#Lyft #TinTứcHômNay: Giám đốc điều hành mới của Lyft, David Risher, đã yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng ít nhất ba ngày một tuần kể từ mùa thu này. Đây là một trong những thay đổi lớn đầu tiên anh ấy thực hiện tại công ty. Quyết định này, kết hợp với việc sa thải nhân viên và những thay đổi khác, báo hiệu sự khởi đầu của một chương mới tại Lyft. Vào tháng Hai, công ty công bố kết quả tài chính đáng lo ngại và cựu giám đốc điều hành đã từ chức. Tuy nhiên, Risher đã vạch ra một kế hoạch khả thi để cải thiện hoạt động kinh doanh, cắt giảm chi phí và tập trung vào việc cải thiện chất lượng cũng như hạ giá sản phẩm cốt lõi của Lyft: cung cấp các chuyến đi cho người tiêu dùng. Kế hoạch của anh ấy cũng bao gồm các sản phẩm để tăng sự quan tâm đến nền tảng này và hợp tác với các công ty để cung cấp các chuyến đi Lyft cho nhân viên của họ đang đi làm ở văn phòng. Tuy nhiên, việc yêu cầu nhân viên trở lại văn phòng khiến nhiều người lo lắng và đây là dấu hiệu cho thấy một số công ty công nghệ đang thay đổi suy nghĩ về sự linh hoạt trong việc sắp xếp nơi làm việc của nhân viên.
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/04/28/business/lyft-return-to-office.html
Kể từ khi đại dịch bắt đầu, nhân viên của Lyft đã có thể làm việc từ xa, đăng nhập vào hội nghị truyền hình từ nhà của họ và phân tán khắp đất nước giống như nhiều nhân viên công nghệ khác. Năm ngoái, công ty đã chính thức đưa ra chính sách đó, nói với nhân viên công việc đó sẽ “hoàn toàn linh hoạt” và cho thuê lại các tầng của văn phòng ở San Francisco và các nơi khác.
Không còn nữa. Vào thứ Sáu, David Risher, giám đốc điều hành mới của công ty, đã nói với các nhân viên trong một cuộc họp chung tay rằng họ sẽ phải quay lại văn phòng ít nhất ba ngày một tuần, bắt đầu từ mùa thu này. Đó là một trong những thay đổi lớn đầu tiên anh ấy thực hiện tại công ty gọi xe đang gặp khó khăn kể từ khi bắt đầu vào đầu tháng này, và nó diễn ra chỉ trong một ngày sau khi anh ấy sa thải 26% lực lượng lao động của Lyft.
“Mọi thứ diễn ra nhanh hơn khi bạn gặp mặt trực tiếp,” ông Risher nói trong một cuộc phỏng vấn. Ông nói, làm việc từ xa trong ngành công nghệ đã phải trả giá đắt, dẫn đến sự cô lập và xói mòn văn hóa. “Có một cảm giác hài lòng thực sự đến từ việc cùng nhau giải quyết một vấn đề trên bảng trắng.”
Quyết định này, kết hợp với việc sa thải nhân viên và những thay đổi khác, báo hiệu sự khởi đầu của một chương mới tại Lyft. Nó cũng có thể là một dấu hiệu cho thấy một số công ty công nghệ – đặc biệt là các công ty đang gặp khó khăn – có thể đang thay đổi suy nghĩ về sự linh hoạt trong việc sắp xếp nơi làm việc của nhân viên. Xu hướng làm việc trong văn phòng có thể sớm trở thành nhu cầu.
Sau khi bị tụt hậu so với đối thủ Uber trong cuộc đua vực dậy sau đại dịch ảm đạm, Lyft công bố kết quả tài chính đáng lo ngại vào tháng Hai. Những người đồng sáng lập của nó, Logan Green và John Zimmer, cho biết vào tháng sau rằng họ sẽ bước xuống.
Ông Risher, một cựu chiến binh của Microsoft và Amazon, người cũng từng phục vụ trong ban giám đốc của Lyft, đã vạch ra một kế hoạch hợp lý hóa hoạt động kinh doanh, cắt giảm chi phí và tập trung vào việc cải thiện chất lượng cũng như hạ giá sản phẩm cốt lõi của Lyft: cung cấp các chuyến đi cho người tiêu dùng .
