#TăngDoanhThu #Marketing #SảnPhẩm #DịchVụ
Bạn muốn tăng doanh thu của mình? Hãy thử áp dụng 8 cách sau đây:
1. Giành lại khách hàng cũ
Hãy khơi dậy sự quan tâm của những khách hàng trước đây của bạn bằng việc sử dụng dữ liệu bạn đã có. Gửi tin nhắn hoặc làm chiến dịch nhắm mục tiêu lại để đưa một số khách hàng trở lại với bạn.
2. Tăng dòng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Mở rộng dòng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhưng đảm bảo rằng chúng liên quan đến nhau. Nhận định khách hàng và nghiên cứu thị trường để có cơ hội tăng doanh thu.
3. Giảm điểm ma sát bán hàng
Nghiên cứu hành trình của khách hàng để phát hiện các vấn đề và khắc phục chúng. Hợp tác với chuyên gia tiếp thị hoặc thay đổi dần dần để giảm thiểu rủi ro.
4. Làm việc chăm chỉ hơn trong bán chéo và bán thêm
Giới thiệu các sản phẩm tương thích với những gì khách hàng mua và thay đổi một chút để bán thêm. Sử dụng phần mềm để tự động hóa việc bán chéo và bán thêm.
5. Xem xét mô hình thuê bao
Thiết kế đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ với giá trị để người tiêu dùng tiếp tục trả tiền.
6. Khám phá đối tượng khác
Không ngừng khai thác các đối tượng mới có thể quan tâm đến thương hiệu của bạn.
7. Tạo ra kế hoạch marketing
Lên kế hoạch marketing để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến nhiều khách hàng hơn.
8. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng để tạo ra niềm tin và lòng trung thành từ khách hàng.
Hãy áp dụng các cách trên để tăng doanh thu của bạn hôm nay!
Nguồn: https://readwrite.com/ways-you-could-be-growing-your-revenue/
Bạn đã không bắt đầu công ty của bạn để mất tiền. Tuy nhiên, bạn cũng không muốn hòa vốn. Lý tưởng nhất là bạn muốn có tỷ suất lợi nhuận tốt nhất có thể. Và một cách để làm điều đó là tăng nguồn doanh thu của bạn.
Xin nhắc lại, doanh thu là tiền mặt đi vào hoạt động kinh doanh. Thường được chỉ ra ở đầu báo cáo thu nhập của tổ chức bạn, doanh thu rất khác nhau. Một số năm nó có thể tăng lên; một số năm, nó có thể được xuống. Lý tưởng nhất là bạn muốn doanh thu của mình mạnh nhất có thể để bù đắp các chi phí biến đổi.
Tất nhiên, việc tăng doanh thu của bạn thường không xảy ra nếu không có một chút mày mò. Chắc chắn, bạn có thể gặp may mắn và thỉnh thoảng tận hưởng mức tăng đột biến bất ngờ. Nhưng bạn không thể dựa vào may mắn. Thay vào đó, bạn cần đưa ra một số biện pháp để thúc đẩy doanh thu ngày càng cao hơn.
1. Giành lại khách hàng cũ.
Rất có thể bạn có thông tin về khách hàng trước đây của mình. Đây là những người bạn đã chi tiền để có được và những người đã chi tiền cho thương hiệu của bạn. Thay vì chấp nhận rằng họ ra đi mãi mãi, tại sao không thực hiện các bước để khơi dậy sự quan tâm của họ?
Chẳng hạn, hãy nghĩ về tất cả những khách hàng đã quay lại, lấp đầy một giỏ hàng kỹ thuật số rồi rời đi. Theo Retention.com, cứ 10 người mua thì có 7 người thuộc loại này. Mục tiêu của bạn là sử dụng dữ liệu bạn đã có về họ để khuyến khích họ xem xét lại. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản, email hoặc thậm chí là tin nhắn trực tiếp dưới dạng lời nhắc. Hoặc, bạn có thể thử chiến dịch nhắm mục tiêu lại.
Mặc dù bạn sẽ không lấy lại tất cả những người đã rời đi, nhưng bạn sẽ mang một số người trở lại nhóm. Do đó, doanh thu của bạn sẽ mạnh hơn so với trước đây. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội làm mới mối quan hệ của mình với những người mua “boomerang” này.
2. Tăng dòng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nhiều các công ty phấn đấu cho một cú hích doanh thu đầu tư vào việc mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Mẹo để thực hiện công việc này là đảm bảo rằng các dịch vụ mới có liên quan. Ví dụ: một cửa hàng điện tử bán hàng hóa giải trí mùa đông cho người tiêu dùng trưởng thành sẽ không muốn thêm áo cưới vào dòng sản phẩm của mình. Sự ngắt kết nối sẽ quá lớn.
Mặt khác, chính công ty đó có thể muốn xem xét bổ sung các vật dụng và dụng cụ mùa đông ngoài trời cho thú cưng. Nhiều người mang theo chó của họ (và một số con mèo) trong các chuyến đi bộ đường dài, đường mòn và các chuyến du ngoạn khác. Do đó, việc cung cấp cho khách hàng cơ hội giữ cho những người bạn đồng hành bốn chân của họ thoải mái có thể có ý nghĩa.
