuyện của cô ấy với ông Musk sẽ là về một thứ khác: Những nỗ lực của ông ấy để cải tiến mạng xã hội thành “Twitter 2.0”.
Giờ đây, cô Yaccarino sẽ trở thành gương mặt đại diện cho Twitter 2.0. Ông Musk cho biết hôm thứ Sáu rằng ông đã chọn Bà Yaccarino, 60 tuổi, trở thành giám đốc điều hành của công ty. Vài giờ trước đó, NBCUniversal đã thông báo rằng Cô Yaccarino đã rời đicó hiệu lực ngay lập tức.
“Tôi rất vui mừng được chào đón Linda Yaccarino với tư cách là CEO mới của Twitter,” ông Musk đã tweet. Anh ấy nói rằng cô ấy sẽ chủ yếu xử lý các hoạt động kinh doanh trong khi anh ấy sẽ tiếp tục làm việc về thiết kế và công nghệ sản phẩm.
Khi chọn bà Yaccarino, ông Musk đang báo hiệu ưu tiên của ông tại Twitter: hoạt động kinh doanh quảng cáo của nó, thay vì bí quyết truyền thông xã hội. Bà Yaccarino là một trong những người môi giới quyền lực của Đại lộ Madison trong nhiều thập kỷ. Và Twitter, công ty kiếm được phần lớn doanh thu từ quảng cáo, đã phải vật lộn để mở rộng hoạt động kinh doanh đó, đặc biệt là sau khi Ông Musk khiến các nhà quảng cáo kinh hãi năm ngoái.
“Linda là một thế lực,” Joe Marchese, cựu giám đốc bán hàng quảng cáo của Fox Networks Group, người đã biết bà Yaccarino ít nhất một thập kỷ, cho biết. “Cô ấy có một trong những công việc lớn nhất trong lĩnh vực quảng cáo, và thị trường quảng cáo đang khó khăn hơn bao giờ hết.”
Tuy nhiên, bà Yaccarino sẽ phải làm nhiều việc hơn là đối mặt với những tai ương về quảng cáo của Twitter. Công ty có trụ sở tại San Francisco, đã sa sút nghiêm trọng kể từ khi ông Musk cắt giảm 75% lực lượng lao động và phải vật lộn với những lỗ hổng về chuyên môn cũng như trục trặc kỹ thuật. Twitter cũng đang gánh khoản nợ 13 tỷ đô la mà nó phải gánh để cho phép ông Musk mua lại công ty.
Đáng kể nhất, bà Yaccarino sẽ phải đối phó với một ông chủ lanh lợi và khó đoán ở ông Musk. Vị tỷ phú 51 tuổi này từng sa thải những giám đốc điều hành không đạt được mục tiêu của mình. Anh ấy đôi khi tweet tin tức về các công ty khác nhau của mình, bao gồm cả nhà sản xuất ô tô điện Tesla mà không báo trước. Và với tư cách là chủ sở hữu của Twitter, ông Musk vẫn giữ quyền lực tuyệt đối tại công ty.
Ông Musk đã lên kế hoạch cẩn thận của bà Yaccarino khi anh ấy đã tweet vào thứ năm rằng anh ấy đã chọn một người đứng đầu Twitter mới, mặc dù anh ấy không nêu danh tính của cô ấy. Cô Yaccarino, người đang tham gia các buổi diễn tập liên tiếp cho buổi chào hàng hàng năm của NBC với các nhà quảng cáo lớn khi dòng tweet xuất hiện, đã không thông báo cho nhiều giám đốc điều hành đồng nghiệp của mình rằng cô ấy dự định rời đi, bốn người có kiến thức về vấn đề này cho biết .
Lou Paskalis, một giám đốc điều hành quảng cáo lâu năm và là bạn của cô Yaccarino, đã ví việc cô chuyển sang Twitter giống như “bước vào miệng sư tử”.
Anh ấy nói: “Với tầm vóc của cô ấy trong ngành có lẽ là một trong những người được yêu mến và đáng tin cậy nhất về mặt doanh thu, tôi đặt câu hỏi tại sao cô ấy lại phải chịu loại rủi ro danh tiếng tiềm tàng như vậy,” anh nói.