Các nhân viên của Lyft đã phàn nàn rằng các bộ phận bên ngoài hoạt động kinh doanh gọi xe cốt lõi, chẳng hạn như các đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê ô tô của tài xế biểu diễn và cho người tiêu dùng thuê xe đạp và xe tay ga, dường như bị ảnh hưởng không tương xứng bởi việc sa thải nhân viên. Ông Risher cho biết các vết cắt là trên diện rộng.
Ông cho biết khoản tiết kiệm chi phí từ việc sa thải sẽ hướng tới mức giá thấp hơn cho người lái và thu nhập cao hơn cho người lái xe.
Anh ấy nói, giai đoạn tiếp theo trong kế hoạch của mình là nhắc nhở người lái rằng Lyft là một giải pháp thay thế khả thi cho Uber. Vào mùa hè, ông Risher cho biết ông sẽ dần dần giới thiệu các sản phẩm để tăng sự quan tâm đến nền tảng này. Ông nói, điều đó có thể bao gồm việc hợp tác với các công ty để cung cấp các chuyến đi Lyft cho nhân viên của họ đang đi làm ở văn phòng.
Các bước tiếp theo cho công ty sẽ khó khăn. Nhiều nhân viên của Lyft đã quen với việc làm việc tại nhà và một số đã rất lo lắng về khả năng quay lại văn phòng. Lyft tiếp tục theo sau Uber, công ty có hoạt động kinh doanh gọi xe toàn cầu và cũng cung cấp dịch vụ giao đồ ăn.
Giá cổ phiếu của Lyft đang giao dịch ở mức 10 đô la một cổ phiếu, giảm từ 78 đô la vào thời điểm cao nhất và một số người đã suy đoán rằng đó có thể là mục tiêu mua lại. Công ty sẽ báo cáo kết quả tài chính cho quý gần đây nhất vào tuần tới và dự kiến doanh thu 975 triệu đô la, thấp hơn mức 1,1 tỷ đô la mà các nhà đầu tư đã kỳ vọng vào đầu năm nay. Nó vẫn chưa có lãi.
Ông Risher đã công bố một số thay đổi khác vào thứ Năm. Anh ấy đã kết thúc các sản phẩm tập trung vào dịch vụ cho thuê ô tô, cũng như các chuyến đi chung và các chuyến đi xa xỉ, đồng thời thăng chức Kristin Sverchek, người đứng đầu bộ phận kinh doanh, lên làm chủ tịch.
Lyft cũng có kế hoạch nói với nhân viên rằng họ sẽ giảm trợ cấp cổ phiếu trong năm nay, theo một người quen thuộc với quyết định này.
Ông Risher cho biết, kế hoạch quay trở lại văn phòng sẽ yêu cầu người lao động phải đến vào các ngày thứ Hai, thứ Tư và thứ Năm, với các ngày thứ Ba được khuyến nghị, bắt đầu sau Ngày Lao động. Mọi người sẽ được phép làm việc từ xa trong một tháng mỗi năm và những người sống xa văn phòng sẽ không bắt buộc phải đến.
Ông Risher cho biết ông coi thời điểm này là cơ hội để “thiết lập lại văn hóa, đặc biệt là xung quanh việc ra quyết định”.
Ông cho biết Lyft đã thành công với hoạt động kinh doanh gọi xe thời kỳ đầu, nhưng ý tưởng xây dựng mạng lưới giao thông của ông Green và ông Zimmer, với các sản phẩm tập trung vào xe máy, xe đạp, bãi đậu xe và ô tô cho thuê, “đã không thực sự gây được tiếng vang với mọi người .”
“Vì vậy, bây giờ, trọng tâm của tôi là nói, ‘Chúa ơi, chỉ riêng trong lĩnh vực chia sẻ đi xe thôi, vẫn còn rất nhiều cải tiến. Mọi người rất muốn ra ngoài và sống cuộc sống của họ, và chúng tôi có thể giúp họ’,” ông Risher nói. “Và sau đó, có lẽ, theo thời gian, chúng ta có thể xây dựng lại một số thứ trên đó.”