Hãy chắc chắn tiến hành nghiên cứu và đừng chỉ làm theo bản năng mách bảo của bạn nếu bạn đi theo con đường tăng doanh thu này. Rốt cuộc, bạn sẽ chi tiền trả trước và bạn muốn giảm thiểu rủi ro của mình càng nhiều càng tốt. Cách dễ nhất để làm điều đó là làm bài tập về nhà của bạn và mở rộng có chủ ý.
3. Giảm điểm ma sát bán hàng.
Một kênh bán hàng điển hình bị đảo ngược vì một lý do. Khi khách hàng tiềm năng di chuyển sâu hơn xuống kênh, một số bắt đầu chảy ra. Điều này là tự nhiên, bình thường và được mong đợi. Tuy nhiên, nó không mang lại nhiều khởi đầu cho doanh thu của bạn.
Ngồi xuống với nhóm của bạn và xem qua tất cả các hành trình của khách hàng tạo nên kênh bán hàng của bạn. Tham chiếu chéo những hành trình đó với dữ liệu. Bạn thấy các khu vực giảm lượng khách hàng tiềm năng chính ở đâu? Đó là những khoảng trống — và nếu bạn khắc phục chúng, thì bạn sẽ thấy số lượt chuyển đổi ở cuối kênh tăng đột biến tương ứng.
Nếu bạn không chắc chắn về cách khắc phục điểm chưa phù hợp, hãy cân nhắc làm việc với chuyên gia tiếp thị. Thật đáng để chi tiền để làm mọi thứ đúng cách ngay lần đầu tiên. Nếu bạn muốn tự làm mọi thứ, hãy thực hiện những thay đổi nhỏ có thể kiểm tra trong thời gian thực. Đừng cố gắng khắc phục tất cả các lỗ hổng của bạn cùng một lúc, bởi vì bạn có thể không biết chiến lược nào đang mang lại kết quả.
4. Làm việc chăm chỉ hơn trong bán chéo và bán thêm.
Người tiêu dùng đã có trải nghiệm tốt theo thống kê chi tiêu nhiều hơn 140% khi mua hàng so với các đối tác không hài lòng của họ. Tuy nhiên, họ sẽ không tự động biết nên cân nhắc mua gì khác từ cửa hàng trực tuyến hoặc danh mục của bạn. Bạn phải giúp họ bằng cách giới thiệu cho họ các mặt hàng thông qua các kỹ thuật bán chéo và bán thêm.
Bán chéo là bán thứ gì đó tương thích với thứ mà khách hàng mua. Ví dụ: một người tiêu dùng mua một chiếc ghế sofa có thể muốn có một chiếc ghế, một chiếc ghế dài, một chiếc bàn nhỏ hoặc một chiếc đèn sàn. Upsell là việc bán thứ gì đó đắt hơn thứ mà khách hàng đã chọn ban đầu. Thêm phô mai hoặc nấm xào vào bánh mì kẹp thịt có tính phí là một ví dụ về bán thêm.
Tin vui là có rất nhiều phần mềm giúp bạn tự động hóa việc bán chéo và bán thêm. Phần mềm — thường được tăng cường bởi các công nghệ AI và ML dự đoán — có thể “tìm nạp” các tùy chọn bán chéo và bán thêm. Khi được thực hiện tốt, bán chéo và bán thêm có thể tác động đáng kể đến tỷ lệ doanh thu của bạn.
5. Xem xét mô hình thuê bao.
Một cách khác để mang lại cho công ty của bạn một chút thu nhập đáng tin cậy là thông qua đăng ký. Gần như bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào cũng có thể có yếu tố đăng ký. Đó là lý do tại sao một người bình thường trả $200+ đăng ký hàng tháng. Điều quan trọng là đảm bảo rằng đăng ký của bạn có đủ giá trị để người tiêu dùng tiếp tục trả tiền.
Một phần lý do khiến đăng ký tạo ra lợi nhuận là hầu hết người tiêu dùng đặt chúng rồi quên chúng đi. Mọi người hiếm khi sử dụng đăng ký của họ theo cách họ nghĩ. Đó là lý do tại sao không ai hủy bỏ tư cách thành viên phòng tập thể dục của họ vào tháng Hai mặc dù họ đã ngừng đi từ giữa tháng Giêng!
Bạn có thể sáng tạo như bạn muốn với đăng ký của mình. Bất cứ điều gì đi. Ai có thể cho rằng quần áo trở thành niềm vui của người đăng ký? Hay mọi người muốn giao các sản phẩm chăm sóc tóc cho nam giới? StitchFix và Harry’s Razors, đó là ai. Do đó, hãy cởi mở để thử một cái gì đó khác thường.
