Sự kiện Twitter thay đổi ý nghĩa của các nhãn đã làm cho tweet trở nên khó tin hơn. Sau khi loại bỏ dấu kiểm màu xanh đánh dấu các cơ quan công quyền, ít nhất 11 tài khoản mạo danh Sở Cảnh sát Los Angeles và hơn 20 cơ quan khác của chính phủ liên bang đã xuất hiện trên nền tảng này. Ngay cả thị trưởng New York đã bị giả danh và quyết định của Elon Musk ngừng đánh dấu kiểm người được xác minh đã làm cho Twitter rơi vào hỗn loạn.
Các tài khoản mạo danh quan chức nhà nước, cơ quan chính phủ và người nổi tiếng đã gia tăng nhanh chóng, làm giảm tính đáng tin cậy của thông tin trên Twitter. Điều này có thể gây ra các hiện tượng tuyên truyền và thông tin sai lệch, làm suy yếu niềm tin đối với các tổ chức công cộng.
Các thay đổi trong cách lấy dấu kiểm có thể gây nhầm lẫn ở mức độ tối thiểu và suy yếu niềm tin vào một công cụ liên lạc trong các cuộc khủng hoảng như thiên tai. Việc mở rộng dấu kiểm màu xanh cho các tài khoản không được xác minh cũng gây ra nhiều vấn đề.
Việc Twitter loại bỏ các dấu kiểm màu xanh đã làm rung chuyển nền tảng này từng được xem là không thể thiếu để theo dõi tin tức trên toàn thế giới. Nhiều người kêu gọi Twitter phải đưa ra các biện pháp bảo vệ để tăng tính đáng tin cậy của thông tin trên nền tảng này.
#Twitter #Sựkiện #thayđổiýnghĩa #dấukiểm #mạngxãhội #tin tức #mạo danh #cơquanchínhphủ #niềmtin #ElonMusk
Nguồn: https://www.nytimes.com/2023/04/26/technology/twitter-verification-problems.html
Trong 24 giờ sau khi Twitter tuần trước loại bỏ dấu kiểm màu xanh trước đây được dùng làm phương tiện xác định các cơ quan công quyền, ít nhất 11 tài khoản mới bắt đầu mạo danh Sở Cảnh sát Los Angeles.
Hơn 20 mục đích là các cơ quan khác nhau của chính phủ liên bang. Một người nào đó giả làm thị trưởng thành phố New York hứa sẽ thành lập Bộ Thực thi Giao thông và Đậu xe và cắt giảm 70% kinh phí của cảnh sát.
Quyết định của ông Musk về việc ngừng đánh dấu kiểm cho những người và nhóm được xác minh là người mà họ đã nói, và thay vào đó cung cấp chúng cho bất kỳ ai trả tiền, là sự hỗn loạn mới nhất tại Twitter, gã khổng lồ truyền thông xã hội mà ông đã thề sẽ làm lại kể từ khi ông đã mua nó vào năm ngoái với giá 44 tỷ đô la.
Những thay đổi đã làm rung chuyển một nền tảng từng dường như không thể thiếu để theo dõi tin tức khi nó bùng nổ trên khắp thế giới. Thông tin trên Twitter ngày càng không đáng tin cậy. Các tài khoản mạo danh quan chức nhà nước, cơ quan chính phủ và người nổi tiếng đã gia tăng nhanh chóng. Vì vậy, có tuyên truyền và thông tin sai lệch có nguy cơ làm xói mòn thêm niềm tin vào các tổ chức công cộng. Hậu quả chỉ mới bắt đầu xuất hiện.
Alyssa Kahn, một cộng tác viên nghiên cứu tại Phòng thí nghiệm nghiên cứu pháp y kỹ thuật số của Hội đồng Đại Tây Dương, cho biết Twitter dưới thời ông Musk đã phá bỏ một cách có hệ thống các biện pháp bảo vệ đã được đưa ra trong nhiều năm cân nhắc và tranh cãi.
“Khi có quá nhiều thứ không ổn cùng một lúc, nó giống như: Bạn sẽ dập tắt ngọn lửa nào trước?” cô ấy nói.
Sau một cuộc tranh chấp công khai với NPR, mà Twitter nói dối được gắn nhãn phương tiện truyền thông trực thuộc nhà nước, nền tảng này vào tuần trước đã xóa tất cả các nhãn đã xác định phương tiện truyền thông thuộc sở hữu nhà nước, bao gồm cả những phương tiện do các quốc gia độc tài như Nga, Trung Quốc và Iran kiểm soát.
Theo nghiên cứu của Phòng thí nghiệm nghiên cứu pháp y kỹ thuật số và một tổ chức khác nghiên cứu thông tin sai lệch, Reset, có trụ sở tại London, điều đó, cùng với quyết định ngừng chặn các đề xuất dành cho họ, đã trùng hợp với mức độ tương tác tăng đột biến đối với nhiều tài khoản này.
