#PwCUS #Microsoft #AI #Chuyểndổi2023
PwC US đã công bố kế hoạch đầu tư 1 tỷ đô la để mở rộng khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) của mình trong ba năm tới. Nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa các quy trình công việc kinh doanh thông qua sự ứng dụng AI có trách nhiệm và đáng tin cậy. PwC hiện đang hợp tác với Microsoft để phát triển các giải pháp AI mở rộng bằng công nghệ GPT-4/ChatGPT tiên tiến của OpenAI cùng với Dịch vụ Azure OpenAI của Microsoft.
PwC cũng đã triển khai các khả năng AI trong Dịch vụ Azure OpenAI cho các khách hàng trong nhiều ngành khác nhau, như bảo hiểm, hàng không và chăm sóc sức khỏe. Kế hoạch đầu tư của PwC bao gồm cả chương trình nâng cao kỹ năng AI cho nhân viên công ty và sử dụng trí tuệ nhân tạo để cách mạng hóa cách phục vụ khách hàng.
Tuy nhiên, PwC cũng nhận thức được những rủi ro của công nghệ AI và đã đảm bảo việc áp dụng có trách nhiệm và đáng tin cậy, từ kiểm soát quản lý đến đạo đức và quyền riêng tư dữ liệu.
PwC sẽ tham gia sự kiện Chuyển đổi 2023 vào ngày 11-12 tháng 7 tại San Francisco, để lắng nghe cách các nhà lãnh đạo đang tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư AI để đạt được thành công và tránh những cạm bẫy phổ biến.
Tham gia cùng các giám đốc điều hành hàng đầu tại San Francisco vào ngày 11-12 tháng 7, để nghe cách các nhà lãnh đạo đang tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư AI để thành công. Tìm hiểu thêm
PricewaterhouseCoopers (PwC) hôm nay đã tiết lộ kế hoạch lớn đầu tư 1 tỷ USD vào việc mở rộng và mở rộng quy mô của mình. trí tuệ nhân tạo (AI) danh mục đầu tư trong ba năm tới. Khoản đầu tư đáng kể nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng hình dung lại hoàn toàn quy trình công việc kinh doanh của họ thông qua trí tuệ nhân tạo.
Trong nỗ lực cách mạng hóa không gian công nghệ, công ty đã công bố mối quan hệ đối tác lớn với gã khổng lồ công nghệ Microsoft. Sự hợp tác nhằm mục đích phát triển các giải pháp AI có thể mở rộng, khai thác công nghệ GPT-4/ChatGPT tiên tiến của OpenAI cùng với Dịch vụ Azure OpenAI của Microsoft. PwC tin rằng mối quan hệ hợp tác độc đáo này sẽ mở ra một kỷ nguyên đổi mới mới, thúc đẩy công ty vươn lên tầm cao mới bằng cách giải phóng toàn bộ tiềm năng của trí tuệ nhân tạo.
Joe Atkinson, giám đốc sản phẩm và công nghệ tại PwC, nói với VentureBeat: “AI đang chuyển đổi hoạt động kinh doanh và AI tổng quát không chỉ thu hút sự chú ý của thế giới mà còn đại diện cho một bước ngoặt quan trọng trong việc đưa công nghệ mạnh mẽ này đến với mọi người. “Chúng tôi tin rằng AI, được sử dụng một cách có trách nhiệm và đáng tin cậy, sẽ cách mạng hóa cách chúng ta sống và làm việc. Đây là lý do tại sao chúng tôi quyết định đầu tư 1 tỷ đô la trong ba năm tới để mở rộng và mở rộng quy mô các dịch vụ trí tuệ nhân tạo của mình.”
Khoản đầu tư này sẽ nâng cao nền tảng nội bộ của công ty, kết hợp môi trường AI tổng quát hoàn toàn mới sẽ hợp lý hóa các dịch vụ tư vấn, kiểm toán và thuế của công ty.
Sự kiện
Chuyển đổi 2023
Hãy tham gia cùng chúng tôi tại San Francisco vào ngày 11-12 tháng 7, nơi các giám đốc điều hành hàng đầu sẽ chia sẻ cách họ đã tích hợp và tối ưu hóa các khoản đầu tư vào AI để đạt được thành công và tránh những cạm bẫy phổ biến.
Đăng ký ngay
Mới tháng trước, hoạt động pháp lý toàn cầu của PwC công bố rằng nó đang sử dụng ứng dụng Harvey dựa trên OpenAI, giúp tự động hóa và nâng cao các khía cạnh khác nhau của công việc pháp lý và thuế cho khách hàng.
PwC đã bắt đầu triển khai, triển khai các khả năng nâng cao trong Dịch vụ Azure OpenAI cho khách hàng trong nhiều ngành, từ bảo hiểm đến hàng không, chăm sóc sức khỏe và hơn thế nữa.
