Hôm nay, đồng sáng lập Substack đã phát biểu rằng họ không thích hoặc tha thứ cho bất kỳ hành vi chấp nào trên nền tảng của họ. Điều này đến sau khi Chris, nhà phát thanh podcast, đã không chấp nhận các điều khoản câu hỏi về cách Substack xử lý bài viết gây tranh cãi trên Ghi chú, dẫn đến các chỉ trích nghiêm khắc đối với Substack. Tuy nhiên, Substack vẫn chưa giải thích cách thức sự cố chấp đó sẽ được kiểm duyệt trên Ghi chú.
Substack tin rằng việc trả tiền cho người viết thay vì sự chú ý do thuật toán thu được từ các quảng cáo sẽ giúp giải quyết các vấn đề này. Nền tảng cũng đang thử nghiệm các công cụ để hạn chế câu trả lời cho người đăng ký, và sẽ thiết kế Ghi chú để người dùng có thể xác định các điều khoản tham gia cụ thể trong cộng đồng của họ trong tương lai.
Tuy nhiên, Substack cũng thừa nhận rằng họ sẽ phải điều chỉnh các chính sách và cách tiếp cận kiểm duyệt nội dung của mình khi nền tảng phát triển trong tương lai. Chúng ta cùng chờ xem sự phát triển của Substack trong tương lai. #Substack #kiểmduyệtnộidung
Nguồn: https://www.theverge.com/2023/4/24/23696530/substack-notes-moderation-bigotry-chris-best
“Tuần trước, chúng tôi đã nổi nóng sau khi Chris không chấp nhận các điều khoản của câu hỏi từ một người phỏng vấn podcast về cách Substack sẽ xử lý bài phát biểu gây tranh cãi trên Ghi chú,” McKenzie nói. “Nó có kết quả không tốt và một số người nghiêm khắc chỉ trích chúng tôi vì sự ngây thơ của chúng tôi trong khi những người khác thắc mắc làm thế nào chúng tôi ngăn chặn các hành vi và nội dung xấu trên Ghi chú. Chúng tôi ước cuộc phỏng vấn diễn ra tốt đẹp hơn và Chris đã thể hiện rõ ràng hơn quan điểm của chúng tôi vào thời điểm đó và chúng tôi rất tiếc đã gây ra bất kỳ cảnh báo nào cho những người quan tâm đến Substack và cách nền tảng này đang phát triển. Chúng tôi đã làm hỏng điều đó. Và chỉ trong trường hợp bất kỳ ai có bất kỳ nghi ngờ nào: chúng tôi không thích hoặc bỏ qua sự cố chấp dưới bất kỳ hình thức nào.” (Nhấn mạnh của chúng tôi.)
Nhưng McKenzie vẫn không chỉ định chính xác cách thức sự cố chấp đó sẽ được kiểm duyệt trên Ghi chú hoặc cách kiểm duyệt Ghi chú sẽ so sánh với các chính sách bản tin Substack. Thay vào đó, như Best trong anh ấy bộ giải mã cuộc phỏng vấn, McKenzie đặt câu hỏi về “giả định mặc định rằng kiểm duyệt nội dung tích cực là câu trả lời cho các vấn đề mà nó phải giải quyết.” Anh ấy lập luận rằng mặc dù có các nhóm kiểm duyệt nội dung lớn, Facebook, Instagram và Twitter vẫn chưa giảm bớt sự cố chấp hoặc giải quyết những lo ngại về thông tin sai lệch.
Substack tuyên bố rằng nó có thể giải quyết những vấn đề này bằng cách sử dụng một mô hình kinh doanh khác tập trung vào việc trả tiền cho người viết thay vì “sự chú ý do thuật toán thu được” cho quảng cáo. McKenzie nói: “Chúng tôi cung cấp cho các cộng đồng trên Substack các công cụ để thiết lập các tiêu chuẩn của riêng họ và đặt ra các điều khoản cam kết của riêng họ thay vì để tất cả những điều đó được truyền lại cho họ bởi một cơ quan trung ương. (Điều này nghe rất giống chính sách của Reddit cho phép mọi người chạy các subreddits được kiểm duyệt của riêng họ, mặc dù Reddit phần lớn vẫn được hỗ trợ bởi quảng cáo.)
Ngay bây giờ, những công cụ này vẫn đang ở giai đoạn đầu. Ghi chú cho phép mọi người chặn và ẩn người dùng cũng như xóa câu trả lời và McKenzie cho biết Substack đang thử nghiệm các cách để hạn chế câu trả lời cho người đăng ký. Và trong tương lai, “chúng tôi sẽ thiết kế Ghi chú để người dùng có thể xác định các điều khoản tham gia cụ thể trong cộng đồng của họ một lần hoặc chỉ đôi khi,” McKenzie nói.
McKenzie cũng thừa nhận rằng Substack có thể phải thực hiện các thay đổi trong quá trình thực hiện. Ông viết: “Sự thật là chúng tôi biết Notes là một không gian mới và nó có một số điểm khác biệt quan trọng so với nền tảng Substack cốt lõi mà mọi người đã biết trong 5 năm qua. “Chúng tôi hoàn toàn mong đợi sẽ phải điều chỉnh các chính sách và cách tiếp cận kiểm duyệt nội dung của mình khi nền tảng phát triển.”
