#TechToday #sựkiệnngàyhôm #vật lýtrị liệu
Cơ sở First Settlement Vật lý trị liệu đã gặp khó khăn khi thực hiện các quy trình thanh toán và doanh thu bằng các nền tảng kỹ thuật số trên thị trường không đáp ứng được quy mô thực tế của họ. Tuy nhiên, sau khi triển khai hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử tất cả trong một của Raintree, họ đã có thể tự động hóa các quy trình phức tạp và tối ưu hóa chất lượng chăm sóc cho bệnh nhân, đồng thời giảm thiểu những khoản bồi hoàn đang giảm sút của Medicare. Với sự hỗ trợ từ các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa, First Settlement đã duy trì mức độ hài lòng và gắn kết cao của bệnh nhân, đồng thời gia tăng quy mô kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Chủ sở hữu của công ty, Simon Hargus, khuyên những người trong ngành cần phải lắng nghe và đánh giá kỹ lưỡng các giải pháp có thể mở rộng để phù hợp với nhu cầu của họ.
bản tin
Sed ut perspiciatis unde.
First Settlement Vật lý trị liệu là nhà cung cấp dịch vụ vật lý trị liệu ngoại trú do gia đình sở hữu và điều hành. Được thành lập vào năm 1999 với tư cách là một phòng khám duy nhất ở Marietta, Georgia, nó đã phát triển thành 37 phòng khám với khoảng 200 nhân viên cung cấp nhiều dịch vụ trị liệu và phục hồi chức năng cho bệnh nhân ở cả cộng đồng ngoại ô và nông thôn trên khắp Thung lũng Trung tâm Ohio.
VẤN ĐỀ
Thực hành vật lý trị liệu và phục hồi chức năng dựa vào phần mềm để cho phép lập lịch trình, thanh toán và các chức năng quan trọng khác liên quan đến kinh doanh. Khi First Settlement tìm kiếm các công cụ CNTT, nhân viên nhận thấy các nền tảng kỹ thuật số trên thị trường thiếu khả năng mở rộng quy mô khi thực tế bổ sung thêm bệnh nhân, nhà trị liệu và dịch vụ.
Simon Hargus, chủ sở hữu kiêm Giám đốc điều hành của First Settlement, cho biết: “Việc không thể mở rộng quy mô kinh doanh có nghĩa là chúng tôi không thể tận dụng mức tăng trưởng chung dự kiến cho ngành vật lý trị liệu. “Fortune Business Insights dự đoán thị trường dịch vụ vật lý trị liệu và nghề nghiệp của Hoa Kỳ sẽ tăng lên 73 tỷ đô la vào năm 2029 từ 50 tỷ đô la vào năm 2022. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi dân số già và gia tăng cả các bệnh mãn tính và chấn thương liên quan đến thể thao.
Ông tiếp tục: “Là một tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc cho cả cộng đồng ngoại ô và nông thôn, chúng tôi cần một giải pháp kỹ thuật số không chỉ duy trì chất lượng chăm sóc mà còn tạo điều kiện phát triển và nâng cao cơ hội thành công của chúng tôi. “Chúng tôi đã trải qua sự tăng trưởng hữu cơ theo cấp số nhân trong những năm gần đây, và đương nhiên cùng với nó là những khó khăn ngày càng tăng.”
ĐỀ XUẤT
Giải quyết các thách thức trong quản lý chu trình thanh toán và doanh thu là một trong những ưu tiên hàng đầu của nhóm. Nó cần phần mềm có thể xử lý các quy trình ủy quyền. Nó đã thua lỗ do không thể quản lý các nhu cầu thanh toán y tế của mình và toàn bộ quá trình trở nên tốn kém và không hiệu quả.
Hargus lưu ý: “Chúng tôi cũng nhận ra rằng chúng tôi cần nâng cấp chiến lược tiếp thị và thu hút bệnh nhân. “Nhóm tiếp thị của chúng tôi cần nhiều cơ hội hơn để tiếp cận và tương tác, đồng thời yêu cầu một nền tảng phần mềm có thể hỗ trợ kênh bán hàng. Mặc dù có phần mềm tạo khách hàng tiềm năng của bên thứ ba có thể làm được điều này, nhưng chúng tôi muốn có một giải pháp toàn diện, tất cả trong một.”
THƯƠNG TRƯỜNG
Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp hồ sơ sức khỏe điện tử trên thị trường, bao gồm Allscripts, athenahealth, Cerner, eClinicalWorks, Epic, Greenway Health, Medicomp Systems, Meditech, Medsphere Systems và NextGen Healthcare.