Ở Sudan, các tài khoản mới trên Twitter đại diện sai cho cả hai bên của cuộc nội chiến đã nổ ra ở đó. Một tài khoản, có lẽ đã mua một dấu kiểm màu xanh, đã tuyên bố sai sự thật về cái chết của Trung tướng Mohamed Hamdan, thủ lĩnh Lực lượng Hỗ trợ Nhanh của phiến quân. Hơn 1,7 triệu người đã xem tweet.
Người đứng đầu bộ phận tin cậy và an toàn mới của Twitter, Ella Irwin, đã không trả lời yêu cầu bình luận về những thay đổi và hậu quả của chúng.
Twitter luôn là nơi cung cấp thông tin sai lệch và tệ hơn nữa, nhưng các chính sách trước đó đã tìm cách thông báo cho người đọc về các nguồn nội dung và hạn chế các trường hợp nghiêm trọng nhất. Sự ra đời của các tài khoản đã được xác minh trên Twitter vào năm 2009 thường được liên kết với Tony La Russa, một người quản lý bóng chày của giải đấu lớn, người kiện Twitter đối với vi phạm nhãn hiệu và các khiếu nại khác sau khi bị mạo danh trên nền tảng.
Theo thời gian, các tài khoản đã được xác minh có dấu kiểm màu xanh hướng người dùng đến các nguồn chính thức và người thật. Việc dán nhãn các tổ chức tin tức là phương tiện truyền thông nhà nước chỉ ra rằng các tài khoản phản ánh một quan điểm nhất định.
Những kẻ mạo danh đã trở thành một vấn đề gần như ngay lập tức sau khi ông Musk lên nắm quyền vào tháng 11 và đề nghị bán dấu séc cho bất kỳ ai đăng ký trả phí hàng tháng. Anh ấy đã quay lại sau khi các công ty như Eli Lilly và PepsiCo vật lộn với các tài khoản giả mạo dường như đã được xác minh hứa hẹn cung cấp insulin miễn phí và ca ngợi tính ưu việt của Coca-Cola.
Vào tuần trước, Twitter đã bắt đầu xóa các dấu kiểm màu xanh khỏi các công ty, cơ quan chính phủ, tổ chức tin tức và những người khác không đồng ý trả tiền. Có vẻ như nhiều người đã chọn không đăng ký, mặc dù Twitter không tiết lộ bất kỳ số liệu nào.
Một số cổ vũ những thay đổi.
Margarita Simonyan, tổng biên tập của RT, mạng truyền hình nhà nước Nga đã bị cáo buộc tràn lan thông tin sai lệch và lời nói căm thù nhắm vào Ukraine, đã tweet: “Bây giờ bạn thậm chí có thể tìm thấy tôi trong công cụ tìm kiếm. Cô ấy đã kết thúc dòng tweet bằng cách nói, “Xin chào anh em, Elon @elonmusk, từ trái tim.”
Các thuật toán của Twitter trước đây đã loại trừ các tài khoản được gắn nhãn quan chức nhà nước hoặc phương tiện truyền thông khỏi các đề xuất, làm giảm mức độ tương tác. Theo Reset, 124 tài khoản thuộc phương tiện truyền thông nhà nước Nga đã nhận được trung bình nhiều hơn 33% về số lượt xem và số lần hiển thị sau khi các thay đổi có hiệu lực vào cuối tháng 3.
Chúng bao gồm các tài khoản như của Dmitri A. Medvedev, cựu tổng thống Nga và là phó chủ tịch hội đồng an ninh của đất nước, người đã đăng một bức ảnh méo mó về Tổng thống Biden vào thứ Ba, gọi ông bằng tiếng Anh là “một kẻ táo bạo”.
Khi một tài khoản lập luận trong tháng này rằng Twitter đang khuếch đại tuyên truyền diệt chủng của Nga đối với Ukraine, ông Musk đã trả lời bác bỏ: “Tất cả các tin tức ở một mức độ nào đó là tuyên truyền. Hãy để mọi người tự quyết định.” (Tài khoản mà anh ấy đang phản hồi đã bị tạm ngưng.)
Các nhà nghiên cứu cho biết những thay đổi đột ngột trong cách lấy dấu kiểm có nguy cơ gây nhầm lẫn ở mức tối thiểu. Chúng cũng có thể làm suy yếu niềm tin vào một công cụ liên lạc trong các cuộc khủng hoảng như thiên tai.
