#Sựkiệnngàyhômday #AnNinhhMạng #QuảnLýSảnPhẩm
Sản phẩm an ninh mạng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại số. Để quản lý sản phẩm này hiệu quả, các nhà lãnh đạo sản phẩm cần chú ý đến 3 chỉ số chính sau đây:
1. Độ chính xác phát hiện: Đây là số liệu áp dụng cho công cụ bảo mật kích hoạt cảnh báo thông báo cho người dùng rằng một hành vi cụ thể đã được phát hiện. Các nhà cung cấp bảo mật đang phải đối mặt với một thách thức nghiêm trọng: làm thế nào để giảm số lượng dương tính giả và âm tính giả và đưa chúng về gần bằng 0 nhất có thể.
2. Tỷ lệ chuyển đổi: Chỉ số này theo dõi tỷ lệ phần trăm của tất cả người dùng hoặc khách truy cập thực hiện hành động mong muốn. Ai sở hữu chuyển đổi trong tổ chức sẽ phụ thuộc vào ai có thể ảnh hưởng đến kết quả.
3. Bối cảnh và môi trường: Các nhà lãnh đạo sản phẩm cần lưu ý rằng bối cảnh rất quan trọng và thực tế của các tổ chức, khu vực địa lý, văn hóa và phân khúc thị trường khác nhau ảnh hưởng rất nhiều đến những gì có thể đo lường được và những hành động nào có thể được thực hiện dựa trên những quan sát này.
Quản lý sản phẩm an ninh mạng là một thách thức lớn với các nhà lãnh đạo sản phẩm, nhưng với việc chú ý đến các chỉ số chính trên, họ có thể đưa sản phẩm của mình đến thành công.
Nguồn: https://techcrunch.com/2023/05/10/3-key-metrics-for-cybersecurity-product-managers/
- Thời gian để tin tưởng: Các câu hỏi về an ninh mạng mà khách hàng đặt ra và cách trả lời chúng
- 4 cách khởi nghiệp an ninh mạng có thể thúc đẩy việc áp dụng và rút ngắn thời gian để định giá
Sản phẩm truyền thống sự khôn ngoan trong quản lý cho thấy rằng một trong những trách nhiệm của người dẫn đầu sản phẩm là theo dõi và tối ưu hóa các số liệu – các phép đo định lượng phản ánh cách mọi người hưởng lợi từ một giải pháp cụ thể. Bất kỳ ai đã đọc sách về quản lý sản phẩm, tham dự hội thảo hoặc thậm chí chỉ đơn giản là trải qua một cuộc phỏng vấn đều biết rằng những gì không được đo lường thì không thể quản lý được.
Tuy nhiên, việc thực hành quản lý sản phẩm mang nhiều sắc thái hơn. Bối cảnh rất quan trọng và thực tế của các tổ chức, khu vực địa lý, văn hóa và phân khúc thị trường khác nhau ảnh hưởng rất nhiều đến những gì có thể đo lường được và những hành động nào có thể được thực hiện dựa trên những quan sát này. Trong bài viết này, tôi đang xem xét quản lý sản phẩm an ninh mạng và cách các nhà lãnh đạo sản phẩm đo lường muốn theo dõi và báo cáo có thể không như vẻ ngoài của họ.
độ chính xác phát hiện
Mặc dù không phải tất cả các sản phẩm an ninh mạng đều được thiết kế để tạo ra một số loại phát hiện, nhưng nhiều sản phẩm thì có. Độ chính xác của phát hiện là số liệu áp dụng cho công cụ bảo mật kích hoạt cảnh báo thông báo cho người dùng rằng một hành vi cụ thể đã được phát hiện.
Hai loại số liệu hữu ích để theo dõi trong bối cảnh độ chính xác của phát hiện:
- Dương tính giả (báo động giả, khi công cụ kích hoạt phát hiện hành vi bình thường).
- Phủ định sai (một cuộc tấn công bị bỏ lỡ, khi công cụ xác định sai một cuộc tấn công là hành vi bình thường và không kích hoạt phát hiện).
Các nhà cung cấp bảo mật đang phải đối mặt với một thách thức nghiêm trọng, và tôi dám nói, là một thách thức không thể thắng: làm thế nào để giảm số lượng dương tính giả và âm tính giả và đưa chúng về gần bằng 0 nhất có thể.
Lý do không thể thực hiện được điều này là môi trường của mỗi khách hàng là duy nhất và việc áp dụng logic phát hiện chung trên tất cả các tổ chức chắc chắn sẽ dẫn đến những lỗ hổng trong phạm vi bảo mật.
Các nhà lãnh đạo sản phẩm cần lưu ý rằng kết quả dương tính giả khiến khả năng phát hiện quan trọng, thực sự sẽ bị bỏ sót cao hơn, trong khi kết quả âm tính giả có nghĩa là sản phẩm không thực hiện công việc mà công cụ được mua để thực hiện.
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi là một trong những chỉ số quan trọng nhất mà các công ty và sau đó — các nhóm sản phẩm, luôn quan tâm. Số liệu này theo dõi tỷ lệ phần trăm của tất cả người dùng hoặc khách truy cập thực hiện hành động mong muốn.
Ai sở hữu chuyển đổi trong tổ chức sẽ phụ thuộc vào ai có thể ảnh hưởng đến kết quả. Ví dụ:
- Nếu sản phẩm hoàn toàn do doanh số bán hàng dẫn đầu và liệu giao dịch có được chốt hay không là do doanh số bán hàng quyết định, thì chuyển đổi thuộc sở hữu của doanh số bán hàng.
- Nếu sản phẩm hoàn toàn do sản phẩm dẫn dắt và liệu người dùng miễn phí có trở thành khách hàng trả phí hay không là tùy thuộc vào sản phẩm, thì chuyển đổi sẽ do nhóm tiếp thị và sản phẩm sở hữu (tiếp thị sở hữu đăng ký trên trang web, sản phẩm sở hữu chuyển đổi trong ứng dụng ).