ĐÁP ỨNG THỬ THÁCH
First Settlement đã triển khai hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử tất cả trong một của Raintree. Nó bao gồm một tập hợp các công cụ kinh doanh thông minh cung cấp khả năng truy cập từ xa – rất quan trọng đối với hoạt động thực hành với rất nhiều địa điểm phòng khám trên toàn khu vực.
Hargus giải thích: “Nền tảng EHR bao gồm các công cụ tương tác với bệnh nhân tự động cho phép chúng tôi tiếp thị thêm các phòng khám của mình đến những khu vực chưa được phục vụ về mặt y tế. “Những công cụ này giúp chúng tôi theo kịp các nỗ lực vận động bên trong và bên ngoài. Giờ đây, chúng tôi dễ dàng thu hút và giữ chân bệnh nhân mới hơn bằng cách sử dụng các công cụ theo dõi khách hàng tiềm năng và khả năng theo dõi xu hướng của bệnh nhân.
Ông tiếp tục: “Tự động hóa bộ phận lễ tân, chẳng hạn như công nghệ lập lịch trình, đã mang đến cho nhân viên văn phòng của chúng tôi cơ hội đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn và tiết kiệm nguồn lực. “Về mặt thanh toán, một hệ thống khiếu nại khiếu nại tự động liên kết một số mã nhất định với các khiếu nại rắc rối đã chuyển trực tiếp thành tiền và tiết kiệm thời gian.”
Các Nền tảng EHR đi kèm với các công cụ kinh doanh trí tuệ nhân tạo giúp tiết kiệm thời gian của nhà trị liệu bằng cách phân tích nhanh tiền sử bệnh của bệnh nhân, các triệu chứng hiện tại và thông tin liên quan khác để đưa ra chẩn đoán chính xác, ông nói thêm. AI được sử dụng để theo dõi tiến trình của bệnh nhân, điều chỉnh kế hoạch điều trị khi cần thiết và thậm chí cảnh báo cho các nhà trị liệu thực hiện hành động phòng ngừa các biến chứng tiềm ẩn.
KẾT QUẢ
Bằng cách hợp lý hóa và tối ưu hóa các quy trình hiện có, First Settlement đã có thể nuôi dưỡng sự phát triển hữu cơ.
Hargus báo cáo: “Việc tự động hóa các quy trình công việc phức tạp đối với hóa đơn y tế, nỗ lực tiếp thị và báo cáo theo quy định – chẳng hạn như Hệ thống Thanh toán Ưu đãi dựa trên Thành tích của Medicare – cho phép chúng tôi tập trung lại thời gian và nguồn lực vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng cho bệnh nhân. “Kết quả tăng trưởng hữu cơ đã bù đắp nhiều hơn các khoản bồi hoàn ngày càng giảm cho những người thụ hưởng Medicare.
Ông nói thêm: “Những công nghệ này không chỉ giúp giảm đau nhanh hơn mà còn giảm thời gian bệnh nhân cần dành cho vật lý trị liệu, cho phép các nhà trị liệu của chúng tôi gặp nhiều bệnh nhân hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng điều trị”.
Một tính năng khác đã được chứng minh là hữu ích là khả năng của EHR trong việc phân tách các chỉ số về sinh viên với các chỉ số về nhân viên để nhân viên có thể dễ dàng cân bằng các cơ hội của sinh viên với những nỗ lực không ngừng nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng.
Hargus cho biết: “Các cơ sở vật lý trị liệu và phục hồi chức năng như của chúng tôi đang chịu áp lực phải phát triển theo thị trường hoặc có nguy cơ tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh, ngay cả khi chúng tôi phải vật lộn với những thách thức về nhân sự và cắt giảm các khoản bồi hoàn,” Hargus nói. “Chúng tôi dựa vào các công nghệ tiên tiến như AI và tự động hóa để đảm bảo chúng tôi có các công cụ để mở rộng quy mô kinh doanh đồng thời duy trì mức độ hài lòng và gắn kết cao của bệnh nhân.”
LỜI KHUYÊN CHO NGƯỜI KHÁC
Hargus kết luận: “Lập kế hoạch cho sự phát triển bằng cách chọn một giải pháp cực kỳ có thể mở rộng và dễ dàng chuyển sang, đặc biệt là đối với các nhà trị liệu của bạn. “Có một đường cong học tập, vâng, nhưng nó chỉ mất vài giờ chứ không phải vài tuần.”
Theo dõi phạm vi bảo hiểm HIT của Bill trên LinkedIn: Bill Siwicki
Gửi email cho anh ấy: [email protected]
Healthcare IT News là một ấn phẩm của HIMSS Media.
[ad_2]