Tài khoản chính của Sở cảnh sát Los Angeles có một dấu kiểm màu xám mà Twitter đã tạo cho “các tài khoản kế thừa”, nhưng không phải tất cả các văn phòng khác nhau của họ đều làm như vậy – ví dụ như bộ phận Hollywood. Ngoài việc cung cấp dấu kiểm màu xanh với giá 8 đô la một tháng, Twitter đã mời các tổ chức trả 1.000 đô la để nhận điểm vàng cho nhiều tài khoản. Ít nhất, trong một thời gian, một tài khoản đã được mở rộng cho một tài khoản mạo danh Disney Junior đã tweet ngôn ngữ thô tục và phân biệt chủng tộc.
Marc-André Argentino, một nhà nghiên cứu tại Trung tâm Nghiên cứu Cực đoan hóa Quốc tế có trụ sở tại London, đã tweet: “Đây sẽ là một sự hỗn loạn đối với các dịch vụ khẩn cấp.
Ông Argentino đã theo dõi các ví dụ cho thấy một tài khoản mạo danh thị trưởng Chicago trả lời một tài khoản mạo danh Sở Giao thông Vận tải của thành phố. Một người khác có tài khoản thực tế do chính phủ điều hành của Thành phố New York đang tranh cãi với một kẻ mạo danh.
“Vâng, điều này thật buồn cười, tất cả chúng ta hãy cùng cười,” ông Argentino viết. “Bây giờ, hãy dành hai giây và quay lại bất kỳ sự cố thương vong hàng loạt nào ở một thành phố lớn, hoặc một thảm họa thiên nhiên, hoặc bất kỳ cuộc khủng hoảng/sự cố nghiêm trọng nào khi mọi người chuyển sang các nguồn thông tin chính thức vào lúc cần thiết và nghĩ đến tác hại mà điều này có thể gây ra. ”
Vào thứ Sáu, con gái của diễn viên hài George Carlin, Kelly Carlin, đã tweet một lời buộc tội rằng ai đó đã giả mạo tài khoản mà cô ấy điều hành cho người cha quá cố của mình, thậm chí sử dụng cùng một ảnh hồ sơ và tự xưng là cô ấy.
“TẠI ĐÂY BẮT ĐẦU,” cô ấy viết, sau đó phàn nàn sau nhiều lần cố gắng xóa tài khoản kẻ mạo danh không thành công rằng “Twitter bị hỏng.” Tài khoản giả mạo vẫn còn vào thứ Tư, với chín người theo dõi.
Josh Boerman, người đồng tổ chức một podcast về văn hóa đại chúng, “Điều tồi tệ nhất trong tất cả các thế giới có thể xảy ra,” là nguồn gốc của tài khoản mạo danh Thị trưởng Eric Adams của New York, hứa hẹn sẽ thành lập một bộ phận giao thông và đỗ xe, đồng thời cắt giảm kinh phí của cảnh sát.
Ông Boerman cho biết ông đã cố gắng hết sức để để lại những gợi ý rõ ràng rằng ông là một kẻ mạo danh. Của anh ấy chủ đề tweet bao gồm các tình huống phi thực tế trong đó tất cả súng của các sĩ quan cảnh sát đều bị nấu chảy và bán phế liệu, với số tiền thu được sẽ được chuyển đến sở công viên. Anh ta thành lập một tổ chức có cái tên lố bịch: Hiệp hội nhân từ lợn thành phố New York. Anh ấy đã quảng cáo podcast của mình lên Twitter tương đối nhỏ với 1.700 người dùng.
Ông Boerman nói: “Hầu hết mọi người đều hiểu ngay rằng đó là một trò đùa, đó là hy vọng của tôi – tôi không cố đánh lừa bất kỳ ai. “Vấn đề là đây có thể vừa là một trò đùa về tình trạng của mạng lưới hiện tại vừa là cơ hội để suy nghĩ về cách truyền thông được phổ biến và cách chúng ta nghĩ về các nhân vật của công chúng”.
Ông nói, việc loại bỏ các huy hiệu xác minh màu xanh lam đã gây ra “sự hỗn loạn ngay lập tức và thuần túy”, nhưng sự mới lạ cuối cùng cũng biến mất. Tên hồ sơ của anh ấy bây giờ là “bosh (không phải thị trưởng nữa).” Anh ấy nói rằng anh ấy cẩn thận xác nhận bất kỳ thông báo nào anh ấy thấy trên Twitter bằng các nguồn khác.
Ông Boerman nói: “Vấn đề xảy ra khi bạn có những tài khoản có thể có hàng trăm nghìn người theo dõi và đang tự định vị mình là thật. “Cách tiếp cận của Twitter về ‘Chà, nếu mọi người trả tiền để được xác minh, chắc chắn họ phải hợp pháp’ thật điên rồ, tôi thậm chí không biết phải diễn đạt nó như thế nào.”