Gần đây, công ty đã xây dựng một mô hình ngôn ngữ tổng quát tùy chỉnh cho một công ty dược phẩm để tự động soạn thảo các tường thuật về an toàn và tuyên bố rằng giải pháp này giúp tiết kiệm hơn 50% thời gian xử lý từ đầu đến cuối, cho phép các bác sĩ lâm sàng tập trung vào công việc có giá trị cao hơn .
“Chúng tôi rất vui khi PwC sẽ sử dụng Dịch vụ Azure OpenAI để chuyển đổi cách thức làm việc của họ và cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng, tận dụng các mô hình AI tiên tiến nhất thế giới, được hỗ trợ bởi các khả năng cấp doanh nghiệp đáng tin cậy của Azure và cơ sở hạ tầng được tối ưu hóa cho AI,” Eric Boyd, phó chủ tịch công ty, nền tảng AI tại Microsoft, cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản. “Sự hợp tác của chúng tôi với PwC và OpenAI sẽ là một yếu tố thay đổi cuộc chơi, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trải nghiệm các ứng dụng AI sáng tạo một cách an toàn và bảo mật.”
Kế hoạch đầy tham vọng này cũng bao gồm một chương trình nâng cao kỹ năng quan trọng cho 65.000 nhân viên của PwC, cho phép họ tận dụng toàn bộ tiềm năng của các công cụ và khả năng AI thông qua các giải pháp độc quyền của công ty. + của tôi chương trình.
Trọng tâm trí tuệ nhân tạo của PwC
Atkinson của PwC cho biết công ty đang chủ động hợp tác với Microsoft để triển khai các khả năng AI tổng quát của Microsoft 365 khi chúng khả dụng.
Atkinson nói với VentureBeat: “Chúng tôi tin rằng AI tổng hợp có tiềm năng biến đổi hầu như mọi khía cạnh về cách thức thực hiện công việc. “Chúng tôi đang xây dựng AI cho chính mình và khách hàng trong một môi trường doanh nghiệp, an toàn trên Azure OpenAI và chúng tôi đang tận dụng AI có trách nhiệm khuôn khổ để đảm bảo rằng chúng tôi thực hiện điều này với sự tập trung đầy đủ vào sự thiên vị, sử dụng có đạo đức và quyền riêng tư dữ liệu cũng như để thích ứng với các quy định đang thay đổi.”
Công ty hiện đang có một bước nhảy vọt táo bạo, sử dụng trí tuệ nhân tạo để cách mạng hóa cách thức phục vụ khách hàng. Nó tuyên bố rằng công nghệ này đã mang lại kết quả ấn tượng, tiết kiệm thời gian và chi phí đồng thời thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho khách hàng của mình.
Atkinson giải thích: “Gần đây, chúng tôi đã áp dụng AI vào quy trình ước tính yêu cầu bồi thường của một công ty bảo hiểm ô tô và giúp họ tiết kiệm được 29% hiệu quả. “Chúng tôi cũng đã làm việc với một công ty viễn thông trong danh sách Fortune 500 để phát triển dữ liệu đầu cuối và mô hình phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm trung tâm cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật của họ. Công việc của chúng tôi mang lại khoản tiết kiệm ước tính trong Năm 1 là 18 triệu đô la với mức tăng doanh thu 2% cho khách hàng.”
Nói về chương trình nâng cao kỹ năng, ông cho biết việc nuôi dưỡng nhân tài thông qua AI là một phần không thể thiếu trong tầm nhìn hiện tại của PwC và công ty nhận ra rằng cách tốt nhất để đảm bảo rằng các nhóm của mình tiếp tục mang lại hiệu quả công việc xuất sắc là trang bị cho họ công nghệ tiên tiến và kiến thức chuyên môn .
“Cung cấp cho nhóm của chúng tôi sự hiểu biết tốt hơn về AI, quá trình phát triển liên tục của AI và cách áp dụng AI theo những cách đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ là chìa khóa giúp giải quyết các vấn đề phức tạp nhất của khách hàng, đồng thời giúp nhân viên của chúng tôi phát triển một cách chuyên nghiệp trong suốt quá trình làm việc của họ. sự nghiệp,” Atkinson nói.
Hợp lý hóa quy trình công việc kinh doanh thông qua AI có trách nhiệm
Mặc dù AI mang đến những cơ hội to lớn, nhưng nó cũng chứa đầy rủi ro và việc quản trị phù hợp là rất quan trọng trong việc giảm thiểu những rủi ro này. PwC tin rằng việc khai thác sức mạnh của công nghệ AI — một cách có trách nhiệm và đáng tin cậy — sẽ là thách thức chính đối với các doanh nghiệp trên mọi lĩnh vực và địa lý.
