#AskJeeves-ification của tìm kiếm trực tuyến: Google và vấn đề SEO
Google Tìm kiếm đã từng là một công cụ tìm kiếm đáng tin cậy, vượt trội hơn so với Ask Jeeves với tính năng tìm kiếm boolean. Tuy nhiên, việc Google thêm tính năng trò chuyện AI vào kết quả tìm kiếm đã khiến cho phản hồi tìm kiếm chậm và không đáng tin cậy hơn. Ngoài ra, tình trạng xuống cấp và vấn đề SEO đã làm cho Google Tìm kiếm trở nên tồi tệ hơn rõ rệt qua nhiều năm.
Một giải pháp có thể là một công ty khởi nghiệp trông giống như Tìm kiếm cũ của Google nhưng mang lại kết quả tốt hơn, có lẽ bằng cách chọn các thứ nguyên khác nhau để lập chỉ mục. Tuy nhiên, việc cố gắng tìm ra cách thu thập dữ liệu trang web trong tình trạng đã xuống cấp, chứa đầy AI và bị tấn công SEO là quá phức tạp về mặt kỹ thuật.
Một mô hình tìm kiếm bằng thư mục do con người lập chỉ mục cũng có thể được hồi sinh, tương tự như Yahoo! Directory, bắt đầu vào năm 1994. Điều quan trọng là AI đã làm chậm phản hồi của Google, và người dùng muốn có thể đánh giá nguồn câu trả lời của mình bằng cách xem bản gốc. Việc có một người phụ trách trong quá trình tìm kiếm có thể cải thiện chất lượng kết quả.
Nguồn: https://www.theverge.com/2023/5/12/23721323/ask-jeeves-remember-when-google-search-worked-ai
Có một số người sẽ nói với bạn rằng Hỏi Jeeves đã luôn đúng. Tôi không chắc đó là sự thật. Trên thực tế, tôi bắt đầu nghĩ rằng nếu bạn là một người kỹ thuật đang cân nhắc khởi nghiệp, việc Google thêm tính năng trò chuyện AI chậm và không đáng tin cậy vào kết quả của nó sẽ là cơ hội để bạn đặt một viên gạch vào bàn đạp ga và hoàn toàn chạy. Google hết.
Ask Jeeves ra mắt vào năm 1997 và ý tưởng là bạn nhập một truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên vào hộp và người phục vụ sẽ quay lại với câu trả lời. (Jeeves được đặt tên theo nhân vật nổi tiếng của PG Wodehouse, một người đàn ông gần như toàn tri với “tinh thần phong kiến”. Tiết lộ: con mèo của tôi cũng được đặt tên theo nhân vật này.) Nó phổ biến cho đến khi Google Tìm kiếm tham gia — một công cụ có khả năng tốt hơn để thu thập dữ liệu trên web, trong số các điểm mạnh khác của nó.
Điều này xảy ra sau một thời gian Google Tìm kiếm xuống cấp rõ ràng, một phần do thành công của chính Google
Một điểm khác biệt ban đầu của Google Tìm kiếm so với Ask Jeeves là nó dễ sử dụng hơn cho bất kỳ ai biết bất kỳ điều gì về Tìm kiếm boolean. Toán tử Boolean (“và,” “hoặc,” và “không”) là những công cụ mạnh mẽ để thu hẹp kết quả tìm kiếm và nhận được kết quả bạn muốn. Ask Jeeves đã đoán một tìm kiếm Boolean cho người dùng của mình khi họ nhập các thuật ngữ ngôn ngữ tự nhiên — như Google hiện đang làm — nhưng đoán tại một cụm từ Boolean cho người dùng kém hiệu quả hơn nhiều so với việc người dùng chỉ cần tự nhập cụm từ tìm kiếm Boolean. Đối với người dùng thành thạo, Google rõ ràng là vượt trội.
Và giờ đây, Google, vì những lý do được biết đến nhiều nhất, đã chọn hạn chế hoạt động tìm kiếm của mình: bằng cách thêm một hộp ở trên cùng với các câu trả lời “ngôn ngữ tự nhiên” (lol, lmao) do AI cung cấp. Điều này xảy ra sau một thời gian Google Tìm kiếm xuống cấp rõ ràng, một phần nhờ vào thành công của chính Google: toàn bộ nhóm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đã được xây dựng để đảm bảo các trang web hiển thị trên trang tìm kiếm đầu tiên vì hầu hết mọi người không bao giờ nhấp qua trang thứ hai. Và đã có sự gia tăng của SEO mồi rác xuất hiện đầu tiên.
