#SựKiệnNgàyHômNay: Bài học lãnh đạo từ Giám đốc CDC sắp ra đi Rochelle Walensky
Theo nguồn tin từ Washington, DC, ngày 19 tháng 5 năm 2021, Giám đốc Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) Dr. Rochelle Walensky đã đồng ý lãnh đạo một cơ quan phải đối mặt với nhiều thách thức cấp bách khác nhau và trong trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng quốc gia chưa từng có. Việc Walensky từ chức giám đốc để lại những bài học kịp thời về khả năng lãnh đạo và quản lý khủng hoảng.
Trong thời gian làm giám đốc CDC, Walensky đã phải đối mặt với nhiều thách thức và chỉ trích về những quyết định và tuyên bố của cô. Tuy nhiên, đó là điều mong đợi đối với một cá nhân nổi tiếng làm việc dưới ánh đèn chói lóa của công chúng. Việc thừa nhận sai lầm và thực hiện các bước cần thiết để giải quyết sai lầm là một yếu tố quan trọng để tạo được lòng tin của công chúng.
Theo các chuyên gia, bài học lãnh đạo rút ra từ trường hợp của Walensky là tầm quan trọng của trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong giao tiếp và ứng phó với khủng hoảng, cũng như tính nhất quán. Các nhà lãnh đạo cần phải cân bằng giữa việc khẩn cấp và việc quan trọng và tìm kiếm sự cân bằng đó để giải quyết các vấn đề khẩn cấp một cách hiệu quả và kịp thời.
WASHINGTON, DC – 19 tháng 5 năm 1921 Giám đốc Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) Dr. … (+)
những hình ảnh đẹp
Tiến sĩ Rochelle Walansky, người hôm qua công bố việc bà từ chức giám đốc Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh sẽ để lại một số bài học kịp thời về khả năng lãnh đạo và quản lý khủng hoảng.
Với uy tín của mình, Walensky đã đồng ý lãnh đạo một cơ quan phải đối mặt với nhiều thách thức cấp bách khác nhau và trong trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng quốc gia chưa từng có.
Mặc dù chỉ trích đối với một số quyết định và tuyên bố của cô ấy, điều này được mong đợi đối với một cá nhân nổi tiếng, người làm việc dưới ánh đèn chói lóa của công chúng. Không phải là họ nên miễn nhiễm với nó, những lời chỉ trích—và phỏng đoán thứ hai—là hai điều mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã được xem xét kỹ lưỡng về cách quản lý khủng hoảng của họ có thể nhận ra.
thử thách
“Với ít kinh nghiệm làm việc trong chính phủ và lãnh đạo các tổ chức lớn, Tiến sĩ Walensky là một lựa chọn bất ngờ để hướng dẫn một cơ quan với số lượng nhân viên khoảng 11.000 người,” báo cáo viết. Thời báo New York Được Quan sát.
“Tiến sĩ. Walensky nắm quyền lãnh đạo cơ quan đang bị bao vây vào tháng 1 năm 2021. Cô ấy có một nhiệm vụ gần như bất khả thi trước mắt: khôi phục danh tiếng của CDC từng nổi tiếng khi niềm tin của công chúng vào cơ quan này và khoa học nói chung đang suy giảm nhanh chóng.
“CDC đã bị chỉ trích kể từ khi bắt đầu đại dịch vì những sai lầm trong xét nghiệm, thay đổi lời khuyên về việc đeo khẩu trang cũng như các hệ thống dữ liệu và giám sát lỗi thời. Các quan chức chính quyền Trump đã quấy rầy các nhà lãnh đạo của cơ quan, viết lại hướng dẫn của cơ quan và can thiệp vào các báo cáo nghiên cứu của cơ quan này, làm suy yếu tinh thần của các nhà khoa học ngay cả khi cuộc khủng hoảng bùng phát,” theo tờ báo.
bài học lãnh đạo
WASHINGTON, DC – Ngày 19 tháng 5 năm 2021: Giám đốc Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) Dr. … (+)
những hình ảnh đẹpthừa nhận sai lầm
Walensky đã thừa nhận vào tháng 8 năm ngoái rằng đã mắc sai lầm trong cách CDC ứng phó với đại dịch.
“Thành thật mà nói, chúng tôi phải chịu trách nhiệm về một số sai lầm khá kịch tính, khá công khai. Từ thử nghiệm đến dữ liệu đến liên lạc,” cô nói với các nhân viên CDC trong một video, theo tin tức ABC.
“Thật đáng chú ý khi một tổ chức chính phủ khổng lồ như CDC thừa nhận những thất bại ở cấp độ này hoặc quy mô này, và tôi nghĩ rằng tuyên bố công khai của Walensky và lập trường hiện tại của CDC là đáng khen ngợi,”Andrea B. Clementmột chuyên gia về quan hệ báo chí và truyền thông, đã nói với tôi qua email khi kế hoạch cải tổ được công bố.
“Tôi nghĩ rằng sự cải tổ này là cần thiết để khôi phục hoàn toàn uy tín và lòng tin của công chúng, đồng thời đảm bảo phản ứng hiệu quả và hiệu quả hơn đối với các cuộc khủng hoảng sức khỏe trong tương lai.
