Hôm nay, Apple đã công bố các sản phẩm mới tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu, và những sản phẩm này đánh dấu bước tiến trong việc xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của Apple đã tạo nên sự độc đáo và đáng tin cậy với người tiêu dùng trong ngành công nghệ.
Apple đã xây dựng danh tiếng của mình trong việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong suốt thập kỷ qua, và công ty ngày càng đưa điều đó vào thực tế. Các sản phẩm mới của Apple sẽ xử lý nhiều thông tin cá nhân hơn bao giờ hết, từ quét võng mạc đến dữ liệu sức khỏe tâm thần. Mục tiêu của Apple là tạo ra các sản phẩm giúp người dùng chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình tốt hơn.
Apple đạt được mức độ tin cậy cao nhất trong ngành công nghệ với khoảng 2 tỷ thiết bị đang hoạt động trên toàn thế giới. Công ty đã xây dựng một hệ sinh thái nội bộ mà dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba, như các công ty mạng xã hội và công ty tìm kiếm trực tuyến.
Mặc dù Apple đang mở rộng hoạt động quảng cáo, các dữ liệu cá nhân mà công ty sử dụng cho mục tiêu quảng cáo đều được xử lý và không được chia sẻ với bên thứ ba. Tuy nhiên, có những lo ngại rằng khi hoạt động kinh doanh quảng cáo của Apple phát triển, công ty sẽ phải đối mặt với áp lực lớn hơn trong việc kiểm soát việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
Trong tổng thể, Apple đã xây dựng một sự độc đáo và đáng tin cậy với dữ liệu cá nhân của người dùng. Công ty đã tạo ra một vị trí độc tôn trong ngành công nghệ và đánh dấu sự thay đổi trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân.
Bởi Parmy Olson / ý kiến của Bloomberg
Nếu Facebook tạo ra một chiếc tai nghe thực tế hỗn hợp được tích hợp hàng tá camera không chỉ quét phòng khách mà còn quét cả nhãn cầu của bạn, bạn có đeo nó không? Nếu Amazon.com tạo một ứng dụng ghi nhật ký nhắc bạn cung cấp dữ liệu hành vi hàng ngày, bạn có hài lòng không? Nếu Google tạo ra một chiếc đồng hồ yêu cầu bạn ghi lại các trạng thái cao nhất và thấp nhất của tâm trạng để xây dựng bức tranh về sức khỏe tinh thần của bạn, bạn có cung cấp thông tin đó không?
Nếu trả lời “không” cho những câu hỏi này, bạn cũng đã đánh dấu vị trí độc tôn mà Apple đã tạo ra cho chính mình. Nó đã dành cả thập kỷ qua để xây dựng danh tiếng trong việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng; và nó đang ngày càng đưa điều đó vào thử nghiệm. Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu tuần này, công ty đã công bố các sản phẩm mới sẽ xử lý nhiều thông tin cá nhân về người tiêu dùng hơn bao giờ hết, từ quét võng mạc đến dữ liệu sức khỏe tâm thần.
Ứng dụng Tạp chí mới của công ty, sẽ ra mắt vào tháng 9 này, nhắc người dùng viết về trải nghiệm của họ trong ngày dựa trên nơi họ đã đến, loại nhạc họ đã nghe và họ có thể đã thực hiện bài tập nào. Trong khi đó, một tính năng mới trong ứng dụng Sức khỏe của Apple khuyến khích mọi người ghi lại cảm xúc hàng ngày của họ trên iPhone hoặc Apple Watch. Mục tiêu là “cho phép người dùng … chăm sóc sức khỏe tinh thần của họ tốt hơn.”
Điều đó, cùng với tất cả các cảnh quay riêng tư được xử lý trên tai nghe mới của công ty, là một mức dữ liệu cá nhân đặc biệt đáng tin cậy đối với một công ty công nghệ duy nhất. Nhưng những người ủng hộ quyền riêng tư trong tuần này giống như những trò hề trong thư viện: hoàn toàn im lặng. Không phàn nàn. Đó là bởi vì Apple, với ước tính có khoảng 2 tỷ thiết bị đang hoạt động trên toàn thế giới, đã xây dựng được một số mức độ tin cậy cao nhất của người tiêu dùng trong ngành công nghệ và dường như có rất ít điều phải lo lắng. Công ty được đánh giá cao về cách tiếp cận bảo vệ dữ liệu đến nỗi Anthropic, một trong những công ty AI tiên tiến nhất thế giới, đã mượn văn bản từ Điều khoản dịch vụ của Apple để chỉ đạo một cách có đạo đức đối thủ cạnh tranh “có đạo đức” của chính họ với ChatGPT.
Năm năm trước, ở đỉnh điểm của vụ bê bối Facebook và Cambridge Analytica, ý tưởng bán một chiếc máy tính quét võng mạc của bạn hoặc một ứng dụng theo dõi sức khỏe tâm thần của bạn dường như đã bị xâm phạm sâu sắc. Nhưng Apple có thể giới thiệu các dịch vụ như vậy, những dịch vụ cần dữ liệu đó để được cá nhân hóa hơn, bởi vì công ty không thu thập hoặc đóng gói lại cho các nhà quảng cáo, điều đã có từ lâu. việc kinh doanh mô hình cho phương tiện truyền thông xã hội và các công ty tìm kiếm trực tuyến.