Dữ liệu mới từ công ty muộn nhất Khảo sát niềm tin vẽ nên một bức tranh hấp dẫn về tình trạng hiện tại của thế giới công nghệ. Cuộc khảo sát cho thấy rằng hầu hết mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp đang đầu tư vào các sáng kiến và hệ thống liên quan đến AI trong thời gian ngắn, báo hiệu một xu hướng rõ ràng đối với việc tích hợp AI trong các ngành công nghiệp khác nhau.
Tuy nhiên, khi xem xét kỹ hơn báo cáo, rõ ràng là chỉ có 35% giám đốc điều hành có ý định ưu tiên cải thiện quản trị hệ thống AI và báo cáo về hiệu suất mô hình AI.
“Trong danh mục dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng, chúng tôi tin rằng AI nắm giữ sức mạnh để tạo ra hiệu quả cao hơn, cải thiện chất lượng và khai phá năng lực của mọi người, giải phóng họ khỏi các nhiệm vụ thường ngày hơn và cho phép họ tập trung vào việc tạo ra giá trị và niềm tin khách hàng và các bên liên quan của chúng tôi mong đợi,” Atkinson nói. “Giúp khách hàng của chúng tôi hiểu và áp dụng công nghệ này — không chỉ với các giải pháp điểm, mà ở quy mô doanh nghiệp — sẽ giúp tạo ra sự khác biệt trong cạnh tranh cho các tổ chức và giúp họ quản lý doanh nghiệp của mình hiệu quả hơn.”
Năm 2019, công ty đã tạo ra một làn sóng với sự ra mắt của nó Chịu trách nhiệm bộ công cụ AI, cung cấp cho khách hàng một bộ tài nguyên có thể tùy chỉnh để giúp họ áp dụng các thực hành AI có đạo đức và có trách nhiệm. Khung AI có trách nhiệm của PwC tập trung vào việc thúc đẩy quản trị và trách nhiệm giải trình cho khách hàng khi họ phát triển và triển khai công nghệ AI tổng hợp tiên tiến của OpenAI cho các trường hợp sử dụng khác nhau.
“Cốt lõi của AI có trách nhiệm là tốt khoa học dữ liệu, được điều chỉnh bởi các nguyên tắc chỉ đạo chính từ chiến lược đến thực thi,” ông nói. “Nhóm AI có trách nhiệm (RAI) của chúng tôi giúp khách hàng xây dựng AI mà các bên liên quan của họ có thể tin tưởng dù họ ở đâu trên hành trình AI của họ.”
Ông nhấn mạnh rằng điều cần thiết là mọi tổ chức phải tuân thủ khuôn khổ AI có đạo đức và tạo ra chính sách sử dụng có trách nhiệm.
Ông nói: “Tính minh bạch và sự tin cậy là rất quan trọng đối với việc áp dụng bất kỳ công nghệ nào, nhưng điều đó đặc biệt đúng với AI. “Các rào cản phải vượt ra ngoài mục đích tốt và tuyên bố chính sách — chúng phải phù hợp với các thông lệ và hành động phục vụ tổ chức và các thành phần của họ, không chỉ ở trạng thái hiện tại mà còn khi công nghệ tiếp tục phát triển.”
Một tương lai do AI điều khiển
Atkinson tin rằng về lâu dài, mọi ngành công nghiệp sẽ được chuyển đổi nhờ những tiến bộ liên tục của AI.
“Mọi công ty sẽ phải đối mặt với các quyết định về việc nhanh chóng nắm bắt và áp dụng các công nghệ này như thế nào và họ sẽ đối mặt với những thách thức khi thực hiện điều đó một cách có trách nhiệm. PwC có vị trí đặc biệt để giúp đỡ,” ông nói.
Ông tin rằng việc trao quyền cho các chuyên gia để khai thác toàn bộ tiềm năng của các công nghệ mới nổi, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo AI, sẽ là chìa khóa để thúc đẩy sự đổi mới và đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Ông nói: “Mặc dù AI có thể sẽ tác động đến mọi vai trò theo một cách nào đó, nhưng chúng tôi tin rằng với các kỹ năng và công cụ phù hợp, sự tiến bộ của những công nghệ mạnh mẽ này sẽ tạo ra nhiều cơ hội hơn không chỉ cho các công ty mà còn cho người dân của họ”. ”Bằng cách mở khóa khả năng của những công nghệ này, các chuyên gia trong mọi vai trò có thể thực hiện nhiệm vụ của mình hiệu quả hơn, mở đường cho sự phát triển liên tục và thăng tiến trong sự nghiệp.”
Sứ mệnh của VentureBeat là trở thành một quảng trường thành phố kỹ thuật số để những người ra quyết định kỹ thuật có được kiến thức về công nghệ doanh nghiệp chuyển đổi và giao dịch. Khám phá Briefings của chúng tôi.
