#MTA #Twitter #Phươngtiệncôngcộng #cảnhbáodịchvụ #tàuđiệnngầmNYC
MTA, cơ quan điều hành mạng lưới vận chuyển nhanh lớn nhất của Hoa Kỳ, đã quay trở lại đăng các cảnh báo và cập nhật dịch vụ theo thời gian thực trên nền tảng Twitter. Điều này đã xảy ra sau khi Twitter muốn tính phí MTA khoảng 50.000 đô la mỗi tháng để đăng các cảnh báo tàu điện ngầm tự động và cơ quan vận tải công cộng đã không đồng ý. Nhưng sau khi Twitter đã đảm bảo rằng độ tin cậy trên nền tảng được đảm bảo, MTA đã tiếp tục sử dụng Twitter để đăng thông báo dịch vụ.
Ngoài ra, MTA lưu ý rằng người lái có thể tìm kiếm thông tin về các cảnh báo dịch vụ trên nhiều nền tảng khác nhau như mta.info, ứng dụng MYmta và TrainTime của cơ quan, màn hình trong các trạm cung cấp thông báo trì hoãn và các thông báo khác, cũng như đăng ký các cảnh báo qua email và SMS.
Bất chấp những thay đổi và khó khăn trên Twitter, tàu điện ngầm NYC vẫn trụ vững trong hơn một thế kỷ. Việc sử dụng các ứng dụng và nền tảng khác nhau cũng là cách để đảm bảo rằng người lái có thể nhận được các thông tin cần thiết về dịch vụ của MTA.
Nguồn: https://gizmodo.com/twitter-elon-musk-subway-subway-alerts-mta-nyc-1850407955
Phương tiện công cộng không phải là một chuyến đi tàu lượn siêu tốc, nhưng nếu bạn theo dõi Cơ quan Giao thông Đô thị của Thành phố New York trên Twitter, thì tuần vừa qua có thể giống như một tuần. MTA, điều hành mạng lưới vận chuyển nhanh lớn nhất của Hoa Kỳ, đã quay lại đăng các cảnh báo và cập nhật dịch vụ theo thời gian thực trên nền tảng truyền thông xã hội.
Cách xóa người theo dõi khỏi Twitter
“Chúng tôi biết rằng khách hàng nhớ chúng tôi, vì vậy bắt đầu từ hôm nay, chúng tôi sẽ tiếp tục đăng thông báo dịch vụ” trên nhiều tài khoản, đại lý đã tweet vào chiều thứ năm. “Chúng tôi rất vui vì Twitter đã cam kết cung cấp quyền truy cập API miễn phí cho các nhà cung cấp dịch vụ công cộng.”
Sự trở lại đó diễn ra sau khoảng một tuần gián đoạn mà cơ quan này cho biết sẽ ngừng tweet thông tin dịch vụ vì “độ tin cậy của nền tảng (có thể) không còn được đảm bảo.” Ngoài ra, Twitter muốn tính phí MTA khoảng 50.000 đô la mỗi tháng để đăng các cảnh báo tàu điện ngầm tự động và cơ quan vận tải công cộng đã không từ chối.
Trong bối cảnh sứ mệnh của Elon Musk là kiếm tiền nhiều nhất có thể và lấp đầy vực thẳm nợ quái vật Bị bỏ lại sau thương vụ mua lại Twitter hỗn loạn của mình, tỷ phú đã khởi xướng một loạt thay đổi. Một trong số đó, là để kết thúc truy cập miễn phí không giới hạn đến giao diện chương trình ứng dụng (API) của nền tảng—cho phép các tài khoản tự động hóa các bài đăng của họ.
Phản ứng dữ dội của công chúng diễn ra nhanh chóng. Cảnh báo tự động trước đây là một trong số ít các khía cạnh hữu ích và quan trọng không thể phủ nhận của Twitter. Sau đó đảm bảo từ các cơ quan liên bang và thành phố như MTA, Trung tâm cảnh báo sóng thần quốc gia và Dịch vụ thời tiết quốc gia mà họ sẽ không trả tiền để giữ các bot của mình, Twitter đã bị lật tẩy. Vào thứ ba, sau nhiều tháng nhầm lẫn và qua lại, nền tảng đã đảm bảo rằng nó sẽ một lần nữa cho phép “các dịch vụ thuộc sở hữu công hoặc chính phủ đã được xác minh” để tweet các cảnh báo, cập nhật và thông báo khẩn cấp miễn phí.
“MTA đã thông báo cho ban quản lý cấp cao của Twitter rằng họ sẽ không trả tiền để cung cấp cho công chúng thông tin dịch vụ quan trọng. Twitter đã nhận được thông báo và đảo ngược kế hoạch tính phí MTA hơn nửa triệu đô la mỗi năm cho những cảnh báo này, vì vậy bây giờ không có cơ quan vận tải nào cần phải trả tiền,” Shanifah Rieara, giám đốc văn phòng khách hàng của MTA, cho biết trong bản tường trình được chia sẻ với Gizmodo.
Ban đầu, không rõ liệu điều đó có đủ để thu hút MTA trở lại hay không. Những lo ngại của cơ quan vận chuyển về độ tin cậy của Twitter dường như vượt ra ngoài yêu cầu của trang web về hơn 500.000 đô la mỗi năm để đăng. Chỉ riêng tháng trước đã có ít nhất hai trường hợp tài khoản Twitter của MTA bị gián đoạn nghiêm trọng, vào ngày 14 và 27 tháng 4, theo một tuyên bố trước đó từ cơ quan quá cảnh.
Tuy nhiên, ngoài việc rút lại yêu cầu thanh toán, Twitter rõ ràng đã làm đủ để chứng minh với MTA rằng nền tảng của họ sẽ hoạt động mượt mà hơn trong tương lai. Cơ quan vận chuyển “đã nhận được sự đảm bảo bằng văn bản từ Twitter rằng độ tin cậy trên nền tảng sẽ được đảm bảo thông qua các phương tiện công nghệ, vì vậy người đi xe có thể tin tưởng vào việc nhận các tin nhắn được đăng trên Twitter,” tuyên bố của Rieara lưu ý. “Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ để đảm bảo Twitter đáp ứng các tiêu chuẩn về độ tin cậy mà các tay đua đáng được hưởng.”
Điều đó nói rằng, MTA không bỏ tất cả trứng vào một giỏ và bạn cũng vậy. Chính quyền đã lưu ý trong các tweet của mình và tuyên bố của Rieara rằng có rất nhiều nơi khác mà người lái có thể và nên tìm kiếm thông tin về các cảnh báo dịch vụ. Có mta.info và các ứng dụng MYmta và TrainTime của cơ quan. Màn hình trong các trạm cung cấp thông báo trì hoãn và các thông báo khác. Người đi MTA cũng có thể đăng ký cho các cảnh báo qua email và SMS.
Ai biết đượcTwitter sẽ có mặt trong một năm nữa. Tuy nhiên, tàu điện ngầm NYC cũ hơn một thế kỷ so với trang mạng xã hội. Không có gì đảm bảo trong thế giới này, nhưng Gizmodo đặt cược rằng các chuyến tàu sẽ tồn tại lâu hơn các tweet. Vì vậy, có thể đáng để tải xuống ứng dụng chuyên dụng.