6. Khám phá đối tượng khác.
Rất có thể bạn chưa khai thác hết tất cả các đối tượng có thể quan tâm đến thương hiệu của bạn. Đây có thể là những nhánh thích hợp của đối tượng thường xuyên của bạn hoặc đối tượng hoàn toàn khác so với đối tượng bạn đã bán trước đây. Việc có thể chinh phục thêm một thị trường mục tiêu khác có thể mang lại sức sống mới cho doanh thu của bạn.
Bạn không chắc chắn về cách tiếp cận những khán giả mới quen? Thực hiện một số lắng nghe xã hội có thể là một cách tốt để bắt đầu. Tìm hiểu những gì khách hàng của bạn đang nói về sản phẩm của bạn trực tuyến. Sau đó, tìm hiểu xem họ nói gì về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể khám phá ra một số đối tượng ẩn mà bạn chưa bao giờ tiếp thị.
Lucky Charms đã trải qua điều này khi thương hiệu nhận ra rằng họ không tiếp thị cho một bộ phận lớn người mua. Hóa ra, người lớn thích kẹo dẻo vui vẻ gần như nhiều như trẻ em làm! Đây là lý do tại sao Lucky Charms đã làm cho quảng cáo của mình thân thiện hơn với người lớn trong một thập kỷ. Không còn nghi ngờ gì nữa, doanh thu của nó phản ánh sự tiết lộ ngọt ngào của nó.
7. Cải thiện sự hiện diện thương hiệu của bạn.
Mọi người không thể cho bạn số tiền khó kiếm được nếu họ không biết bạn tồn tại. Đẩy mạnh tiếp thị nội dung bên ngoài và nhắn tin công khai có thể đưa tên công ty của bạn đến với người tiêu dùng. Thương hiệu của bạn càng trở nên phổ biến thì nó càng đồng nghĩa với các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Một cách nhanh chóng để thiết lập sự hiện diện thương hiệu của bạn và danh tiếng là thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Duy trì hoạt động trên các trang truyền thông xã hội được người mua mục tiêu của bạn ưa thích sẽ mang lại cho bạn một chút động lực. Bạn chỉ cần đảm bảo rằng bạn đăng và bình luận thường xuyên. Phương tiện truyền thông xã hội là về sự tham gia, không chỉ bán hàng. Bạn càng cho và nhận nhiều, bạn càng tạo được nhiều tiếng vang.
Bạn có thể khuếch đại sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của mình thông qua tiếp thị có ảnh hưởng và quảng cáo trả tiền. Được sử dụng song song với việc triển khai nội dung không phải trả tiền, tiếp thị có ảnh hưởng và quảng cáo sẽ củng cố uy tín của bạn. Cuối cùng, bạn sẽ nhận được một mức tăng tốt đẹp sẽ chuyển sang doanh số bán hàng của bạn.
8. Điều chỉnh giá của bạn.
Điểm giá của bạn sẽ ảnh hưởng đến doanh thu của bạn. Ngay cả khi bạn lo lắng về việc tăng hoặc giảm giá, hãy cân nhắc. Đừng bao giờ cho rằng bạn sẽ mất khách hàng nếu bạn tiến lên. Nhiều khách hàng thích những gì bạn cung cấp sẽ không gặp vấn đề gì khi trả thêm một chút. Theo ghi nhận của Thời báo New York, người tiêu dùng hiếm khi nhảy tàu miễn là việc tăng giá của bạn không quá nhiệt tình.
Tuy nhiên, có một lưu ý: Hãy cẩn thận về việc tăng giá mà không báo trước, đặc biệt nếu bạn có khách hàng thường xuyên. Một khách hàng mua hàng của bạn mỗi tuần hoặc một tháng sẽ nhận thấy giá tăng nhanh hơn so với khách hàng thỉnh thoảng mới mua. Đưa ra thông báo rằng giá của bạn sẽ tăng lên cho khách hàng thấy bạn đang nghĩ đến nhu cầu của họ. Ngoài ra, nó khiến họ cảm thấy như bạn không cố kéo nhanh.
Tuy nhiên, cảm thấy không thoải mái khi đi cao hơn? Tạo cơ hội cho những người mua sắm tốt nhất của bạn tiếp tục mua hàng với mức giá thấp như cũ trong thời gian giới hạn. Hoặc, giữ nguyên giá cho các mặt hàng được mua với số lượng nhiều.
Doanh thu của công ty bạn là một chi tiết đơn hàng mà bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn bạn có thể nghĩ. Nếu bạn muốn thấy nó tăng lên, hãy hành động ngay bây giờ. Với một số thay đổi, bạn có thể có doanh thu dồi dào và có nhiều lợi nhuận hơn bạn nghĩ.
Xuất bản đầu tiên vào ngày đáo hạn. đọc ở đây.
Tín dụng hình ảnh nổi bật: Ảnh của Monstera; Pexels; Cảm ơn!
Quá hạn
Biết chính xác số tiền bạn sẽ có trong tài khoản ngân hàng của mình mỗi tháng. Không thủ đoạn, không mánh lới quảng cáo. Nghỉ hưu đơn giản cho con người thời hiện đại.
