#UKConsumerProtection #DigitalMarketCompetition #FakeReviews
Cơ quan cạnh tranh và thị trường Vương quốc Anh (CMA) đã giới thiệu dự luật mới với mục tiêu bảo vệ người tiêu dùng khỏi bẫy đăng ký và đánh giá giả mạo. Nếu dự luật được thông qua, Đơn vị Thị trường Kỹ thuật số (DMU) của cơ quan sẽ có thể áp dụng một bộ quy tắc cho các công ty được coi là có “trạng thái thị trường chiến lược” trong các dịch vụ kỹ thuật số chính phải hoạt động, bao gồm Google, Apple và Amazon. DMU có thể yêu cầu các công ty cung cấp thông tin minh bạch hơn và công khai dữ liệu của họ với các đối thủ, nếu không có thể bị phạt tới 10% doanh thu toàn cầu.
Ngoài ra, dự luật còn có quy định về bẫy đăng ký, yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp thông tin rõ ràng hơn trước khi khách hàng bắt đầu đăng ký, cung cấp thông báo trước khi đăng ký tự động gia hạn và đưa ra cách dễ dàng để hủy đăng ký. Trong khi đó, đánh giá giả mạo sẽ bị cấm, các bài viết đánh giá giả mạo sẽ bị xử lý và việc cung cấp hoặc quảng cáo gửi, vận hành và tạo điều kiện cho các đánh giá giả sẽ là hành vi bất hợp pháp.
CMA cho biết dự luật mới sẽ giúp đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường kỹ thuật số và bảo vệ người tiêu dùng trên mọi nền tảng mua sắm. Quyền hạn phạt tiền mới sẽ hạn chế doanh nghiệp lợi dụng người tiêu dùng cũng như giúp các doanh nghiệp kinh doanh công bằng phát triển mạnh. Dự luật cũng sẽ củng cố Đơn vị Thị trường Kỹ thuật số để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường kỹ thuật số và tiếp tục mang lại lợi ích cho người dân, doanh nghiệp và nền kinh tế Vương quốc Anh.
Cơ quan cạnh tranh và thị trường của Vương quốc Anh (CMA) đã giới thiệu một dự luật mới sẽ mang lại cho nó sức mạnh tát các công ty công nghệ lớn nhất với số tiền phạt trị giá hàng tỷ đồng nếu họ không tuân thủ các quy tắc của nó. Đó là một dự luật nhiều mặt nhằm bảo vệ người tiêu dùng và khuyến khích cạnh tranh, đồng thời nó sẽ cho phép CMA trực tiếp thi hành luật thay vì phải thông qua tòa án.
Nếu dự luật được thông qua, Đơn vị Thị trường Kỹ thuật số (DMU) của cơ quan sẽ có thể thực thi một bộ quy tắc về cách các công ty được coi là có “trạng thái thị trường chiến lược” trong các dịch vụ kỹ thuật số chính phải hoạt động. CMA không nêu tên bất kỳ công ty cụ thể nào trong thông báo của mình, nhưng DMU rất có thể sẽ xác định Google, Apple và Amazon là những tổ chức có vị thế thị trường chiến lược.
DMU có thể yêu cầu họ minh bạch hơn về cách thức hoạt động của hệ thống đánh giá cửa hàng ứng dụng của họ hoặc công khai dữ liệu của họ với các đối thủ — trong trường hợp của Google, đó có thể là một công cụ tìm kiếm đối thủ. Nếu các công ty này không tuân thủ các quy định mới, DMU có thể phạt họ tới 10% doanh thu toàn cầu. Ví dụ, Apple đã kiếm được khoảng 283 tỷ đô la doanh thu cho năm 2022, do đó, con số này có thể dẫn đến khoản tiền phạt khổng lồ trị giá 28,3 tỷ đô la.
Ngoài việc cung cấp cho CMA khả năng đặt ra các quy tắc cho những gã khổng lồ công nghệ, dự luật mới cũng sẽ giải quyết vấn đề với “bẫy đăng ký”, khiến người tiêu dùng Vương quốc Anh phải trả 1,6 tỷ bảng Anh (2 tỷ USD) mỗi năm. Các quy tắc mới của nó sẽ yêu cầu các doanh nghiệp, không chỉ các công ty công nghệ lớn nhất, cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng hơn trước khi họ bắt đầu đăng ký. Các công ty cũng sẽ được yêu cầu gửi thông báo cho khách hàng nếu thời gian dùng thử miễn phí hoặc chi phí thấp của họ sắp kết thúc và trước khi đăng ký của họ tự động gia hạn. Ngoài ra, các công ty sẽ phải cung cấp cho khách hàng một cách dễ dàng để hủy đăng ký. Ở Mỹ, Ủy ban Thương mại Liên bang đề xuất một quy tắc tương tự trở lại vào tháng 3, điều đó sẽ giúp việc hủy đăng ký dễ dàng như khi đăng ký. Đề xuất này cũng đang chờ phê duyệt trước khi có thể thực hiện.
Một mối quan tâm khác mà dự luật sẽ giải quyết là đánh giá giả mạo. Các quy tắc mới dự kiến sẽ cấm các công ty ủy quyền sáng tác và gửi các bài đánh giá giả mạo cũng như đăng các bài đánh giá mà không thực hiện các bước để đảm bảo rằng chúng là thật. Hơn nữa, các quy tắc sẽ làm cho việc cung cấp hoặc quảng cáo gửi, vận hành và tạo điều kiện cho các đánh giá giả là bất hợp pháp.
Sarah Cardell, Giám đốc điều hành của CMA, cho biết trong một tuyên bố:
“Quyền hạn mới trong dự luật này giúp CMA có hành động nhanh chóng, quyết đoán để giải quyết các hành vi gian lận, bảo vệ người tiêu dùng cho dù họ đang mua sắm trực tuyến hay mua sắm trên đường phố. Các quyền hạn phạt tiền mới sẽ cung cấp biện pháp ngăn chặn quan trọng đối với các doanh nghiệp đang tìm cách lợi dụng người dân đồng thời đảm bảo các doanh nghiệp kinh doanh công bằng có thể phát triển mạnh.
Dự luật cũng sẽ củng cố Đơn vị Thị trường Kỹ thuật số, giúp đảm bảo thị trường kỹ thuật số duy trì tính cạnh tranh và tiếp tục mang lại lợi ích cho người dân, doanh nghiệp và nền kinh tế Vương quốc Anh. Chúng tôi hoan nghênh việc giới thiệu nó trước quốc hội và mong nó tiến triển.”