“Theo quan điểm và kinh nghiệm của tôi, bài học rút ra và bài học quan trọng ở đây dành cho các nhà lãnh đạo là tầm quan trọng của trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong giao tiếp và ứng phó với khủng hoảng, cũng như tính nhất quán,” cô nhận xét.
Nghe
“Trong suốt nhiệm kỳ giám đốc của cô ấy,” CDC cho biết vào tháng 8 năm ngoái, “và cụ thể là trong vài tháng qua, Tiến sĩ Walensky đã đánh giá các hoạt động của CDC; cô ấy đã lắng nghe—tiếng nói từ bên trong CDC, từ các đối tác của chúng tôi và các bên quan tâm khác, cũng như từ những người đánh giá bên ngoài.”
Thực hiện những thay đổi cần thiết
Thừa nhận sai lầm là một chuyện, nhưng thực hiện các bước cần thiết để giải quyết sai lầm lại là chuyện khác.
Tháng 8 năm ngoái, CDC cho biết Walensky đã công bố một loạt thay đổi nhằm ưu tiên hành động vì sức khỏe cộng đồng nhằm giúp bảo vệ và thúc đẩy sức khỏe của người dân Mỹ một cách công bằng.
Cơ quan này cho biết: “Các hoạt động tối ưu hóa được thiết kế để không chỉ thay đổi cách thức hoạt động của CDC mà còn cả văn hóa của CDC, hướng CDC đến hành động kịp thời—đảm bảo khoa học của CDC tiếp cận công chúng theo cách dễ hiểu, dễ tiếp cận và có thể thực hiện được nhanh nhất có thể”.
Hãy cảm thông
“Tiến sĩ. Walensky đã cố gắng hết sức để giải thích về Covid-19 và vắc xin Covid-19 cho công chúng. Không ai đồng cảm trên truyền hình quốc gia hơn cô ấy,” Tiến sĩ Paul Offit, giám đốc Trung tâm Giáo dục Vắc xin và bác sĩ điều trị tại Khoa Truyền nhiễm tại Bệnh viện Nhi đồng Philadelphia, cho biết. nói CNN vào thứ Sáu
“Bạn có thể thấy nỗi đau mà tất cả chúng tôi phải chịu đựng trong đại dịch này trên khuôn mặt của cô ấy. Chúng tôi may mắn có được Tiến sĩ Walensky. Tôi rất tiếc khi biết rằng cô ấy sẽ ra đi,” anh nói.
Ưu tiên số dư
“Một khía cạnh thách thức mà giám đốc CDC phải đối mặt là quản lý và xử lý một hạng mục có mức độ ưu tiên cao như COVID-19 trong khi vẫn quản lý các công việc khác cũng quan trọng. Baruch LabunskiGiám đốc điều hành của Rank Secure, cho biết qua email.
“Đó là vấn đề quyết định làm thế nào để cân bằng giữa việc khẩn cấp và việc quan trọng. Cô ấy đã không ngừng tìm kiếm sự cân bằng đó và giải quyết vấn đề đó bằng một nhóm gồm các nhóm phụ trách các trách nhiệm khác nhau,” anh ấy kết luận.
‘Giá trị của năng lực thầm lặng’
Nhiệm kỳ của Walensky tại CDC “nhấn mạnh giá trị của năng lực thầm lặng khi đối mặt với thời kỳ thử thách,” Moshe Cohenngười giảng dạy về lãnh đạo, đàm phán, hành vi tổ chức và hòa giải tại Trường Kinh doanh Questrom của Đại học Boston, cho biết qua email.
“Khi bước vào một tổ chức đang gặp khó khăn, cô ấy đã chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo trước tiên phải có những hành động quyết đoán để lấy lại bình tĩnh, trấn an nhân viên và các bên liên quan khác, đồng thời ngăn ngừa thiệt hại thêm.
“Sau đó, cô ấy xoay trục về dài hạn, tái tập trung vào sứ mệnh cốt lõi của tổ chức, điều tra nguyên nhân gốc rễ của những thiếu sót của tổ chức, đồng thời đưa ra cấu trúc và con người để điều chỉnh con tàu. Ví dụ của cô ấy chứng minh rằng trong khủng hoảng, các nhà lãnh đạo phải cân bằng các mối quan tâm ngắn hạn và dài hạn, chuyển từ kiểm soát thiệt hại sang chuyển đổi tổ chức khi mọi thứ ổn định,” Cohen nhận xét.
Tạo chân không
Sự ra đi của cô ấy — được thông báo cùng ngày mà Tổ chức Y tế Thế giới cho biết họ đã chấm dứt tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng toàn cầu đối với vi-rút corona — để lại một khoảng trống ở vị trí lãnh đạo của một cơ quan từng nổi tiếng đang phải đối mặt với những thách thức to lớn khi cơ quan này đấu tranh để lấy lại lòng tin của công chúng,” theo Hoa Thịnh Đốn Bưu kiện.
Bất cứ ai được chỉ định kế vị Walensky sẽ phải giải quyết một loạt thách thức và vấn đề khác với những gì cô ấy phải đối mặt khi đảm nhận công việc; cách họ đối phó với những thách thức có thể cung cấp cho các nhà điều hành doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc hơn và bài học về cách quản lý khủng hoảng.