Ông Musk và bà Yaccarino có thể đang đánh cược rằng có rất nhiều mặt tích cực với Twitter 2.0. Ông Musk đã vạch ra những kế hoạch đầy tham vọng cho công ty, nói với nhân viên rằng một ngày nào đó nó có thể trị giá 250 tỷ đô la và nền tảng này có thể là một “ứng dụng mọi thứ”, với các tính năng như thanh toán. (Gần đây anh ấy nói rằng Twitter là trị giá 20 tỷ USDgiảm so với 44 tỷ đô la mà anh ấy đã trả cho nó.)
Cô Yaccarino đã làm việc với các ưu tiên của mình tại Twitter. Một người đã nói chuyện với cô ấy trong những ngày gần đây nói rằng cô ấy đang tập trung vào việc sửa chữa mối quan hệ của công ty với Madison Avenue và thu hút các công ty truyền thông quay trở lại nền tảng này, có khả năng là bằng các thỏa thuận hợp tác.
Và cô ấy và ông Musk có vẻ phù hợp với các vấn đề chính trị – chẳng hạn như cách tiếp cận dễ dãi hơn đối với bài phát biểu trên Twitter – đó là trọng tâm trong tầm nhìn của anh ấy đối với nền tảng này, hai người quen thuộc với quan điểm của cô ấy cho biết. Cô ấy là một người bảo thủ và là người chỉ trích cái gọi là diễn ngôn thức tỉnh, một thuật ngữ được những người bảo thủ sử dụng để mô tả các yếu tố của chủ nghĩa tiến bộ xã hội cánh tả mà họ coi là kiểm duyệt, họ nói.
Cựu Tổng thống Donald J. Trump đã hai lần bổ nhiệm bà Yaccarino vào nhiệm kỳ hai năm trong Hội đồng Thể thao, Thể hình và Dinh dưỡng của Tổng thống, nơi bà tham gia cùng các chính trị gia Đảng Cộng hòa như Mehmet Oz, bác sĩ nổi tiếng.
Cô Yaccarino, người đã không trả lời yêu cầu bình luận, lớn lên với cha mẹ người Ý thuộc tầng lớp lao động ở Long Island, New York, trong đó có cha là cảnh sát. Cô học trường Công giáo. Sau khi tốt nghiệp Đại học bang Pennsylvania năm 1985 với tấm bằng viễn thông, cô đã làm việc gần 20 năm tại Turner Entertainment, trở thành giám đốc điều hành bán hàng, tiếp thị và mua lại quảng cáo trước khi rời NBCUniversal vào năm 2011.
Tại Turner và NBCUniversal, bà Yaccarino – người được cho là đàm phán như một “búa nhung” — đã tạo dựng tên tuổi của mình bằng cách giúp truyền hình truyền thống giữ vững lập trường trong quảng cáo trong kỷ nguyên của Facebook và Google. Mỗi năm, cô ấy sải bước trên sân khấu tại Radio City Music Hall để trình bày trước, những buổi giới thiệu hào nhoáng được các mạng truyền hình sử dụng để thu hút Đại lộ Madison, để thuyết phục các nhà tiếp thị trả một khoản phí bảo hiểm khổng lồ so với tỷ lệ truyền thông xã hội để quảng cáo trên các chương trình như “This Is Us” và “Trực tiếp đêm thứ bảy.”
Nhưng trong khi bà Yaccarino đã dành nhiều năm để bảo vệ số tiền quảng cáo trên TV từ các công ty công nghệ và là người chỉ trích gay gắt Facebook và YouTube, thì bà cũng đã hợp tác với các ứng dụng như Snapchat và TikTok cũng như các cửa hàng kỹ thuật số như BuzzFeed.