SEO mồi không thực sự mới. Nếu bạn nhìn vào HTML cho trang web Cổng Trời, về cơ bản là một khoảng thời gian từ năm 1997, bạn sẽ thấy một chuỗi từ ở cuối, được hiển thị cùng màu với nền của trang web. Những từ đó là cụm từ tìm kiếm và phản ánh SEO thời bấy giờ: ví dụ: “ngoài trái đất”, được lặp lại 14 lần, để ưu tiên cho các trình thu thập thông tin. Nhưng việc cố gắng tìm trang web đó cho thấy vấn đề với Google Tìm kiếm hiện nay — bởi vì nó ưu tiên thời gian truy cập gần đây và vì SEO đã thay đổi kể từ đó, trang web đình đám ban đầu không nằm trong 10 kết quả hàng đầu hoặc thậm chí là 50 kết quả hàng đầu cho “Cổng Thiên đường. ”
Tôi là không phải là người đầu tiên để quan sát điều đó Tìm kiếm của Google đã trở nên tồi tệ hơn rõ rệt qua nhiều năm. Tất nhiên, một số vấn đề là web lớn hơn so với trước đây. Một số trong số đó là chiến thuật SEO mới. Một số trong số đó là khối lượng ngày càng tăng của mô hình ngôn ngữ lớn glurge – Google thực sự thất bại trong tổ của mình với cái đó. Một số điều không thể giải thích được: Pinterest đã làm trò quỷ quái gì để các kết quả phần lớn vô dụng của nó được xếp hạng cao như vậy?
“Tôi đã tìm kiếm một số sản phẩm trong Bard và nó cung cấp cho tôi một nơi để mua chúng, một URL và nó hoàn toàn không tồn tại.”
Tuy nhiên, việc chuyển sang phản hồi tìm kiếm giống như chatbot AI cho tôi biết rằng Google không hiểu tại sao nó lại đánh bại Ask Jeeves. Đó là một kinh nghiệm tốt hơn cho người sử dụng điện. Hầu hết chúng ta không muốn một câu trả lời tóm tắt chính xác một cách đáng nghi ngờ bắt nguồn từ các trang web không xác định — chúng ta muốn có thể đánh giá nguồn câu trả lời của mình bằng cách xem bản gốc. Các liên kết hạ thứ hạng — nghĩa là các trang web có khả năng được tạo bởi những người thực sự thực — có nghĩa là loại bỏ điều đó. Và điều quan trọng là AI đã làm chậm phản hồi của Google. Bạn có đủ kiên nhẫn để chờ đợi một câu trả lời có thể sai từ Chúa mới biết ở đâu không? Tôi không.
Ý tôi là, ngay cả Sundar Pichai cũng nhận thấy vấn đề: “Tôi đã tìm kiếm một số sản phẩm ở Bard và nó cung cấp cho tôi một nơi để mua chúng, một URL, và nó hoàn toàn không tồn tại,” anh ấy nói với ông chủ trên bộ giải mã. Sản phẩm tuyệt vời, anh bạn!
Lần đầu tiên trong đời, tôi nghĩ Google Tìm kiếm dễ bị tấn công. Ví dụ như Bluesky, — đối với người dùng — gần giống như Twitter, ngoại trừ việc nó không đầy thư rác tiền điện tử, video máu me, và Elon Musk. Một khả năng để đánh bại Google: một công ty khởi nghiệp trông giống như Tìm kiếm cũ của Google nhưng mang lại kết quả tốt hơn, có lẽ bằng cách chọn các thứ nguyên khác nhau để lập chỉ mục. Có lẽ ai đó thông minh có thể sử dụng AI để lọc rác.
Nhưng có lẽ việc cố gắng tìm ra cách thu thập dữ liệu trang web trong tình trạng đã xuống cấp, chứa đầy AI và bị tấn công SEO là quá phức tạp về mặt kỹ thuật. Đã có một cái nhìn – tiến bộ phần lớn bởi những người đang thổi phồng đầu tư của họ — rằng AI sẽ phá giá sức lao động của con người. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu sự gia tăng của những điều vô nghĩa do AI viết ra khiến con người trở nên có giá trị hơn? Nếu bạn muốn kết quả do con người thực hiện chứ không phải một mồi nhử SEO do máy tạo ra, bạn có thể muốn một người tham gia vào quá trình tìm kiếm. Bạn có thể tiến tới việc có một người phụ trách.
Trên thực tế, đó là một mô hình tìm kiếm trên internet sơ khai khác có thể được hồi sinh: Yahoo! Directory, bắt đầu vào năm 1994. Vào thời điểm đó, đây là một trong những cách hữu ích nhất để truy cập web: một thư mục do con người lập chỉ mục để người dùng duyệt. Nó đã bị đè bẹp bởi uy quyền tối cao của Google Tìm kiếm và bị đóng cửa vào năm 2014. Ở đây thậm chí còn có một tín hiệu có giá trị: sự phổ biến của thêm cụm từ tìm kiếm “Reddit.” Tôi không biết nó sẽ hoạt động được bao lâu trong kỷ nguyên LLM, nhưng nó gợi ý rằng một số người dùng thực sự muốn có kết quả từ Những người khác.
Tôi không biết giải pháp thực sự là gì. Tất cả những gì tôi biết là tôi đánh hơi thấy sự yếu đuối, và nếu bạn từng là kiểu người khao khát hạ gục một tên khổng lồ chỉ bằng súng cao su, thì đây chính là thời điểm của bạn. Bởi vì vấn đề chính khi biến Tìm kiếm của Google thành Ask Jeeves là chúng tôi đã biết điều gì đã xảy ra với Ask Jeeves.
