#Sân_bay_Pearson_đang_sử_dụng_AI để giảm thời gian chờ lấy hành lý#
Sân bay Pearson tại Greater Toronto đã cập nhật hệ thống hành lý của mình bằng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đối phó với dòng khách lớn vào mùa hè. Hệ thống AI này sẽ giúp ngăn ngừa tình trạng quá tải và dự đoán sự cố trong hệ thống. Ngoài ra, nhân viên được đào tạo phù hợp và nhóm nhân viên sẽ gọi vào các hoạt động bất thường để cải thiện hệ thống hành lý. Đây là bước đi khôn ngoan để khôi phục niềm tin của khách hàng sau khi đã gặp nhiều vấn đề về chậm trễ hàng loạt và mất hành lý. Độ tin cậy và khả năng dự đoán đến du lịch hàng không được đặt lên hàng đầu. Sân bay Pearson đã từng thử nghiệm công nghệ AI vào năm 2020 với phần mềm có tên Hexwave để phát hiện vũ khí trong đám đông. Trong tháng Ba vừa qua thì sân bay Pearson đã công bố công tác hợp tác với Assaia, một công ty phần mềm hàng không để sử dụng AI ở tất cả các cổng của nó. Phần mềm có tên ApronAI thực hiện việc quản lý hiệu suất quay vòng của máy bay và đảm bảo các cổng sử dụng hiệu quả và tự động hóa một số tác vụ nhất định. #sự_kiện_ngày_hôm_nay #AI #sân_bay_Pearson #hạn_chế_quá_tải #đào_tạo_nhân_viên #ApronAI #Hexwave
Dự đoán về lượng khách du lịch đổ xô vào mùa hè, Sân bay Pearson đã cập nhật hệ thống hành lý của mình để sử dụng AI. AI có thể giúp ngăn ngừa tình trạng quá tải và dự đoán sự cố trong hệ thống của nó, theo một thông cáo báo chí.
Ngoài AI dự đoán, Pearson nói rằng “nhân viên tốt hơn”, “đào tạo phù hợp” và một nhóm nhân viên để gọi trong “các hoạt động bất thường” cũng sẽ cải thiện hệ thống hành lý của họ.
Deborah Flint, Giám đốc điều hành của Cơ quan Quản lý Sân bay Greater Toronto (điều hành Sân bay Pearson), thừa nhận trong một cuộc họp báo hôm thứ Hai danh tiếng kém sân bay đã kiếm được vào năm ngoái sau khi khách hàng gặp phải sự chậm trễ hàng loạt và mất hành lý.
“Trọng tâm của chúng tôi là xây dựng lại niềm tin, lấy lại niềm tin của khách hàng, mang lại độ tin cậy và khả năng dự đoán
đến du lịch hàng không. … Sự lo lắng, không chắc chắn, thất vọng và thiếu kiểm soát mà hành khách cảm thấy năm ngoái sẽ không bao giờ bị lãng quên,” Flint nói.
Sân bay Pearson đã thử nghiệm công nghệ AI được một thời gian. Vào năm 2020, nó đã làm việc với phần mềm AI có tên Hexwave để phát hiện vũ khí trong đám đông.
Tháng Ba, Sân bay Pearson thông báo nó đã hợp tác với Assaia, một công ty phần mềm hàng không, để sử dụng AI ở tất cả các cổng của nó. Phần mềm có tên ApronAI, theo dõi và quản lý “hiệu suất quay vòng của máy bay”, có thể liên quan đến việc thiết lập các mốc thời gian chính xác, đảm bảo các cổng được sử dụng hiệu quả và tự động hóa một số tác vụ nhất định.
Tín dụng hình ảnh: màn trập
Nguồn: tin tức, CP24, CBC, Sân bay Pearson