Apple có thể duy trì danh tiếng về quyền riêng tư vì đây là công ty thiết bị, nghĩa là các ứng dụng của họ tự xử lý thông tin trên thiết bị, thay vì trên máy chủ trên đám mây. Một loạt các chip độc quyền ngày càng mạnh mẽ, chẳng hạn như R1 cung cấp năng lượng cho các cảm biến và camera trong tai nghe Vision Pro mới, sẽ giúp điều đó trở nên khả thi. Chẳng hạn, Apple đã nâng cấp Siri để thực hiện nhiều lệnh ngoại tuyến hơn bằng cách sử dụng Công cụ thần kinh trên iPhone và iPad với chip A12 Bionic hoặc các phiên bản mới hơn. Ngược lại, Alexa của Amazon chỉ hoạt động khi các thiết bị của nó được kết nối với internet.
Dữ liệu quang học mà Apple thu thập thông qua Vision Pro được mã hóa, lưu trên tai nghe và không được chia sẻ với chính Apple hoặc với các ứng dụng và trang web của bên thứ ba, công ty cho biết trong tuần này. Điều tương tự cũng xảy ra với hàng loạt dữ liệu hành vi mới mà ứng dụng Tạp chí và Sức khỏe mới của nó sẽ thu thập.
Trong video phát biểu quan trọng tại hội nghị của công ty vào tuần này, Apple đã nhấn mạnh cam kết của mình đối với quyền riêng tư của người dùng hơn bình thường, nhấp nháy một hình ảnh động trên màn hình logo Apple biến thành ổ khóa với tiếng “cạch cạch” vài lần trong suốt bài thuyết trình. Có vẻ như ban lãnh đạo của Apple biết rằng việc đánh đổi để xử lý nhiều dữ liệu cá nhân hơn đang củng cố các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư của họ.
Cuối cùng, công ty cũng đã công bố các quy tắc mới dành cho các nhà phát triển khiến họ gặp khó khăn hơn trong việc lấy dấu vân tay trên thiết bị cho các mục đích quảng cáo được nhắm mục tiêu và điều này cũng làm tăng khối lượng công việc họ phải thực hiện để cho người dùng thấy cách họ thu thập dữ liệu của họ.
Chỉ có một điều kỳ lạ trong tất cả những điều này, không được đề cập đến trong bài phát biểu quan trọng của WWDC tuần này: những nỗ lực thầm lặng của Apple nhằm xây dựng một doanh nghiệp quảng cáo được nhắm mục tiêu lớn hơn. Apple đặt quảng cáo hiển thị hình ảnh trên App Store cũng như trên các ứng dụng Tin tức và Chứng khoán của mình và công ty đang có kế hoạch mở rộng những quảng cáo đó sang các trang khác trên App Store.
Trong khi đó, bộ phận quảng cáo của Apple đã phát triển về quy mô và có thêm ảnh hưởng nội bộ. Theo báo cáo của Bloomberg News năm ngoái, Apple đang có kế hoạch tăng doanh thu quảng cáo hàng năm từ 4 tỷ USD lên 2 tỷ USD trong vài năm tới. Nhóm nghiên cứu Evercore ISI ước tính rằng doanh thu có thể đạt 30 tỷ USD trong vòng 3 đến 4 năm tới.
Dữ liệu mà Apple sử dụng cho mục tiêu quảng cáo được công ty xử lý và không chia sẻ với bên thứ ba – đó là những gì Facebook làm – nhưng thông tin cá nhân đó vẫn bay xung quanh một hệ sinh thái nội bộ khổng lồ. Và mặc dù công ty đã nói với tôi rằng 3/4 người dùng di động của họ đã tắt quảng cáo được cá nhân hóa, nhưng điều đó vẫn khiến hàng trăm triệu người khác có thông tin cá nhân đang được Apple sử dụng để hiển thị quảng cáo cho họ trong App Store. Và họ có thể sẽ thấy quảng cáo như vậy nhiều hơn khi hoạt động kinh doanh quảng cáo của công ty phát triển.
Hiện tại, Apple dường như đang đạt được sự cân bằng khả thi giữa việc xử lý nhiều dữ liệu cá nhân hơn và sử dụng nó trong khu vườn có tường bao quanh của riêng mình. Nhưng khi hoạt động kinh doanh quảng cáo của hãng phát triển và mời thêm nhiều nhà phát triển bên thứ ba tham gia vào nền tảng Vision Pro mới, Apple sẽ chịu áp lực lớn hơn trong việc kiểm soát sự cân bằng đó. Nó cũng có thể trở nên khó khăn hơn theo thời gian.
Parmy Olson là người viết chuyên mục Ý kiến của Bloomberg về công nghệ. Từng là phóng viên của Wall Street Journal và Forbes, cô ấy là tác giả của cuốn sách “We Are Anonymous.”
[ad_2]
