#các_hãng_hàng_không_không_trợ_cấp_khách_hàng_trên_Twitter #thay_đổi_điều_kiện_Twitter #Air_France #KLM #giảm_cước_20 #LEGO #cây_cảnh
Hiện nay, nhiều hãng hàng không châu Âu đã quyết định chuyển hỗ trợ dịch vụ khách hàng của họ từ Twitter sang nền tảng khác do sự hỗn loạn trong quá trình xác minh thông tin. Trước đây, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với hãng hàng không qua Twitter, nhưng các điều kiện mới đã khiến cho các hãng hàng không không còn sử dụng nền tảng này nữa. Cụ thể, Elon Musk, Giám đốc điều hành Twitter, đã quyết định xóa các dấu kiểm màu xanh trên tài khoản, dấy lên mối lo ngại của các hãng hàng không về cách các doanh nghiệp được xác minh trên ứng dụng.
Air France và KLM đã thông báo cho khách hàng rằng họ sẽ không thể liên hệ trực tiếp thông qua Twitter nữa, nhưng vẫn duy trì cung cấp thông tin cập nhật trên các trang mạng khác. Sự thay đổi này khiến cho các hãng hàng không không còn sử dụng Twitter như một giải pháp thay thế cho thời gian chờ đợi qua điện thoại kéo dài có thể khiến họ phải chờ hàng giờ. Giảm giá 20% trên LEGO Biểu Tượng Cây Cảnh đang khiến cho sản phẩm này trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết. Cây cảnh LEGO là một đối tượng lý tưởng để xây dựng, không phải tưới nước, và có thể được tùy chỉnh.
Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng dấy lên một số mối lo ngại từ các chuyên gia về việc nguy cơ những kẻ mạo danh sao chép tài khoản Twitter của các công ty đã tăng lên và có thể lừa đảo khách hàng khi bất cứ ai cũng có thể trả tiền cho một dấu kiểm màu xanh mà không xác minh tài khoản của họ. Cơ chế xác minh được xem là một cơ chế tin cậy để đảm bảo giảm thiểu những rủi ro này. Tuy nhiên, có những ý kiến cho rằng việc tính phí các công ty xác minh tài khoản của họ sẽ khiến cho hành khách không còn có quyền truy cập nhanh vào nhóm hỗ trợ của hãng hàng không nữa, từ đó sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các hãng hàng không.
Nguồn: https://gizmodo.com/twitter-airlines-air-france-klm-air-travel-1850418687
Một số hãng hàng không châu Âu đang chuyển hỗ trợ dịch vụ khách hàng của họ ra khỏi Twitter, thông báo cho hành khách rằng họ sẽ không thể liên hệ với nhóm hỗ trợ thông qua ứng dụng được nữa. Trước đây, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với hãng hàng không trong trường hợp có vấn đề hoặc câu hỏi liên quan đến chuyến bay của họ. chuyến bay sắp tới hoặc bị hủynhưng các điều kiện mới của Twitter đã đẩy các hãng hàng không ra khỏi nền tảng này.
Cách xóa người theo dõi khỏi Twitter
“Vì Twitter đã thay đổi điều kiện của họ, dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng tin nhắn trực tiếp trên mạng này không khả dụng,” Air France thông báo trong một thông báo. tiếng riu ríu tháng trước. Thay vào đó, hãng hàng không hướng khách hàng đến trang hỗ trợ khách hàng trên trang mạng.
Các hãng hàng không đã sử dụng Twitter như một cách để kết nối trực tiếp khách hàng với các bàn dịch vụ khách hàng như một giải pháp thay thế cho thời gian chờ đợi qua điện thoại kéo dài có thể khiến họ phải chờ hàng giờ. Giám đốc điều hành Twitter của Elon Musk quyết định xóa các dấu kiểm đã xác minh khỏi tài khoản đã làm dấy lên mối lo ngại giữa một số hãng hàng không về cách các doanh nghiệp được xác minh trên ứng dụng.
Air France sẽ tiếp tục duy trì và đăng thông tin cập nhật trên hồ sơ Twitter của mình, nhưng một phát ngôn viên của Air France nói Tạp chí Phố Wall thông báo trước duy nhất là “Hiện tại, chúng tôi không còn cung cấp dịch vụ khách hàng bằng tin nhắn riêng tư trên nền tảng này nữa, nhưng các nhóm thương mại của chúng tôi vẫn có mặt qua các kênh thông thường, bao gồm cả các mạng xã hội khác.”
giảm giá 20
LEGO Biểu Tượng Cây Cảnh
Một cái cây hoàn hảo
Cái cây nhỏ kỳ diệu này rất thú vị để xây dựng, có một vài bộ phận có thể tùy chỉnh và không bao giờ cần tưới nước để giữ cho nó tồn tại. Bạn có thể tưới nước nếu muốn, nhưng không cần thiết.
KLM, hãng hàng không chị em của Air France, cũng đã thông báo rằng khách hàng sẽ không thể liên hệ trực tiếp qua hồ sơ Twitter của hãng.
Sự thay đổi diễn ra sau khi Musk xóa các dấu kiểm màu xanh lam khỏi tất cả các xác minh hồ sơ không đăng ký trả 8 đô la cần thiết mỗi tháng đối với người dùng cá nhân, nhưng đối với các doanh nghiệp và công ty lớn, mức giá cao hơn nhiều. Twitter thông báo sẽ tính phí tối thiểu khoảng 1.000 đô la mỗi tháng để xác minh các tổ chức lớn và thêm 50 đô la mỗi tháng cho mỗi nhân viên hoặc tài khoản liên kết.
Air France đã trích dẫn một mối quan tâm rằng kể từ khi bất cứ ai cũng có thể trả tiền cho một dấu kiểm màu xanh mà không xác minh tài khoản của họ, nguy cơ những kẻ mạo danh sao chép tài khoản Twitter của các công ty đã tăng lên và có thể lừa đảo khách hàng. “Rất nhiều thương hiệu đã bị tấn công,” Ari Lightman, giáo sư tiếp thị và truyền thông kỹ thuật số tại Đại học Carnegie Mellon, nói với The Wall Street Journal. “Cơ chế xác minh là một cơ chế tin cậy trong cộng đồng mà thương hiệu thực tế được liên kết với.”
Shashank Nigam, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty chiến lược tiếp thị hàng không SimpliFlying, nói với cửa hàng rằng bằng cách tính phí các công ty xác minh tài khoản của họ, hành khách không còn có quyền truy cập nhanh vào nhóm hỗ trợ của hãng hàng không nữa và so sánh nó với việc tính phí các tờ rơi để sử dụng phòng tắm trên máy bay. “Điều đó không hiệu quả từ góc độ kinh doanh,” anh nói.