Ngoài công việc, bà Yaccarino tham gia rất nhiều vào các sáng kiến bao gồm Lực lượng Đặc nhiệm về Tương lai Việc làm của Diễn đàn Kinh tế Thế giới do bà đứng đầu. Cô cũng là chủ tịch hội đồng quản trị của Ad Council, một nhóm phi lợi nhuận và đã giúp nhóm gây quỹ 60 triệu đô la trong ba tháng Lisa Sherman, giám đốc điều hành của hội đồng cho biết ngay từ đầu đại dịch để giúp chống lại sự do dự về vắc-xin, gọi điện riêng, gửi ghi chú và “làm mọi cách mà cô ấy có”.
Không rõ bà Yaccarino gặp ông Musk khi nào, nhưng họ đã công khai tương tác trên sân khấu tại cuộc họp báo vào tháng trước tại khách sạn sang trọng Fontainebleau Miami Beach ở Florida. Bà Yaccarino trước đó đã bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với Twitter, gọi nền tảng này là “đối tác phân phối nội dung lớn nhất, duy nhất” cho NBCUniversal tại một sự kiện ngành quảng cáo ngay sau khi ông Musk tiếp quản công ty. Vào thời điểm đó, cô ấy nói thêm rằng cô ấy không có ý định “đặt cược chống lại anh ấy” và cô ấy tin rằng anh ấy có thể “học quảng cáo”.
“Tôi nghĩ chúng ta có thể dạy anh ấy,” cô nói.
Tuần này, bà Yaccarino đã tham dự khi ông Musk phát biểu tại một hội nghị quảng cáo ở Thung lũng Napa của California do WPP tổ chức, ba người quen thuộc với sự kiện này cho biết.
Bà Yaccarino sẽ là nữ giám đốc điều hành hiếm hoi trong lĩnh vực công nghệ, giống như các giám đốc điều hành hàng đầu như Sheryl Sandberg của Meta và Susan Wojcicki của YouTube gần đây đã rời khỏi vai trò của họ. Trong suốt sự nghiệp của mình, bà Yaccarino thường nói rằng bà là người phụ nữ duy nhất trên bàn ăn và đã mô tả sự cố thiên vịchẳng hạn như lần một giám sát viên nam phàn nàn trong một bài đánh giá hiệu suất khen ngợi về tính hung hăng của cô ấy: “Tôi chỉ ước cô ấy ngừng sử dụng giày cao gót như một vũ khí”.
Trong khi cô Yaccarino đang hoạt động trên Twitter, thói quen của cô ấy rất bình tĩnh so với ông Muskmặc dù trong những tuần gần đây, cô ấy đã thích hàng tá bài đăng của và về anh ấy.
Tuy nhiên, sự khác biệt giữa ông Musk và bà Yaccarino đã rõ ràng vào tháng trước tại cuộc họp báo ở Miami. Một cô Yaccarino lịch sự đến với những bình luận đã chuẩn bị sẵn. Ông Musk không cạo râu đã dành một chút thời gian để quấy rầy cậu con trai mới biết đi của mình, X Æ A-12, trước khi tham gia cùng cô ấy và đưa ra những câu trả lời đôi khi ngập ngừng cho những câu hỏi của cô ấy.
Bà Yaccarino đã nhiều lần nhắc lại những lo lắng mà các đồng nghiệp trong ngành của bà đã lên tiếng kể từ khi ông Musk nắm quyền kiểm soát Twitter, nhiều lần nhấn mạnh rằng khán giả của các giám đốc điều hành quảng cáo là rất quan trọng đối với thành công tài chính của công ty.
Ông Musk nói rằng “có những lo ngại chính đáng mà các nhà quảng cáo có mà tôi muốn nghe.” Anh ấy kể lại một lời phàn nàn mà anh ấy đã nghe từ david zaslavgiám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery, người đã thất vọng vì không thể đặt quảng cáo cho “White Lotus”, chương trình nổi tiếng của HBO, bên cạnh các cuộc thảo luận về “White Lotus” trên Twitter.
Ông Musk cho biết vấn đề đã được khắc phục.
Cô Yaccarino trả lời: “Vì vậy, đó là một khởi đầu mới.”
John Koblin đã đóng góp báo cáo từ New York.
